Probleme de spyware

Résolu
bonjour à tous!
je suis desemparé : j ai du attraper un tres vilain spyware dont je n arrive pas à me defaire malgré Ad-Aware et Spybot. Mon antivirus norton ne m est d aucun secour.
J ai fait un scan avec Hijackthis, mais helas je n'y comprend rien.
quelqu un peut il interpreter le log pour moi et me dire quoi fixer?
merci d avance vous avez toujours été tres rapide et efficace.
Configuration: windows xp pro

40 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur est confronté à un spyware tenace sur Windows XP Pro qui échappe aux nettoyeurs classiques comme Ad-Aware et Spybot, et sollicite une interprétation du log HijackThis. Plusieurs éléments de réponse préconisent d analyser le log HijackThis pour identifier des entrées malveillantes, de désactiver ou supprimer des services comme Network Security Service et des fichiers persistants dans System32. D'autres conseils recommandent de désactiver la restauration système, afficher les fichiers cachés et lancer des outils complémentaires tels qu'AboutBuster et CWShredder, puis refaire un scan et partager le nouveau rapport. En parallèle, la discussion évoque la nécessité d installer les mises à jour Windows et de réactiver la restauration système une fois le nettoyage effectué, afin de réduire les risques de réinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. y a pas de quoi.
    peut etre qu'après un redemarrage il se sera volatilisé..

    a++
    1. ben avec cette nouvelle manip' on me dit que le processus n'est pas installé et pourtant je le vois toujours!
      c est pas grave!
      merci pour tout, vous etes vraiment tres bons!
      1. Contributeur sécurité
        comme dit moe si il est sur desactiver et arreter c est ok
        1. la seule autre manip que je connaisse pour supprimer un service, c'est en passant par l'invite de commande.
          demarrer>executer tape cmd
          fais un copier coller de ce qui est en gras et valide ok

          sc delete Network Security Service

          mais bon, les processus ont été supprimés, le service arreté et desactive, donc normalement pas de probleme.

          a+
          1. re-salut!
            le probleme avec cette manip', c'est que hijakthis me dit qu il ne le trouve pas dans le registre... je peux donc pas l effacer!
            merci quand meme... et si jamais y a une solution....
            1. pas grave lol

              pour le supprimer:

              lance hijackthis, et clic sur "open the mics tool section"
              clic sur "Delete an nt service"
              dans la boite de dialogue qui s'affiche, fais un copier coller de ce qui est en gras ci-dessous:

              Network Security Service

              valide ok et accepte le redemarrage

              apres avoir redemarré, vas dans panneau de configuration/option d administration/services
              normalement il aura disparu.

              a+
              1. j avais bien lu et fait cela, mais le probleme etait que je n avais pas trouvé le crfx.exe (et c est toujours pas le cas).
                je voulai juste savoir si on pouvait l enlever... mais si on peut laisser Network comme ça, alors ok!
                merci à tous!
                1. Contributeur sécurité
                  et oui il lise pas tous voila pourquoi souvent cela ne marche pas du premier coup
                  1. Contributeur sécurité
                    re
                    poru Network Security Service ?

                    vas dans panneau de configuration/option d administration/services
                    recherche le double clik dessus
                    met sur desactiver et sur arreter en dessous et appliquer
                    1. relance hijackthis, et clic sur "open the mics tool section"
                      clic sur "open ads spy"
                      assure toi que:
                      quick scan
                      ignore safe system info stream

                      soient cochés
                      et clic sur scan

                      coche:
                      C:\WINDOWS\msdfmap.ini
                      et clic sur "remove selected"

                      tu as toujours un probleme avec Network Security Service ?

                      a+
                      1. ben voila le scan dont tu parlais...
                        Scan started at 10/04/2005 17:51:44

                        Scanning memory...
                        Scanning boot sectors...
                        Scanning files...
                        C:\WINDOWS\msdfmap.ini->ADS:glgezr - TrojanDownloader:Win32/WinShow.AK -> Suspicious

                        Scanned
                        ============================
                        Objects: 10018
                        Directories: 466
                        Archives: 288
                        Size(Kb): 1526899
                        Infected files: 0

                        Found
                        ============================
                        Viruses found: 0
                        Suspicious files: 1
                        Disinfected files: 0
                        Mail files: 27
                        1. referme hijackthis

                          fais scanner le dossier windows ici:
                          http://www.ravantivirus.com/scan/
                          Clic sur "To continue without subscribing click here"
                          Lorsque "Ready" est affiché dans "status", clic sur "Scan a folder". choisis le dossier windows et lance le scan
                          A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici
                          1. ben voila ce qu à trouver la derniere manip' que tu m as recommandée:

                            C:\WINDOWS\control.ini : audte (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\DeIsL1.isu : bkxuv (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\emule.INI : lnpda (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\emule.INI : rjcdz (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\GetServer.ini : ytjvh (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\Granit vert.bmp : ckfov (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\jautoexp.dat : tjhba (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB823182.log : fyejo (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB824105.log : gkjdz (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB824105.log : kmlgg (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB825119.log : bnftx (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB825119.log : zppqkw (11385 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB826939.log : elklw (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB828035.log : qspck (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB833987.log : gecpe (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB833987.log : shhveh (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB835732.log : rduow (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB835732.log : vfwrd (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB840374.log : djkgat (11736 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB841873.log : rgnzb (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\KB883357.log : vjdtde (13874 bytes)
                            C:\WINDOWS\medctroc.Log : euwai (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\medctroc.Log : okwyxg (3567 bytes)
                            C:\WINDOWS\msdfmap.ini : glgezr (66560 bytes)
                            C:\WINDOWS\Mur de Santa Fe.bmp : pwzlf (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\Q828026.log : uuqzs (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\Rivière Sumida.bmp : njifa (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\SBPCI.bmp : xntso (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\setupact.log : yklyo (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\Thps3.INI : bsmcz (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\vminst.log : euiaq (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\Windows Update.log : cdwgz (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\wmprfFRA.prx : mehrv (34937 bytes)
                            C:\WINDOWS\_default.pif : drwfx (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\_default.pif : glsvva (11385 bytes)
                            C:\WINDOWS\_default.pif : gqazp (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\_default.pif : oshptx (79007 bytes)
                            C:\WINDOWS\_default.pif : rslkl (34937 bytes)
                            1. rien dans le log

                              lance hijackthis, et clic sur "open the mics tool section"
                              clic sur "Delete an nt service"
                              dans la boite de dialogue qui s'affiche, fais un copier coller de ce qui est en gras ci-dessous:

                              Network Security Service

                              valide ok et redemarre le pc

                              dis moi si tu as toujours un probleme avec Network Security Service

                              et pour etre vraiment sur:
                              relance hijackthis, et clic sur "open the mics tool section"
                              clic sur "open ads spy"
                              assure toi que:
                              quick scan
                              ignore safe system info stream
                              soient cochés
                              et clic sur scan
                              si il trouve quelque chose, clic sur save log et colle le rapport ici.

                              a+
                              a+
                              1. c est bon cette fois???
                                et comment je fais pour me debarasser de ce vilain .exe?
                                merci encor pour l efficacité!
                                1. ben en fait je le trouve pas dans windows cet executable meme en mettant tous les fichiers visibles...
                                  voilà le nouveau log....
                                  merci de tous ces precieux conseils!

                                  Logfile of HijackThis v1.99.1
                                  Scan saved at 17:00:18, on 10/04/2005
                                  Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
                                  MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

                                  Running processes:
                                  C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\services.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
                                  C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
                                  C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
                                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                                  D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                                  C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
                                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                                  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                                  C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
                                  C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe
                                  C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
                                  D:\Utils\pratiq\Daemon tools 3.02.0.0\daemon.exe
                                  C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe
                                  C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmon.exe
                                  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                                  C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                                  C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
                                  D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                                  C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
                                  C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
                                  C:\WINDOWS\system32\sol.exe
                                  C:\PROGRA~1\Wanadoo\EspaceWanadoo.exe
                                  C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
                                  C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
                                  C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                                  C:\Documents and Settings\SlasHunter\Mes documents\HijackThis2.exe

                                  R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
                                  R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
                                  O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                                  O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                                  O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                                  O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
                                  O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                                  O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [MessagerStarter Wanadoo] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe Messager Wanadoo
                                  O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools-1033] "D:\Utils\pratiq\Daemon tools 3.02.0.0\daemon.exe" -lang 1033
                                  O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark X1100 Series] "C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe"
                                  O4 - HKLM\..\Run: [ashMaiSv] D:\Utils\internet\ANTIVI~1\avast\ashmaisv.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                                  O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\UrlLstCk.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [Advanced Tools Check] D:\Utils\internet\ANTIVI~1\NORTON~1\NORTON~1\AdvTools\ADVCHK.EXE
                                  O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
                                  O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
                                  O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
                                  O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
                                  O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
                                  O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
                                  O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = D:\Utils\office\Office\OSA9.EXE
                                  O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
                                  O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
                                  O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
                                  O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
                                  O12 - Plugin for .mpeg: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin3.dll
                                  O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
                                  O12 - Plugin for .tiff: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin6.dll
                                  O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab
                                  O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
                                  O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{BA7B9AE6-3026-4A4C-98F0-18D48E6B487F}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
                                  O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                                  O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
                                  O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
                                  O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                                  O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
                                  O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                                  O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Unknown owner - D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE (file missing)
                                  O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
                                  O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - D:\Utils\internet\antivirus\norton internet security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                                  O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
                                  O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                                  O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
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