Des virus ??
Je me retourne vers vous car je viens d'avoir mes premiers problèmes avec mon nouvel ordinateur! (oui il fallait bien que ça arrive!)
Alors voilà, j'ai eu un souci il y a 3 jours, vista n'a pas pu démarrer, je suppose à cause d'une mise à jour car la veille j'ai éteint l'ordi après avoir installé des MAJ. J'ai réussi à le redémarrer (pourtant la restauration avait échoué...hum...). ça m'a refait le même coup hier. Du coup je ne mets plus à jour Windows. Mais je pense avoir d'autres problèmes de virus... J'ai ma webcam qui cesse de fonctionner au démarrage...
J'ai tenté de faire un scan en ligne, échec avec Trend Micro, Bit Defender et Kaspersky...
J'ai passé Ccleaner, Spybot, Antivir (qui m'a trouvé 1 virus) et j'ai un rapport HijackThis. Si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa!
Merci d'avance!!!
Trululu.
Configuration: Windows Vista Firefox 3.0.13
34 réponses
Un utilisateur rencontre des problèmes après des mises à jour sur Vista, le démarrage échoue et la webcam ne fonctionne pas, avec des soupçons de virus et des échecs de scans. Plusieurs solutions suggèrent d'utiliser des outils dédiés au nettoyage et suppression de malwares, tels ATF Cleaner, ToolsCleaner2 et CCleaner, puis d'analyser les rapports et supprimer des éléments suspects. Des étapes conseillent de vérifier les versions Java et Adobe Reader, de réinitialiser les paramètres des navigateurs et d'activer un pare-feu en privilégiant l'exécution d'un seul antivirus associé à un antimalware. Enfin, certains échanges évoquent la nécessité de créer un point de restauration sain et de réactiver des protections comme l'UAC ou de ne pas installer simultanément plusieurs outils de sécurité.
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;)
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Ok. Je ferai tout ça!! Merci beaucoup en tout cas!!! Passe une bonne fin de week-end! :)
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ca a l air
un peu de menage sinon :
▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
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▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
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▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
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▶ Tu peux supprimer ToolCleaner
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
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▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
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▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
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▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
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▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
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Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
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ok. Je verrai si j'ai des soucis. J'ai indiqué je gérais moi-même mon pare-feu. C'est tout bon sinon ?
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rien d'anormal a mes yeux
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zarrebi ba ...
tu peux refaire ceci ? :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-13980952-des-virus?entiere#9 -
Ok. Il apparaît de nouveau dans les logiciels au démarrage! Par contre Windows ne semble pas le détecter il me dit juste que le pare-feu Windows est désactivé.
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desinstalle-le et reinstalle-le
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Ok. j'ai réinstallé les MAJ ça fonctionne. Par contre le centre de sécurité windows m'indique que mon pare-feu est inactif à chaque démarrage. Je suis obligée de cliquer sur activer pour qu'il me laisse tranquille. Pourtant lorsque je passe la souris sur Sunbelt il m'indique : "en fonctionnement"
Quand je regarde les logiciels au démarrage (via exécuter msconfig) je ne le vois pas cependant.... -
bien sur ! :)
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Je n'ai plus de soucis avec ma webcam. Après vista a redémarré sans problèmes; est-ce que je tente de mettre à jour Windows ou pas ?
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vois les soucis qui persistent en rapport à ton enoncé
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Malwarebytes' Anti-Malware 1.40
Version de la base de données: 2682
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
23/08/2009 16:08:57
mbam-log-2009-08-23 (16-08-57).txt
Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 227518
Temps écoulé: 1 hour(s), 5 minute(s), 13 second(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté) -
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge :
Malwarebytes
ou :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
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All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
No active process named msnmsgr.exe was found!
No active process named Teatimer.exe was found!
========== OTL ==========
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{CF070CB8-F02F-4af4-A7B7-8D45CAD4BB54}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CF070CB8-F02F-4af4-A7B7-8D45CAD4BB54}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CF070CB8-F02F-4af4-A7B7-8D45CAD4BB54}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{AD9E6088-E00B-42f9-9F0C-8480525D234E}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AD9E6088-E00B-42f9-9F0C-8480525D234E}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\msdaipp\ deleted successfully.
File Protocol\Handler\msdaipp - No CLSID value found not found.
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\iTunesHelper deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\QuickTime Task deleted successfully.
========== FILES ==========
File\Folder C:\WINDOWS\System32\prnjobs.vbs not found.
C:\Users\Aurore\Desktop\List_Killem.exe moved successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: Aurore
->Temp folder emptied: 147716 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 472866 bytes
->Java cache emptied: 4533894 bytes
->FireFox cache emptied: 58906679 bytes
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Public
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 33221 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
Total Files Cleaned = 61,13 mb
OTL by OldTimer - Version 3.0.10.7 log created on 08232009_134846
Files\Folders moved on Reboot...
Registry entries deleted on Reboot... -
▶ Télécharge HostXpert sur ton Bureau :
▶ Décompresse-le (Clic droit >> Extraire ici)
▶ Double-clique sur HostsXpert pour le lancer
▶ clique sur le bouton "Restore MS Hosts File" puis ferme le programme
PS : Avant de cliquer sur le bouton "Restore MS Hosts File", vérifie que le cadenas en haut à gauche est ouvert sinon tu vas avoir un message d'erreur.
▶ s'il est fermé , clique dessus :)
ensuite :
▶ Télécharge Zeb-Restoreet enregistre ce fichier sur le bureau.
▶-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
▶-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe
▶- Coche la case devant :sites de confiance
▶- Ne coche aucune autre case
▶-Clique sur Restaurer
▶-Redémarre ton PC
ensuite :
▶ Double clic sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous Customs Scans/Fixes :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
:OTL
O2 - BHO: (no name) - {201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed} - No CLSID value found.
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O2 - BHO: (no name) - {CF070CB8-F02F-4af4-A7B7-8D45CAD4BB54} - No CLSID value found.
O9 - Extra 'Tools' menuitem : PDF Download - Options - {AD9E6088-E00B-42f9-9F0C-8480525D234E} - Reg Error: Key error. File not found
O18 - Protocol\Handler\msdaipp - No CLSID value found
:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"iTunesHelper"=-
"QuickTime Task"=-
:files
C:\WINDOWS\System32\prnjobs.vbs
C:\Users\Aurore\Desktop\List_Killem.exe
:commands
[emptytemp]
[reboot]
▶ Clique sur RunFix pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport.
-
Qu'est-ce que j'ai passé deux fois ?
Sinon voilà :
https://www.cjoint.com/?ixmp1M8kOY
https://www.cjoint.com/?ixmqsUlFkw -
rhoôôô c'est pas du jeu tu l as passé 2fois !!
refais OTL comme precité s'il te plait :) -
.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.5_O | UNIQUEMENT XP/VISTA/SEVEN =======
.
Mit à jour par C_XX le 24/06/2009 à 7:10 PM
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
.
Lancé à: 17:04:32, 22/08/2009 | Mode sans echec | Option: CLEAN
Exécuté de: C:\Program Files\Ad-remover\
Système d'exploitation: Microsoft® Windows Vista™ Home Premium Service Pack 1 v6.0.6001
Nom du PC: PC-DE-AURORE | Utilisateur actuel: Aurore
.
Administrateur: Administrateur *Desactive*
Administrateur: Aurore
N'est pas administrateur: Invité *Desactive*
.
============== ÉLÉMENT(S) NEUTRALISÉ(S) ==============
.
.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}
.
(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
.
============== Scan additionnel ==============
.
* Mozilla FireFox Version 3.0.13 *
Nom du profil: j4fx963w.default (Aurore)
.
(Prefs.js) user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://www.neufportail.fr/");
(Prefs.js) user_pref("browser.startup.homepage_override.mstone", "rv:1.9.0.13");
.
.
* Internet Explorer Version 8.0.6001.18813 *
[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Search Page: hxxp://www.google.com
Start Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
============== Suspect (Cracks, Serials ... ) ==============
.
C:\Users\Aurore\AppData\Local\SupportSoft\dellsupportcenter\Aurore\data\sprt_job\d63e9168-7ce1-433d-b080-b34ac7b39a94.2\vault\DS\DSCPatch_2_2_08298_2.2.exe
C:\Users\Aurore\AppData\Local\SupportSoft\dellsupportcenter\Aurore\data\sprt_job\d63e9168-7ce1-433d-b080-b34ac7b39a94.2\vault\DS\DSCPatch_2_2_08298_2.2.exe\474641_51debc97a_
C:\Users\Aurore\AppData\Local\SupportSoft\dellsupportcenter\Aurore\exec\DSCPatch_2_2_08298_2.2.exe
C:\Users\Aurore\AppData\Roaming\HouseCall 6.6\patch.exe
C:\Users\Aurore\Documents\Logiciels\Quark XPress 7\Keygen\Paradox.nfo
.
===================================
.
2735 Octet(s) - C:\Ad-Report-CLEAN.log
.
11 Fichier(s) - C:\Users\Aurore\AppData\Local\Temp
9 Fichier(s) - C:\Windows\Temp
.
40 Fichier(s) - C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP
0 Fichier(s) - C:\Program Files\Ad-remover\QUARANTINE
.
Fin à: 17:08:51 | 22/08/2009
.
============== E.O.F ==============
.
- 1
- 2