Infection propable

Bonjour,
depuis quelques temps, mon pc rencontre pas mal d'erreurs, du genre il n'arrive plus a lire les fichiers mp3 alors que j'ai tous les codecs requis, ou bien l'explorer plante quand je tente de supprimer un fichier ...
C'est peut etre du a une infection, quelqu'un pourrait m'aider à désinfecter mon pc ?
Ps : je ne veux pas reformater mon pc.
Configuration: Win Xp SP3

71 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central concerne un PC sous Windows XP SP3 présentant des erreurs de lecture MP3 malgré les codecs installés et des plantages de l’explorateur lors de la suppression de fichiers, avec une suspicion d’infection. Plusieurs outils de diagnostic et de désinfection sans reformater existent; Pour générer un rapport et repérer les éléments indésirables, HijackThis est souvent préconisé par les guides de sécurité. Des méthodes complémentaires préconisent GenProc, ou des outils d’analyse système comme OTL et des exportations de paramètres, afin d’obtenir des rapports complets et d’effectuer une désinfection ciblée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut

    Télécharge GenProc (de Jean-Chretien1 et Narco4) sur ton bureau (et pas ailleur !) :

    !!Déconnecte toi et ferme tes applications en cours !!

    Dézippe (=extraire tout) le contenu de ce que tu viens de télécharger sur ton bureau .

    Ouvre le dossier Genproc :
    double-clique sur GenProc.bat et laisse faire ...

    Une fois terminé, poste le contenu du rapport qui s'ouvre ...

    Aide en images ici

    IMPORTANT : poste le rapport et ne fais rien d'autre pour l'instant ( souvant il faut ajouter des consignes à la manipe indiquée pour que cela fonctionne parfaitement ) .

    1. fais remonter le sujet pour etre pris en charge plus facilement

      tu ecris juste : "UP"
      1. XD je croyais que tu parlais du forum officiel de Microsoft =)
        1. Pourrais-tu me donner le lien du forum car je ne le trouve pas ... Il y a une assistance mais elle coute 72 €
          =S
          1. ah ben si c est plus viral tu peux poser la question au forum windows en emportant le lien de la conversation avec toi pour situer la personne qui te prendra en charge
            1. Eh bien j'ai executé toutes les recommandations que tu m'as envoyé mais toujours le meme probleme de pc qui se fige ...
              En tout cas une partie de mon probleme est résolu, l'explorer ne plante plus du tout, ça c'est déja une bonne chose.
              Je ne sais pas du tout par où m'y prendre pour le pc qui se fige... Je ne pense pas que ce soit hardware mais plutot dans des configuration ...
              1. disons que je ne pense plus que ce soit viral , je te propose ce grand ménage d'été

                Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

                Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
                Sous l'onglet Main, choisis : Select All
                Clique sur le bouton Empty Selected
                Si tu utilises le navigateur Firefox :
                Clique Firefox au haut et choisis : Select All
                Clique le bouton Empty Selected a
                NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
                Si tu utilises le navigateur Opera :
                Clique Opera au haut et choisis : Select All
                Clique le bouton Empty Selected
                NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
                Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
                Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

                __________________________________________________

                Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
                __________________________________________________

                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
                ---> Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
                * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
                * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
                * Clique sur Suppression pour finaliser.
                * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
                * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
                * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
                ________________________________________________

                Tu peux supprimer ToolCleaner
                _________________________________________________

                ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

                * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
                * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
                __________________________________________________

                Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

                B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
                *Nettoyage :
                Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
                Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
                tu le fais pour chacun de tes disques
                ________________________________________________

                *Vérifications des erreurs :
                Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
                "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
                -réparer automatiquement les erreurs...
                -rechercher et tenter une récupération...
                --->Démarrer, ok
                Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
                tu le fais pour chacun de tes disques
                ________________________________________________

                ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
                *Défragmentation :
                "défragmenter maintenant", OK
                une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
                tu le fais pour chacun de tes disques
                _______________________________________________

                Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

                pour ce faire Defraggler est proposé
                _________________________________________________

                > Peux-tu vérifier Console Java ? :

                et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

                Tuto

                voici pour desinstaller :

                JavaRa

                Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
                * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
                * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
                * Choisis Français puis clique sur Select.
                * Clique sur Recherche de mises à jour.
                * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
                * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
                * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
                * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
                * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
                * Ferme l'application.

                Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

                _________________________________________________

                > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
                __________________________________________________

                Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

                Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
                https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
                https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
                https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
                https://manuelsdaide.com/contact/
                http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
                ___________________________________________________

                > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
                _____________________________________________________

                > Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine.
                - Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
                - Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
                - Quitte le programme.
                ______________________________________________________

                >si tu as installé Antivir :

                Configuration
                ________________________________________________________

                > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
                ______________________________________________________

                > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

                Lien XP

                Lien Vista

                Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
                ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

                > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
                - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
                - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
                _____________

                > Pour bien protéger ton PC :
                [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

                Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT

                PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
                Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

                dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

                Desinstaller Avast
                Desinstaller BitDefender
                Desinstaller Norton
                Desinstaller Kaspersky
                Desinstaller AVG

                ou tout en un :

                Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
                _____________

                >lien utile

                >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan)

                ____________

                Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
                ___________

                Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
                ___________

                si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
                ____________

                Voila,
                Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu

                1. ok mais je n'ai pas d'autre carte graphique.
                  tu pense que la carte graphique est morte ?
                  1. non.....faudrait faire le test avec une autre carte....dans ton rapport , il y a 2/3 trucs superflus mais rien en rapport avec ca.
                    1. J'ai pas réussi à le poster directement sur le forum ...

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200907/cijBFRA5kM.txt
                      1. J'ai mis à jour les pilotes, le problème ne vient pas de là ...
                        1. Nvidia Geforce 6100/ nforce 405
                          Tu penses a un probleme de pilote ?
                          1. Mon pc se fige dès que je lance une application avec une interface graphique elevée.
                            du genre "vuse, limewire, differents jeux ..."
                            Enfin voilà, je ne pense pas que c'est un problème hardware, car cela fonctionnait parfaitement avant...
                            1. J'ai trouvé plus rapidement ;)
                              j'ai restauré ce que tu m'as dis!
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