Incompréhension comptabilité points orange
Bonjour,
Je suis chez orange depuis 4 ans. J'ai un forfait 2H/mois. J'avais 1980 points en mars, puis 2050 en avril puis 2120 en mai (points vus sur internet orange.fr dans espace client et changer de mobile). Jusque là je me dis normal, ça monte progressivement.
Mais en juin brusquement mes points redescendent à 2020 ?? Je vais alors dans une boutique orange pour avoir une explication, ils regardent sur leurs ordis et là ils trouvent encore moins, 1920 points ! Je retourne chez moi et sur le site il est toujours affiché 2020 points ???
Mais, encore plus bizarre, en regardant par hasard mes points hier, ils sont remontés à 2800 et aujourd'hui ils ne sont plus qu'à 2600 ???!? Mon anniversaire était mi-juin alors est-ce que c'est une offre exceptionnelle ? En tout cas, je n'ai reçu aucun avertissement de cette offre.
J'ai craqué et j'ai acheté un i-phone 32 go à 300 euros sur thephonehouse avec mes 2600 points (virtuels ?). J'espère que ce sont bien les vrais points. Ils marquent qu'en cas de fausse déclaration des points, la commande est annulée.
Alors est-ce que les points sur le site de orange sont-ils fiables ? Cette comptabilité est-elle normale ?
Merci pour vos réponses !
Je suis chez orange depuis 4 ans. J'ai un forfait 2H/mois. J'avais 1980 points en mars, puis 2050 en avril puis 2120 en mai (points vus sur internet orange.fr dans espace client et changer de mobile). Jusque là je me dis normal, ça monte progressivement.
Mais en juin brusquement mes points redescendent à 2020 ?? Je vais alors dans une boutique orange pour avoir une explication, ils regardent sur leurs ordis et là ils trouvent encore moins, 1920 points ! Je retourne chez moi et sur le site il est toujours affiché 2020 points ???
Mais, encore plus bizarre, en regardant par hasard mes points hier, ils sont remontés à 2800 et aujourd'hui ils ne sont plus qu'à 2600 ???!? Mon anniversaire était mi-juin alors est-ce que c'est une offre exceptionnelle ? En tout cas, je n'ai reçu aucun avertissement de cette offre.
J'ai craqué et j'ai acheté un i-phone 32 go à 300 euros sur thephonehouse avec mes 2600 points (virtuels ?). J'espère que ce sont bien les vrais points. Ils marquent qu'en cas de fausse déclaration des points, la commande est annulée.
Alors est-ce que les points sur le site de orange sont-ils fiables ? Cette comptabilité est-elle normale ?
Merci pour vos réponses !
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
4 réponses
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ContributeurOui , je pense que sa peut jouer s'il y a ton nom sûr la capture ...
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ContributeurBa il suffît d'attendre
En espèrent qui tombe un jour a tu as 2600 ! -
ContributeurBa il suffît d'attendre
En espèrent qui tombe un jour a tu as 2600 ! -
ContributeurEt dire qu'il sont FAI
Il ne savent pas s'en servirent eux même
Pour ton Iphone , il faut les avoir en agence-
Mais j'aurais pu commander à partir du site orange.fr avec ces 2600 points et ils me proposaient l'iphone 32 go à 319 euros alors qu'il ya 15 jours, cet iphone m'était proposé à 570 euros avec mes 2020 points ! Je ne l'ai pas fait car l'iphone en question est indisponible sur orange.fr alors qu'il l'était sur thephonehouse.
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