Impossible ouvrir page internet

Bonjour, depuis peu je ne peu plus ouvrir certaine page internet ( info sur orange , ect ... ) la page reste blanche
et la barre de telechargement n'arrete pas de chercher.
je suis un peu perdu avez vous une solution ?
windows vista ( j'ai fait un scan avec bitdefender,spiboot,ccleanner,adware et rien )
HELPPPP
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.11

48 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’impossibilité d’ouvrir certaines pages web sous Windows Vista, Firefox 3.0.11, la page restant blanche et la barre de téléchargement continuant de chercher. Plusieurs réponses évoquent des causes système ou réseau et proposent des vérifications telles que l’exécution en mode administrateur, des nettoyages réseau ou des essais de réparation. D’autres évoquent des solutions plus radicales comme le formatage ou la réinstallation du matériel réseau, tandis que certains suggèrent de vérifier le paramétrage de la Livebox ou d’éventuelles infections. D'autres nuances soulignent que le problème peut varier selon le site visé et que des paramètres réseau ou le matériel (box) pourraient influencer l'affichage des pages sans relation à l'antivirus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut normal tu as vista et tu as oublié d'executer en temps qu'administrateur :)
    1. bonjour gen-hackman me revoila ( parti bosser ) j'ai voulu faire tout ce que tu ma proposer mais toolcleaner plante et l'autre a foutu un "bordel" monstre dans mozilla donc je suis revenu avec IE je croi que le formatage n'est pas tres loin car çacommence a me gonfler !!!!!!!!
      merci encore de ton aide
      1. ok salut laisse tomber pour Antivir , je me suis trompé de canned (marche à suivre) c'etait celui-ci le nettoyage :

        Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

        Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
        Sous l'onglet Main, choisis : Select All
        Clique sur le bouton Empty Selected
        Si tu utilises le navigateur Firefox :
        Clique Firefox au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Si tu utilises le navigateur Opera :
        Clique Opera au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
        Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

        __________________________________________________

        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055291 toolscleaner
        ---> Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
        * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
        * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
        * Clique sur Suppression pour finaliser.
        * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
        * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
        * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
        ________________________________________________

        ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

        * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
        * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
        __________________________________________________

        Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

        B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
        *Nettoyage :
        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
        Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        *Vérifications des erreurs :
        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
        "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
        -réparer automatiquement les erreurs...
        -rechercher et tenter une récupération...
        --->Démarrer, ok
        Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
        *Défragmentation :
        "défragmenter maintenant", OK
        une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        _______________________________________________

        Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

        pour ce faire Defraggler est proposé
        _________________________________________________

        > Peux-tu vérifier Console Java ? :

        et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
        Pour info. ou en cas de problème :

        Tuto

        voici pour desinstaller :

        JavaRa

        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
        * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
        * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
        * Choisis Français puis clique sur Select.
        * Clique sur Recherche de mises à jour.
        * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
        * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
        * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
        * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
        * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
        * Ferme l'application.

        Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

        _________________________________________________

        > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
        __________________________________________________

        Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

        Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055356 online armor personal firewall
        https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
        https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
        https://manuelsdaide.com/contact/
        http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 157 zonealarm
        ___________________________________________________

        > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
        _____________________________________________________

        > Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine.
        - Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
        - Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
        - Quitte le programme.
        ______________________________________________________

        >si tu as installé Antivir :

        Configuration de Antivir :

        Une fois AntiVir ouvert, clique sur "configuration" et coche la case " mode expert " :
        * mets toi sur "scanner"/"recherche" (à gauche) -> dans "fichiers", coche tous les fichiers et en dessous dans priorité scanner= élevé .
        coche aussi : autorisé l'arrêt , comme cela tu peux faire une pause pendant le scan si tu le desir.
        * toujours dans "recherche" -> " Autres réglages ", coche les cases suivantes :

        >secteur d'amorçage lecteurs de rech.

        >Contrôler secteurs d'amorçage maître

        >Suivre les liens symboliques

        >Rech.Rootkit au dém. de la recherche

        et décoche :

        ignorer les fichiers hors ligne

        * mets toi sur "scanner"/"recherche"/ "heuristique" -> Heuristique macrovirus= coché, et en dessous coche activer AHeADet coche la case degré d'identification moyen ...

        ---> clique sur "OK" pour valider le réglage ...
        ________________________________________________________

        > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
        ______________________________________________________

        > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

        Lien XP

        Lien Vista

        Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

        Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

        > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
        - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
        - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
        _____________

        > Pour bien protéger ton PC :
        [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

        PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
        Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

        dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

        Desinstaller Avast
        Desinstaller BitDefender
        Desinstaller Norton
        Desinstaller Kaspersky
        Desinstaller AVG

        ou tout en un :

        Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
        _____________

        >lien utile

        >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan)

        ____________

        Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
        ___________

        Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
        ___________

        si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
        ____________

        Voila,
        Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu

        1. je n'ai pas avast !
          mais je ferai ça plus tard ( 5 jours ) car je suis marin et je part aujourd'hui
          te recontacterai donc lundi prochain
          bonne fin de semaine et bon week end
          1. ca a l air bien ..

            on nettoie ?

            ♦ Passer de Avast à AntiVir :

            ♦ Télécharge Désinstalleur d'Avast!.

            ♦ redemarre en mode sans echec :

            Comment aller en Mode sans échec
            1) Redémarres ton ordi
            2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
            3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
            4) Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
            5) Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )
            (attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

            ♦ Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :

            * Avast!

            ♦ ensuite execute le desinstaller

            Ceci effacera la majorité des traces du produit Avast! d'Alwil Software.

            ♦ redemarre

            ♦ Télécharge Ccleaner sur ton Bureau. :

            ♦ Clique sur "download the latest version"
            ♦ Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées :

            - Ajouter un raccourci sur le Bureau
            - Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner

            ♦ Lance le Nettoyage
            ♦ Clique sur Chercher des erreurs et sauvegarde si tu le souhaites.

            plus de precision sur la configuration de ccleaner te seront donnees plus tard

            tuto Comment utiliser CCleaner.
            ***************

            ♦ Télécharge Antivir en Francais ou Antivir en Francais sur ton Bureau.:

            ♦ Double clique sur l'exécutable téléchargé pour lancer l'installation.
            ♦ À la fin de l'installation, clique sur Finish.
            ♦ Ouvre Antivir, assure-toi qu’il soit bien à jour !
            ♦ Dans l'onglet Protection Locale, choisis Contrôler.
            ♦ Active la recherche de rootkits via le + de Recherche de Rootkits, puis dans Sélection manuelle, coche tout (tes partitions de disque dur).
            ♦ Clique sur la loupe du milieu pour lancer le scan en tant qu'Administrateur.
            ♦ Poste moi le rapport généré : Pour cela, clique sur l'onglet Aperçu, puis choisis Rapports, tu trouveras son rapport..
            ♦ Sélectionne le rapport et clique sur l'icône "Afficher le fichier de rapport du rapport sélectionné.

            ♦ Note : Pour une éradication des menaces plus efficace, lance le scan en mode sans échec.

            Pourquoi changer ? :Avast Vs Antivir

            Tuto Antivir: Comment installer et utiliser AntiVir.

            ***************************************
            Une fois AntiVir ouvert, clique sur "configuration" et coche la case " mode expert " :

            ♦ mets toi sur "scanner"/"recherche" (à gauche) -> dans "fichiers", coche tous les fichiers et en dessous dans priorité scanner= élevé .

            coche aussi : autorisé l'arrêt , comme cela tu peux faire une pause pendant le scan si tu le desir.

            ♦ toujours dans "recherche" -> " Autres réglages ", coche les cases suivantes :

            ♦ secteur d'amorçage lecteurs de rech.

            ♦ Contrôler secteurs d'amorçage maître

            ♦ Suivre les liens symboliques

            ♦ Rech.Rootkit au dém. de la recherche

            et décoche :

            ignorer les fichiers hors ligne

            ♦ mets toi sur "scanner"/"recherche"/ "heuristique" -> Heuristique macrovirus= coché, et en dessous coche activer AHeAD et coche la case degré d'identification moyen ...

            ---> clique sur "OK" pour valider le réglage ...
            1. voila le rapport mais j'ai oublier de deconecter mon cable ethernet oups !

              Malwarebytes' Anti-Malware 1.37
              Version de la base de données: 2289
              Windows 6.0.6001 Service Pack 1

              17/06/2009 00:24:27
              mbam-log-2009-06-17 (00-24-27).txt

              Type de recherche: Examen complet (C:\|)
              Eléments examinés: 177600
              Temps écoulé: 2 hour(s), 4 minute(s), 9 second(s)

              Processus mémoire infecté(s): 0
              Module(s) mémoire infecté(s): 0
              Clé(s) du Registre infectée(s): 0
              Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
              Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
              Dossier(s) infecté(s): 0
              Fichier(s) infecté(s): 0

              Processus mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Module(s) mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre infectée(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Valeur(s) du Registre infectée(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Elément(s) de données du Registre infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Fichier(s) infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)
              1. Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                Télécharges :

                Malwarebytes

                ou :

                Malwarebytes

                * Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                (NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

                * Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :

                ( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

                relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                * Lance Malwarebyte's .

                Fais un examen dit "Complet" .

                --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                --> à la fin tu cliques sur "résultat" .
                --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

                1. je ne peu pas la reinstaller car avec vista et mon cable ethernet cela ce fait tout seul .
                  ou alors faire un reset mais bon ???????
                  1. ben si y a que ce site qui delire , ca peut venir que d'eux je pense !

                    tu as la livebox ? peut etre qu'en la reinstallant certains parametres pourraient revenir.....
                    1. et si tu rentres l'adresse de la page dans internet explorer ou Mozilla c'est pareil ?????
                      1. houla la reponse de orange : formatage
                        n'estce pas un peu excesif pour juste une page ou deux ?
                        1. houla la reponse orange : je ne voit pas trop dou peu venir cette erreur
                          solution : formatage !!!!
                          cela me parait un peu execif et vous ?
                          1. ok :)
                            1. reponse orange ; formatage
                              peut etre un peu excesif pour 1 ou 2 pages non ?
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