Probleme de coque PC portable
Bonjour,
J'ai un petit soucis avec mon pc portable asus ( Z99S) la coque aux niveaux des joints qui fait bouger l'écran c'est fendue, il y a donc une fente de 4 cm environ, on m'a dit que pour changer la coque par les proféssionel de chez asus ça coutait dans les 250 Euro TT. Je voudrais donc savoir si vous aviez des sites, ou des conseils ( a par racheter un autre pc portable =) ) pour réparer ma coque ou en acheter une autre sur internet parce que je n' ais pas trouvé de site ou en acheter =) merçi d'avanc pour vos réponses =)
bonne aprem
cordialement.
J'ai un petit soucis avec mon pc portable asus ( Z99S) la coque aux niveaux des joints qui fait bouger l'écran c'est fendue, il y a donc une fente de 4 cm environ, on m'a dit que pour changer la coque par les proféssionel de chez asus ça coutait dans les 250 Euro TT. Je voudrais donc savoir si vous aviez des sites, ou des conseils ( a par racheter un autre pc portable =) ) pour réparer ma coque ou en acheter une autre sur internet parce que je n' ais pas trouvé de site ou en acheter =) merçi d'avanc pour vos réponses =)
bonne aprem
cordialement.
52 réponses
Résumé de la discussion
La coque et les charnières d'un Asus Z99S présentent une fissure et une fente d'environ 4 cm sous les joints, et la réparation par un professionnel Asus est estimée autour de 250 euros. Plusieurs participants envisagent un courrier groupé à Asus pour demander le remplacement des pièces défectueuses et une prise en charge éventuelle sous garantie ou via une réparation collective. D'autres apportent des pistes pratiques, comme rechercher des coques de remplacement ou des boîtiers compatibles sur Internet, ou obtenir des coûts alternatifs lorsque la réparation directe dépasse le budget. Notez toutefois que les réponses soulignent différentes conditions selon les modèles et les pays, et qu'une solution unique ou définitive n'est pas indiquée comme disponible.
-
projet de courrier groupé à la société ASUS (si vous avez des commentaires ?)
Nous sommes trois personnes prêtes à être co-signataires, mais plus nous serons nombreux, plus ce sera efficace.
Voici mon adresse perso pour me contacter : stefcuttaia@live.fr
DESTINATAIRE : SOCIETE ASUS-France, service clientèle.
OBJET : COURRIER GROUPE D'UTILISATEURS D'ORDINATEURS PORTABLES ASUS
Monsieur,
Nous sommes des utilisateurs d'ordinateurs portables de votre marque et soupçonnons fortement certains de vos appareils d'être défectueux.
En effet, nous avons acheté vos ordinateurs dans différents points de vente en France et sommes tous confrontés au même problème technique, et ce alors que nos appareils sont récents et que nous les utilisons de façon normale et soignée.
Les charnières et les coques d'écran se détériorent de façon anormalement précoce : les charnières se fissurent progressivement puis se cassent complètement entrainant l'ouverture de la coque d'écran qui se fissure elle aussi. Pour finir nous n'osons plus les ouvrir et les fermer de crainte que nos ordinateurs se cassent définitivement.
Nous souhaiterions le remplacement de tous nos appareils car certains d'entre nous les ont inutilement fait réparer durant la période de garantie et le problème identique survient à nouveau, avec des pièces neuves, exactement aux mêmes endroits, quelques mois plus tard. En conséquence nous pensons que le doute n'est guère permis et que vos ordinateurs sont bel et bien défectueux.
Nous sommes collectivement disposés à faire intervenir des associations de consommateurs pour obtenir satisfaction et, en tout état de cause, pour dénoncer la mauvaise qualité de vos ordinateurs ainsi qu'éventuellement votre politique commerciale.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, recevez, Monsieur, nos salutations distinguées.-
-
-
-
La coque de mon Asus 1001PX s'est fendue au-dessus de la charnière droite. Asus refuse de la prendre charge, c'est pourtant indubitablement un vice caché. J'étais au dernier jour le la garantie d'un an, mais ils m'assurent que même au bout de 3 mois, ils ne l'aurait pas pris en charge. Je suis d'accord pour une pétition. La dalle craint-elle quelque chose ou est-ce seulement un problème esthétique ? Merci beaucoup
-
Exactement le même soucis avec un ASUS F3S acheté en Belgique. Il date de 2008 et en 2010, la charnière s'est brisée. Le problème vient de la charnière gauche beaucoup trop dure, qui a finit par casser la coque...
L'écran avait déjà donné des signes de fatigue (taches sur l'écran) qui m'ont décidé à remplacer la machine (machine pour le boulot) sans même chercher à la faire réparer. Il faut dire que la coque s'était déjà fendue près du clavier après à peine 1 mois d'utilisation...
Bref, pour ma part, je ne suis pas prêt de racheter un Asus, en privé ou pour le boulot... Obsolescence programmée ou défaut de conception, je ne sais pas...
-
-
BONJOUR JE SUIS A LA RECHERCHE DES PLASTIRURGIE DE SE MODEL POUR MON PC QUI EN POSSEDE OU JE PEUX EN TROUVER CORDIALEMENT
-
bonjour a tous,
et hop ! un de plus sur la liste ....
j'ai un Eee PC1001 qui lui aussi est fissuré au niveau de la charnière.
et comme vous tous on me dit que la garantie ne couvre pas se type de soucis.
ils ont réellement de la chance de ne pas avoir de boutique ! je me serrais fait plaisir en faisant un sitting la bas !!!
j'en ai ras le bol de tout ces escrots qui vous vendent des produits et qui trouvent toujours le petit truc ou la petite ligne des CGV qui fait qu'il ne paieront rien de rien.
ce qui me fait disjoncter c'est qu'il y a clairement un default de fabrication sur leur coques, mais qu'en gros ils n'en n'ont strictement rien a foutre de nous. le fric est deja dans leurs poches.
je dis oui a une petition ! maintenant ou avec qui quand ? qui gère cela ???
je viens de créer une page FB et une adresse afin que nous puissions communiquer sur le sujet, pour le moment je vous laisse l'adresse mail car le compte FB n'est pas encore validé.
asus-fissures@live.fr
tenons nous au courant
Willyb49 -
bonjour je crois que vous m avez envoyé un message concernant l azus, pour ma part , j ai recollé à la cyanolite et depuis ça tiens
-
idem pour moi sur un ASUS Z99s qui a 3 ans.
le plastique de l'écran a éclaté au niveau des 2 charnières depuis quelques semaines !
et depuis quelques jours, le plastique du trackpad a cassé dans le coin en bas à gauche ! -
a non il est mort xD depuis un moment,a la fin il ne s'allumais même plus donc bon... j'ai changer mais bon voila quoi asus = pas bien du tout...
-
bonjour hitohira je peux te proposer une solution pour eviter de payer les 250€ je bosse pour asus et je peux te réparer ceci il ya quelques mois que je viens de refaire un pc le meme asus à une personne du forum si cela te semble intérréssant envoi moi un message perso ou un E-mail
(cyberbox37gmail.com) et ceci n'est une arnaque cordialement
-
-
envoi moi ton pc je peu le sauvez
-
Alors bon finalement moi j'ai acheter un autre ordinateur, vu que finalement mon asus décida de ne plus fonctionner du tout. J'avais essayer de contacter asus, mais sans grande participation de leur part, et surtout car la fnac et asus ne doivent pas être vraiment en contact.
Je trouve un peu abusif que la fnac vendent certain ordinateur portable avec une garantie constructeur dite de 2 ans et lorsque l'on téléphone chez asus, ils nous disent ben que non la garantie constructeur n'était que de 1 an... Mais d'ou vient le problème, ASUS ou FNAC. Moi en tout cas, je sais juste une chose plus de Asus pour moi, une fois m'a suffit^^". De plus ils ne reconnaissent pas leur défault constructeur, même si une infinité de gens vont se plaindre... -
bonjour, a tous le devis t'intervention pour vos asus est près pour toute demande envoyer moi un email à (cyberbox37@gmail.com)pour information le devis s'élève à 50€ pour les réparer
-
bonjour ben tu m'a envoyer ceci par mail "Merci bosscaross mais là pour l'ensemble des personnes sur le forum et sur le cas précité il s'agit de coque de PC portable cassé pour vice de fabrication. Si tu peux fournir les pièces avec la main d'oeuvre OK donne nous les devis. Il ne s'agit pas de réparer l'âme du PC portable mais sa carcasse. merci" comment fait ton pour envoyer le devis d'intervention pour les réparations
-
je t'invite à voir ma maintenance sur (http://dpannagecyberbox.groups.live.com/)
-
je revien vert vous pour vous faire voir de quoi je suis capable venez voir ma maintenance sur (http://dpannagecyberbox.groups.live.com/)
-
bonjour à tous si vous rencontrez des problème avec vôtre asus venez sur se forum de dépannage pour vous aidez (http://dpannagecyberbox.groups.live.com/)
-
Merci bosscaross mais là pour l'ensemble des personnes sur le forum et sur le cas précité il s'agit de coque de PC portable cassé pour vice de fabrication. Si tu peux fournir les pièces avec la main d'oeuvre OK donne nous les devis. Il ne s'agit pas de réparer l'âme du PC portable mais sa carcasse. merci
-
-
Bonsoir à tous,
Je suis d'accord pour déposer une plainte commune. Si quelqu'un a déjà préparé la lettre de dépot de plainte je suis d'accord pour la signer.
Comment reprendre les plaintes de chaqu'un sur un même document.
Nos adresses mail nominatives peuvent elles être prise en compte ? (ex : Dupont.Bernard@...)
Trouvons une solution pour concentré nos plainte sur un même document faire tourner entre nous et ensuite déposer la plainte "pour non respect de couverture du vice caché sur des PC portable de marque Asus".
Bonne lecture et bonne réception.
Ben -
Oups..! je n'avais pas vu la 2eme page de ce forum sur laquelle il y a déjà des messages donnant un ordre d'idée du prix de réparation... minimum 200€ d'aprèes ce que j'ai pu lire! Moi qui pensait pouvoir m'en tirer pour un maximum de 50€ !!
y-a-t-il d'autres personnes qui ont eu le même soucis que moi avec leur Acer ?-
Re bonjour à tous, j'avais participé au sujet en aout 2009, mon orid est toujours au mme stade, la FNAC et ASUS se renvoie la balle ou font les morts aux derniers courriers envoyés! Je propose une action en justice vu le nombre croissant de personnes se plaignant du même problème. Je vais donc rédiger un courrier à l'attention du procureur mais j'aimerais reccueillir tt vos courriers également pour démontrer l'existence d'un vice caché. Si cela intéresse qulqu'un merci de me contacter. Ce sera le dernier courrier envisagé étant donné la perte de temps pr ma part et l'argent comme envoyé en LRAR à chaque fois pour avoir des preuves.
-
-
Bonjour à tous
J'ai le même soucis avec mon PC portable, ça va faire 3 ans (dans un mois!) que je l'ai, et les fissures se sont très rapidement aggravées en à peine 15 jours (je m'en sers tous les jours pour mes études)
J'ai la même chose que sur les photos de la personnes qui a initié ce topic!
Cependant, il est de la marque ACER, et évidemment plus sous garantie..
Est-ce que vous savez combien ça coute de le faire réparer ?
merci d'avance! -
Bonjour
Sur mon cas seul le Directeur de la société DARTY au niveau local s'est proposé de m'offrir gratuitement le devis afin de connaitre le montant correspondant au changement de la coque inférieur du PC portable.
A ce jour je n'ai pas engagé la procédure sachant qu'en devis je vais arriver à 230 euros environ.
La Socièté ASUS "se lave les mains" on ne reconnait pas le vice cacher sur ces PC portable.
Moi j'appel cela du vol manifeste /une anarque.
Je me suis résolu à acheter une patte à deux composants (résine et durcisseur) chez un fournisseur L.M. La patte se malaxe à la main et durcis en quelques minutes.
Il faut tout d'abord protéger les jonctions des deux coques au niveau du côté cassé et à l'intérieur (fixation des vis internes (qui relies les deux coques) afin de pouvoir déviser la coque dans les temps futurs et si besoin.
Placer un petit morceau de sctoch sur chaque jonction (fixations vis des deux coques inférieures et supérieure afin que la patte résine ne colle pas et ne soude pas le plastique à ces endroits là.
Ne pas faire la patte résine en une seule fois surtout car elle durcie rapidement et rend difficile le travail à éxécuter.
Finir les derniers apports de patte résine en lissant bien par rapport à la coque exterieure pour une finition parfaite et lisse.(petite éponge lisse et douce légérement humidifiée).
Laisser sécher deux bonnes journées sans refermer et ouvrir l'écran mobile du PC
Après ces deux jours, un petit coup de pinceau couleur "noir" si vous souhaitez mettre à la même teinte.
voilà de me côté c'est fixé et réparé.
Pour le prochain PC portable je dirais :
1 - vérifié le type de fixation écran
2 - prendre une autre marque sauf ASUS.
Le problème connu par le utilisateurs et non reconnu par le fabricant fait chauffer les écrans sur les forums.
Bien à vous
Ben
Utiliser des outils fin genre tourne vis plat etc... et combler à l'interieur les cavités -
Bonjour, je fais parti des heureux a qui le probleme de coque fissuree vient d arriver,j ai lu les differents temoignages sur le forum, je voudrais savoir ou tout cela en est, et ce qu il en resulte. je voudrais me joindre à vous concernant ce probleme de coque, je souhaiterais etre contacter pour connaitre les demarches a suivre et savoir si il y a eu des reponses positives pour certains. compte tenue de ce probleme connu, les p c azus continu a etre vendu? a bientot
-
bonjour, je fais parti des heureux a qui le probleme de coque fissuree vient d arriver,j ai lu les differents temoignages sur le forum, je voudrais savoir ou tout cela en est, et ce qu il en resulte. je voudrais me joindre à vous concernant ce probleme de coque, je souhaiterais etre contacter pour connaitre les demarches a suivre et savoir si il y a eu des reponses positives pour certains. compte tenue de ce probleme connu, les p c azus continu a etre vendu? a bientot .
-
bonjour si cela t'intéresse j'ai une solution pour ton pc car cela vient d'arriver à ma belle soeur c moin couteux que 250€ on pourrai se voir pour cela si tu as msn envoie moi un email diférer sur cyberbox37@gmail.com cordialement
- 1
- 2
- 3
Suivant
