Impossible d'afficher la page

Karine -  
 karine -
Bonjour à tous !

J'espère que vous allez pouvoir m'aider car je suis plus que désespérée...ça fait plus d'un mois que je n'ai plus de connexion à Internet.
Explications :
- au début du mois d'août, un message d'erreur est apparu lors du démarrage de mon ordinateur (cela concernair le fichier rundll32.exe)
- j'ai donc téléchargé spybot qui m'a entièrement nettoyé mon ordi
et je n'avais plus ce message d'erreur
- le lendemain de cette opération, plus de connexion !
- le surlendemain, plus d'accès à Windows XP !
- j'ai donc contacté mon revendeur informatique qui m'a fait créer une disket de boot et Windows XP a re-fonctionnait mais tjs pas de connexion
- j'ai donc appelé Wanadoo qui a fait ts les tests possibles et inimaginables en 1 mois ms tjs pas de connexion, d'après eux, tt marche ! Mon statut adsl est correct, c'est un pb de navigation
- j'ai ensuite fait plusieurs réinstallations de système mais tjs pas de connexion : le message est Impossible d'afficher la page!

Aidez-moi, je n'en peux vraiment plus !!!

Merci d'avance

Karine

7 réponses

  1. sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
     
    Bon pour commencer donnes nous + de détails sur ton matos afin de pouvoir en déduire la config.

    Tape dans le shell :
    - ping www.un_site.com [-t]
    - ipconfig /all

    Et rapportes-nous le résultat. @+

    ~°sidarus°~
    0
  2. karine
     
    Alors voilà ce que ça me donne :

    Configuration IP Windows :
    type de noud : hybride
    routage IP activé : non
    proxy wins activé : non
    Carte Ethernet Connexion réseau local :
    RealTekRTL8139/810X Family Fast Ethernet
    NIC :
    adresse physique : 00-0C-76-A4-5E-0B

    Ping :
    Satistiques :
    envoyés = 4 ; reçus = 0 ; perdus = 4 (perte = 100 %)

    Merci bcq
    0
  3. sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
     
    Aux vues du résultat tu dois refaire ta configuration d'acces internet vu que y en a pas. Aide toi de l'assistant de connection internet.

    ~°sidarus°~
    0
  4. karine
     
    Merci bcq

    Je vais essayer ça tt de suite
    0
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    Posez votre question
  6. karine
     
    ça y est g configuré une nouvelle connexion ms tjs pas de navigation possible...

    Maintenant cela me donne :
    NIC : adresse physique : 00-0C-76-A4-5E-0B
    DHCP activé : oui
    adresse IP : 10.80.36.11
    passerelle : 10.0.0.1
    masque sous-réseau : 255.0.0.0
    serveur DHCP : 10.0.0.1
    serveur DNS : 10.0.0.1
    Stats ping : envoyés = 4 ; reçus = 4 ; perdus = 0

    Merci bcq de me répondre

    Karine
    0
  7. sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
     
    Au vu du résultat ta connection est ok.

    S'agit maintenant de voir ce qui trouble ton navigateur. Une désintall/réinstall devrais le remettre d'aplond.

    Essaye avec un autre navigateur pour voir ... perso je te conseil Firefoxe.

    Ton fichier hosts (caché) peut etre également le responsable. Edite-le et supprime toutes les lignes sauf une tel que ceci :

    127.0.0.1       localhost


    ~°sidarus°~
    0
    1. karine
       
      Je te remercie bcq pr ton aide.
      Finalement, j'ai changé de modem et maintenant ça marche !

      A+

      Karine
      0