Probléme de désactivation

Bonjour,

Je suis inscrit sur le site de rencontre jecontacte, il m'est impossible de désactiver mes codes accés MOMENTANEMENT, ils reviennent automatiquement, j'ai voulu inscrire un collégue, et créer sa fiche de renseignement, je n'ai pas pu......
La fonction aide sur le site est générale, on ne peut pas dialoguer avec une hot-line, je peut comprendre car le site est gratuit !

COMMENT FAIRE POUR REGLER MON PROBLEME.
Vous remerciant par avance, pour les solutions que vous pouvez m'apporter.
Cordialement;
Ancla.