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Aidez moi svp

CaCo -  
 CaCo -
Bonjour, je suis une fille pas super douee en informatique, j'ai pris le temps de lire toutes les indications que vous donnez mais a chaque fois que je veux faire une manipulation que vous recommander pour le W32.pinfi ça ne marche pas, je ne trouve pas la valeur pinf dans la base de registre et je ne peux pas effacer les fichiers temp car ils sont utiliser par windows.
Si je dit que j'ai le virus c'est parceque j'ai une alerte de norton qui me dit que j'ai le virus w32.pinfi mais rien de ce que vous dites ne correspond a mon cas. Par contre j'ai bien des fichiers temp avec les codes (4 lettres..)
Est-ce quelqu'un pourrait m'aider svp
merci bcp bcp d'avance.
et encore merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur 193
 
1) vide le cache de ton navigateur
http://www.libellules.ch/support/cache.php

2) désactive ta restauration système
http://www.libellules.ch/desactiver_restauration.php

3) redémarre ton pc en mode sans échec
http://www.ac-astuces.com/affiche.php?astuce=624

4) relance un scan de ton antivirus

si ça ne fonctionne pas essaye escan ci-dessous

5) télécharge eScan Antivirus Toolkit Utility
et nettoie ton pc avec
http://www.mwti.net/download/tools/mwav.exe
http://www.mwti.net/antivirus/free_utilities.asp

a executer en mode sans échec et restauration système désactivée afin de pouvoir effectuer un nettoyage complet.
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CaCo
 
merci bcp pour tes infos ça a l 'air de marcher pour le moment, pour pinfi mais avec le logiviel que tu m'as donné il trouve un nouveau virus je vais donc voir s'il peut le supprimer sinon peut-etre que je reviendrai te demander des conseils si ça ne te derange pas.

A bientot et merci encore.
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