Message énervant !

Cat -  
.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur -
Bonjour,

J'ai vraiment besoin de votre aide, moi qui suis pourrie en informatique ! J'avais un logiciel antivirus: Ca Personal Firewall. Je ne l'aimais pas vraiment alors je l'ai supprimé mais il continuait d'apparaitre chaque fois que j'ouvrais mon ordinateur. Je l'ai donc ouvert en mode sans échec et je suis allé supprimé le fichier ''Ca'' dans Program Files. Voila que, maintenant, chaque fois que j'ouvre l'ordi, un chargement se fait et ce message m'apparait: Ca Personal Firewall, There is a problem with this Windows Installer Package. A program required with this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action: UnRegCapfAsem, location: C:/ProgramFiles/Ca/Ca internet security Suite/Ca personal Firewall/capdasem.exe, Command: /UnRegServer... Comment faire pour qu'il n'apparaisse plus ? MERCI DE VOTRE AIDE !
A voir également:

25 réponses

kevin05 Messages postés 3814 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   147
 
Salut !!!

refais un rapport de malwarebyte's en examen rapide stp
0
Cat
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.31
Version de la base de données: 1526
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

2008-12-20 12:19:13
mbam-log-2008-12-20 (12-19-13).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 60978
Temps écoulé: 34 minute(s), 29 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
0
Cat
 
J'ai finalement réussi à faire les captures d'écrans.

1ÈRE CAPTURE D'ÉCRAN: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200812/cijQnSRLVe.bmp

2E CAPTURE D'ÉCRAN: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200812/cijiBoURAc.bmp

3E CAPTURE D'ÉCRAN: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200812/cij6CzVGiR.bmp

4E CAPTURE D'ÉCRAN: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200812/cij0NiS3w9.bmp

5E CAPTURE D'ÉCRAN: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200812/cij17qLki4.bmp
0
kevin05 Messages postés 3814 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   147
 
Télécharge combofix (par sUBs) ici
ou ici

A lire

-> Double clique sur combofix.exe.
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

Avant d'utiliser ComboFix :

-> Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.

-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent géner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redemarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur 2 216
 
Essaie de supprimer le dossier CA qui est dans c:\program files
et dis moi si ça revient.
0
Cat
 
Je l'ai déjà fait et c'est la cause du message...
0
.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur 2 216 > Cat
 
Ok, essaie ceci:
Démarrer->executer (si executer n'est pas présent, appuie sur windows+R ->tape: services.msc et appuie sur entrée.
dans la liste des services, cherche si il y en a un qui s'appelle Ca ou le nom du truc qui bug.exe
0
Cat > .:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur
 
IL Y A 2 FICHIERS!! Il y a: CA Pest Patrol Realtime Protection Service et CaCCProvSP (qui a rapport a CA Internet Security Files). Maintenant, je fais quoi ?!
0
.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur 2 216 > Cat
 
Dac, alors maintenant, tu double clic sur chacun d'eux et dans la fenêtre qui s'ouvre, dans type de démarrage, tu choisis: Désactivé et tu redémarre ton PC
0