Probleme de video avec mp4

Bonjour,
voila j'ai un mp4 qui lit les videos, il y'en a une en présentation au format "avi" sur le mp4 , et le soucis est que quand j'essaye de convertir mes videos avec les logiciels de conversion , le mp4 n'accepte d'en lire aucune, à part un seul logiciel : celui fournit avec le mp4 , qui est "avi convertir 1.0 " donc j'ai convertis , et là bonheur, ça marche, mais un soucis arrive à cet instant : le son est complètement en décalé avec l'image , que faire ? j'ai installé une nouvelle version de avi converter et comme les autres logiciels, le mp4 refuse de lire les videos en me disant " format défavorable" , que faire ? merci