Problème d'acces à mon compte (sfr neuf aol!!

bonjour et merci pour votre réponse mais je viens d'essayer ca ne fonctionne pas, je ne comprends pas pourquoi cet ancien numero ne peut pas se supprimer définitivement ce serait plus simple! je n'y connais pas grand chose à la technique mais là ca m'énerve et en plus le service technique n'est pas compétent du tout, ils ne comprennent rien! merci encore, si vous avez d'autres suggestions je suis prenante!

alors une fois que je suis sur la page espace client pour m'identifier je rentre mon nmeros de tel et un mot de et la reponse est idendifiant ou mot incorrecte et dans l'identifiant c'est mon ancien numero de tel qui apparait voilà et quand j'explique cela au service technique à part m'envoyer de nouveaux identifiants c'est tout ce qu'ils savent faire !!! c'est impressionnant merci cordialement

Alors voilà je vais à nouveau de recevoir un nouveau mot de passe avec mon identifiant et bien entendu ca ne fonctionne pas mon ancien numero refait surface et la reponse est encore la même identifiant oou mot de passe incorrect, alors que le type que j'ai eu tout à l'heure m'a dit avoir essaye et que tout allait bien et qu'il etait sur que ca fonctionnait à 300% il m'am^me dit qu'il etait sur que je faisait une erreur!!! gonflé le type!!! je n'y connais pas grand chose mais quand même ca je sais faire!! @+ merci

mon identifiant est mon numero de tel de toute facon m^me quand j'essaie de rentrer mon numero de client il ne l'accepte pas c'est 1 numero aol et il est du genre 16AAAAA1 ,et on me reponds pas bon votre n de client devrait etre comme celui que vous marquez mais bon je n'en aie pas besoin de celui là donc je ne m'en sers que si je dois ecrire papier
donc mon identifiant est mon numero de tel et des que je valide la reponse est identifiant ou mot de passe incorrects et c'est mon ancien numero de tel qui apparait!!!

Bonjour
Vous n'ètes pas hélas au bout de vos soucis car comme vous pouvez le lire dans de nombreux temoignages ;SFR n'est préoccupé que par une seule chose : faire du chiffre !. Le client ,mème ancien et fidèle, neuf box ou pas n'est plus bon qu'a payer !.
Pendant plusieurs mois nous avons été confrontés " à la totale " pannes de toutes sortes , bas débit ADSL ,absence totale de tel , incompétence du service clientèle joint par portable de très nombreuses fois où
l'on a ,un nouveau "conseillé "qui est à peine compréhensible et qui finit à bout d'arguments par vous dire :
- Oui je viens de détecter un problème sur votre ligne, je contacte un technicien ! ! Et cela 5 ou 6 fois en quelques jours .
Nous avons écrit à la direction du pseudo-service à la clientèle ,qui nous a répondu (quand-mème) que notre
problème était en effet identifié , et fort heureusement résolu ! ** avec en plus ; suite à notre demande,une très belle récompence, une ristourne sur abonnement et 2 semaines gratuites d'ADSL .....
- ** Nous venons ,après 3 semaines sans problèmes , de passer 72 heures sans tel ,pour Noël ! BRAVO c'est sympa !
Un automate à la voie féminine au 1077 nous demandait notre n° de ligne tel ,et nous annonçait qu'un problème technique affectait celle-ci mais était en partie résolu , foutaise ! il a fallu contourner l'automate et ne pas communiquer le n° de tel ,pour enfin , avoir un "conseillé" qui aurait : disait-il ,en quelques secondes trouvé la panne ? On nous prend vraiment pour des couillons !
Quant à accéder à Mon compte ,mème tableau , on m'a changé plusieurs fois de :ref client de mot de passe
c'était toujours moi "l'innocent de service" et le conseillé en ligne me priant de faire ceci ou cela et puis voilà .
Seulement ,le lendemain rebelotte rien à faire : vous n'ètes pas identifié , coordonnées incorrectes ?
On se sent seul , SFR a le beau rôle ,mais pour combien de temps ?