probleme de telechargement Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
 
depuis que j'ai reinstalle mon antivirus, comme tous les ans, je n'arrive plus a telecharger, mais absolument rien, ni logiciel ( je voulais installer acrobat reader ou un logiciel pdf, meme des partitions,) rien n'arrive.
je suppose que c'est la nouvelle version de l'antivirus qui est costaud mais rien n'est moins sur, en fait je ne sais pas pourquoi rien ne se passe
si une personne peut m'aider ce serai vraiment genial  car je suis vraiment perdue.
je vous en remercie par avance et surtout n'hesiter pas a me pauser des questions, il n'est pas sur que j'ai donne toutes les explication lol !
je vous souhaite à tous une bonne soiree
cordialement
minabel

samossaad · Answer

slt kan tu lance le telechargement es ce qu il y a pa un petit son et kelkechose bloque le telechargemen

neogenesis · Answer

Bonsoir ! 

En effet vous êtes imprécise.
Genre "Quel est ce fameux anti-virus ?"

Merci.

minabel · Answer

bonjour a vous deux, samossaad et neogenesis,
pour samossaad la reponse est qu'il n'y a aucun bruit et rien ne se passe ormis quand je clique pour telecharger le logiciel la page change mais pas de fenetre qui s'ouvre.
et pour repondre a neogenesis, l'anti virus est kaspersky internet security 2009, qui fonctionne apparement normalement (il a l'air d'etre hyper performant, trop peut etre ?) et je voulais ajouter, meme sur mes mails sur lesquels je voulais cliquer pour vous repondre et bien je n'ai pas pu. la souris se place bien dessus mais rien ne se passe, et c'est un vrai problème
j'espere vous avoir bien répondu, et je vous remercie tous les deux.
j'attends de nouveaux de vos nouvelles
cordialement
minabel

minabel · Answer

bonjour T4BZ,
oui j'ai essayé je me suis donc retrouvee sans protection, mais cela n'a pas fonctionne, peut etre ne suis je pas restee assez longtemps ?? est ce que cela pourrait a voir avec les fenetres intempestives ???
merci a vous 
minabel

minabel · Answer

un compte administrateur, mais c'est du chinois pour moi lol!
minabel

samossaad · Answer

maintenez la touche controle du clavier et lancer le telechargement pour voir

minabel · Answer

hello T4GZ,
j'ai suivi votre conseil pour appui long sur crtl, et au lieu de se telecharger le fichier c'est ouvert c'est deja une bonne nouvelle ! mais j'ai remarque avant de faire crtl, j'ai clique dessus et en bas il y a un minuscule carre, dans lequel c'est tout de suite mis un sens interdit dès que j'ai appuye, et en mettant mon curseur dessus une fenetre inscrit : les fenetres publcitaires intempestives ont ete bloquees.
alors a votre avis des reponses ?
dans tous les cas merci beaucoup de votre patience
minabel

samossaad · Answer

comme je vou lai di maintenez la touche controle d abor ensuite lancer le telechargement tt en maintenant la touche controle ainsi une fenetre va apparaitre ou c es marquer executer ou enregistrer choisisser enregistrer

minabel · Answer

bonsoir samossaad,
merci infiniment ca marche comme vous me l'avez conseillé, j'appui sur crtl et la fenetre s'ouvre, merci de votre patience.
mais si vous pouvez tout de meme me dire pourquoi cela ne fonctionne plus normalement, j'aimerai tout de meme savoir 
dans tous les cas je suis tres contente malgre tout
je vous souhaite une tres bonne soiree 
et merci aussi aux autres de m'avoir aidee
cordialement 
minabel

Probleme de telechargement

9 réponses