Achat en ligne: le lien ne marche pas

Bonjour,
il y a environ 2 semaines, j'ai acheté sur un site, 2 instrumental (musique) par le biais de paypal...
J'ai reçu la facture de mon achat et un mail avec le lien pour télécharger mes instrus.
Mais lorsque je clic sur le lien il m'amène sur une page où il y a marqué:

"Forbidden

You don't have permission to access /instru/version_longue/ on this server.
Apache/2.2.9 (Fedora) Server at www.instru-maker.com Port 80"

qu'est-ce que ça signifie?
et que dois-je faire?

aidez moi s'il vous plait!!

merci

PS: j'ai déjà envoyé 2 mail a l'adresse du site pour expliquer mon problème, mais sans réponse.
j'utilise firefox et j'ai essayé avec internet explorer mais ça ne marche pas non plus