Problèmes de navigateurs Web

julirenov -  
magicien10024 Messages postés 3317 Statut Membre -
Bonjour,

Hier après-midi, j'ai perdu tout d'un coup mon accès à internet et ce n'est pas un problème avec ma connexion ni mon serveur. Je soupçonne un virus...

Le problème: lorsque je double-clique sur l'icône de Firefox (mon navigateur habituel) j'ai ce message: «Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage». Impossible de transmettre le rapport ni de redémarrer. Lorsque je double-clique sur Internet Explorer, une page ouvre puis disparaît quelques secondes plus tard. Je dois passer par «Rechercher sur internet» pour arriver ici...

Des indices:

1-Ce problème est survenu après une mise à jour Java.
2-Tous les autres programmes semblent fonctionner normalement.
3-Au chargement de ma session Windows, j'avais le message d'erreur suivant: erreur de chargement de c:/PROGRAM-1/MYWEBS-1/bar/1.bin/M3PLUGIN.DLL Le module spécifié est introuvable
4-J'ai éliminé ce message d'erreur grâce à ce forum mais mon problème de navigateur persiste.
5-J'ai essayé de désinstaller puis réinstaller Firefox et Internet Explorer mais sans succès...

Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci à l'avance!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1.
    magicien10024 Messages postés 3317 Statut Membre 283
     
    bonsoir,

    comme quoi firefox n'est pas infaillible !

    redémarrer avec firefox en mode sans échec ( sur ta session bien sur ) pour réinitialiser tes paramètres

    si ca marche pas --> réinstaller firefox

    supprimer le dossier ou est installé firefox ( par defaut ils sont là --> documents and setting --> application data

    vérifie la version java que tu as installé

    https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

    réinstaller firefox
    0
    1. julirenov
       
      Merci beaucoup!

      Effectivement, il semblerait que Firefox n'est pas infaillible! ;)

      J'ai fait une restauration du système à partir du mode sans échec (ce que je n'arrivais pas à faire en mode normal). Maintenant, j'arrive à ouvrir Internet Explorer.

      Je vais maintenant désinstaller et réinstaller Firefox.
      0
      1. julirenov > julirenov
         
        Impossible de supprimer Firefox dans «ajout ou suppression de programmes», que ce soit en mode normal ou sans échec.

        J'ai supprimé le dossier mais le programme reste bien collée à mon système.

        J'abandonne pour ce soir et je réattaque demain.
        0
      3. julirenov > magicien10024 Messages postés 3317 Statut Membre
         
        Bonsoir,

        J'ai réussi à supprimer Firefox avec Revo. J'ai ensuite réinstallé mais ça ne fonctionne toujours pas. Je continue à chercher une solution.

        Merci pour ton aide!
        0
      4. magicien10024 Messages postés 3317 Statut Membre 283 > julirenov
         
        bonjour


        fais ceci


        démarer --> éxécuter --> taper : cmd


        dans l'invite de commande , taper --> ping firefox.fr ( fait 1 copier / coller



        donne moi le résultat
        0

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