Portable hyper lent!!!!

bonjour, j'ai un gros problème, ma mère a un portable mais il est super lent, que se sois sur internet ou sur n'importe quel programme. j'ai déjà fait plusieurs analyse avec son anti-virus ( F-Secure), des défragmentation, nettoyage du disque etc. mais rien ne fait, il est toujours aussi lent! et je me demande maintenant si la seule solution a faire serais de faire un formatage..... donc j'esperais que vous pourriez m'aider a trouver une autre solution si il y en a une...

merci d'avance
marineau1