Non satisfaction de services orange

Bonjour,
je suis cliente de services orange.
je suis en panne il ya 2 semaines( la ligne est endomagé), j'ai contacté pas mal de fois le 3900 toujous la même réponse.
j'ai vraiment besoin de l'internet car je fais des recherches je doit contacter mon directeur chaque jour.
je me demande quand ils vont régler le probléme.
merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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