Impression impossible

Fermé
janémare - 3 déc. 2008 à 15:39
 janémare - 8 déc. 2008 à 15:02
Bonjour,
je possede une imprimante lexmark 2500 series ;j'ai plusieurs fois desinstallé et reinstallé avec le cd ,et rien à faire,impossible d'imprimer je peut que faire des photo-copies .merci de m'aider
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6 réponses

poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547
3 déc. 2008 à 16:30
Bonsoir...

Vous désinstallez et réinstallez avec un cd ?
Essayez de télécharger les pilotes, ils seront probablement plus à jour ( www.touslesdrivers.com)..
Bonne chance,

Cdt,

@+

PS : que dit le pc quand vous voulez imprimer ?
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j'entend souvent ce message"l'imprimante a un probleme" lequel ???
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poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547 > janémare
3 déc. 2008 à 18:27
Si les photocopies se font, ce n'est pas l'imprimante, à mon avis...
Soit c'est la liaison, soit ce sont les pilotes...

Cdt,

@+
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janémare > poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024
3 déc. 2008 à 18:46
merci pour votre reponse, mais les branchements ont ete verifiés ,et,en ce qui concerne le cd,c'est celui fourni avec l'imprimante . je suppose que c'est ça le pilote!!!
d'autre part ,un ami m'a dit qu'il est possible que la faute en incombe à "lexmark".
je ne sais plus quoi penser. encore merci,et vous avez un forum super.
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poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547 > janémare
3 déc. 2008 à 18:51
Avant de la jeter, essayez de changer le câble usb, sait-on jamais...?!
Les pilotes sont sur le cd, mais ils datent un peu, peut-être...Essayez de les télécharger sur le net, ils seront à jour...
Si ça venat de l'imprimante, elle ne fonctionnerait pas en autonome pour faire les photocopies, en principe..

A suivre


Cdt,

@+
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je vais essayer de changer de cable usb et je vous tiens au courant .
comment on fait pour telecharger part-ce que j'ai mis le cd dans mon ordi et suivis les explications.
(je dois peciser que je suis debutant). encore merci.
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poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547
4 déc. 2008 à 17:06
Re...

Si le changement de câble ne donne rien, allez sur cette page :

ftp://ftp.lexmark.com/driver/inkjet_drivers/2500/

choisissez la ligne 315,040, cliquez sur le bleu ou violet, enregistrez et installez...
A suivre...

Cdt,

@+
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j'ai fais ce que vous m'avez dit,mais rien .j'ai vu des lettre s blanches sur fond noir ,sur une ligne etait inscrit: cliquez sur une touche pour continuer resultat ca s'est effacé j'ai quand meme essayé d'imprimer , mais comme d'habitude,j'ai eu des traits bleus et noirs .voila ou j'en suis.
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je crois que je vais aller chercher un marteau !!!!!!!!!!!
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poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547
5 déc. 2008 à 17:47
quand vous êtes sur mon lien, il faut cliquer sur ce qui est écrit en coiuleur à droite du chiffre que je vous ai indiqué (315,040), et vous allez être dans la fen^tre de téléchargement : il faut enregistrer en premier, puis ouvrir, et le programme s'installera.
Il faudra ensuite aller dans "ajout d'imprimante"..

@+
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rebonjour. alors,quand je clique sur la ligne 315,040 (ligne en mauve) ,une fenetre apparait avec:voulez vous executer ou enregistrer .
apres avoir cliqué sur:enregistrer,une autre fenetre apparait avec ce que j'ai dans le bureau.
mais de :ouvrir ,ni ajout d'imprimante.rien de cela.
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poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547
6 déc. 2008 à 17:11
Quand il ouvre la fenêtre du bureau, c'est qu'il propose de l'enregistrer sur le bureau !
Il faut lui dire "ok", il va l'enregistrer et ensuite il proposera d'ouvrir...

@+
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janémare > poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024
7 déc. 2008 à 17:49
ça y est le probleme est resolu j'avais tout simplement oublié de tester et de numeriser avec une feuille
encore merci
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poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 547
7 déc. 2008 à 17:56
Re.
...

Je n'ai pas trop compris comment vous avez fait, ou ce que vous n'aviez pas fait, mais bon...?!
Si vous le détaillez, cela peut servir à d'autres....

Cdt,

@+
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j'ai imprimé une feuille ou il m'est sorti des traits bleus et noirs comme j'avai expliqué plus haut,
en fait, ces traits servaient de test pour voir l'alignement . ensuite j'ai mis cette feuille sur la vitre de l'imprimante,et j'ai appuyé sur la touche numerisation.
la feuille avec les traits sont donc apparus sur l'ecran en nettement plus petit ,et la,j'ai imprimé quelques lettres que j'ai tapé ,et ca a marché.
ensuite j'ai imprimé une photo ,et c'est bien passé.
j'espere ces explications comprehensibles ,et que cela puisse servir à d'autres.
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