Coup de gueule contre tele2 (belgique) & info
madmaskx
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madmaskx Messages postés 136 Statut Membre -
madmaskx Messages postés 136 Statut Membre -
Bonjour,
Voilà excédé par l'incompétence des opérateurs de télé 2 je crache mon venin ici. Toutefois pour ne pas faire complètement dans l'inutile ce post est aussi un appel à l'info sur les "BOX" (tv-tel-net) disponibles en belgique.
mais d'abord... je râle :
Il y a +/- 2 mois, interessé par l'offre tele2 free time j'appelle chez eux et je m'inscris, déjà la procedure n'est pas agréable la fille au bout du fil parle comme un robot sauf qu'elle doit respirer et qu'elle n'en a pas le temps. Il faut s'y reprendre a trois fois pour poser une question qui n'est pas dans son discours pré enregistré. Soit, le monde est ce qu'il est et les telephoniste aussi. Bref, elle me dit qu'il faudra une petite semaine pour que ma ligne passe par chez eux et que je recevrai un courrier. A la place, un gars m'appelle en plein milieu de mes cours, je lui dit poliment que je suis occupé et il dit qu'il m'appellera plus tard. Puis plus rien...
Au bout de 15 jours je rappelle je dois me retaper l'inscription, un gars me ré-appelle une semaine plus tard parce que c'est la procedure (voir plus haut -> vous recevrez une lettre dans une petite semaine) je me re-re-tape la même discution telephonique, on m'assure que cette fois ci il n'y aura pas de problème et moi naïf j'y crois.
C'était il y a un mois, ce matin j'ai eu un helpdesk (au demeurant assez sympa) qui m'a confirmé que tele2 n'avait aucune trace de moi ni dans la liste de leur clients ni dans celle de leur futurs clients, c'est marrant ça puisse qu'à chaque fois que je les ai eu au telephone il ont lourdement insisté sur le fait qu'ils enregistraient la conversation comme valeur de preuve (ha ha ha). J'ai demandé au helpdesk de mettre quelques claques de ma part au service inscription et il m'a dit qu'il n'y manquerait pas, ça au moins ça fait plaisir.
Bref, j'ai perdu mon temps et mon argent puisse que croyant être sous un tarif préferentiel j'ai été moins prudent que d'habitude. Belgacom m'est tombé dessus et je peux estimer que ma confiance excessive envers tele2 m'a couté +/- 40€.
Soit, si quelqu'un vous dit que tele2 c'est de la M... dites vous qu'il n'est peut-être pas tout à fait dans le faux.
Raaah ça fait du bien quand c'est sorti...
Sinon je cherche une offre complete (tel+Net le plus haut débit possible et minimum 50Go par mois, s'il n'y a pas la TV ça ne me derange pas) pour +/- 50€ par mois en Belgique hors belgacom et tele2.
L'offre de numericable/coditel ( https://eltrona.lu/ ) me paraissait sympa mais l'infecte opératrice de leur call center essayait à tout prix de me faire "Signer" un contrat telephonique et se refusait à me donner tout renseignement sur les frais d'installation le prix du modem etc..
Salut à tous et merci d'avance pour toute info utile.
Max
Voilà excédé par l'incompétence des opérateurs de télé 2 je crache mon venin ici. Toutefois pour ne pas faire complètement dans l'inutile ce post est aussi un appel à l'info sur les "BOX" (tv-tel-net) disponibles en belgique.
mais d'abord... je râle :
Il y a +/- 2 mois, interessé par l'offre tele2 free time j'appelle chez eux et je m'inscris, déjà la procedure n'est pas agréable la fille au bout du fil parle comme un robot sauf qu'elle doit respirer et qu'elle n'en a pas le temps. Il faut s'y reprendre a trois fois pour poser une question qui n'est pas dans son discours pré enregistré. Soit, le monde est ce qu'il est et les telephoniste aussi. Bref, elle me dit qu'il faudra une petite semaine pour que ma ligne passe par chez eux et que je recevrai un courrier. A la place, un gars m'appelle en plein milieu de mes cours, je lui dit poliment que je suis occupé et il dit qu'il m'appellera plus tard. Puis plus rien...
Au bout de 15 jours je rappelle je dois me retaper l'inscription, un gars me ré-appelle une semaine plus tard parce que c'est la procedure (voir plus haut -> vous recevrez une lettre dans une petite semaine) je me re-re-tape la même discution telephonique, on m'assure que cette fois ci il n'y aura pas de problème et moi naïf j'y crois.
C'était il y a un mois, ce matin j'ai eu un helpdesk (au demeurant assez sympa) qui m'a confirmé que tele2 n'avait aucune trace de moi ni dans la liste de leur clients ni dans celle de leur futurs clients, c'est marrant ça puisse qu'à chaque fois que je les ai eu au telephone il ont lourdement insisté sur le fait qu'ils enregistraient la conversation comme valeur de preuve (ha ha ha). J'ai demandé au helpdesk de mettre quelques claques de ma part au service inscription et il m'a dit qu'il n'y manquerait pas, ça au moins ça fait plaisir.
Bref, j'ai perdu mon temps et mon argent puisse que croyant être sous un tarif préferentiel j'ai été moins prudent que d'habitude. Belgacom m'est tombé dessus et je peux estimer que ma confiance excessive envers tele2 m'a couté +/- 40€.
Soit, si quelqu'un vous dit que tele2 c'est de la M... dites vous qu'il n'est peut-être pas tout à fait dans le faux.
Raaah ça fait du bien quand c'est sorti...
Sinon je cherche une offre complete (tel+Net le plus haut débit possible et minimum 50Go par mois, s'il n'y a pas la TV ça ne me derange pas) pour +/- 50€ par mois en Belgique hors belgacom et tele2.
L'offre de numericable/coditel ( https://eltrona.lu/ ) me paraissait sympa mais l'infecte opératrice de leur call center essayait à tout prix de me faire "Signer" un contrat telephonique et se refusait à me donner tout renseignement sur les frais d'installation le prix du modem etc..
Salut à tous et merci d'avance pour toute info utile.
Max
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5 réponses
Bon, ça n'a rien d'une info, juste une remarque : punaise, vos forfaits sont hyper chers chez vous (en plus, c'est bridé) !!!
Si tu es résident en Belgique, va toujours voir sur le site internet de Voo. Je suis chez eux et j'ai l'illimité avec 4Mo/s pour 34€/mois. J'ai aussi une amie qui reste très satisfaite chez télé2. 'faut voir ce qu'on attend d'une connexion.
Pour Leur call-center (sous traitance de toutes façons), j'espère que tu auras autre chose que des Cantos. Ils ont un numéro d'appel gratuit en plus.
Voilà voilà.
Pour Leur call-center (sous traitance de toutes façons), j'espère que tu auras autre chose que des Cantos. Ils ont un numéro d'appel gratuit en plus.
Voilà voilà.
Eh oui même les forfait illimités sont soumis à une saleté de clause d'utilisation "en bon père de famille" c'est à dire 200 Go par mois.
Sans compter des prix hallucinants même après une récente baisse.
Sans compter des prix hallucinants même après une récente baisse.
hélas oui: en Belgique, on est les parents pauvres (je parle du consommateur) au niveau des télécommunications ....
Et encore, on ne parle pas ici de notre maaaaaagnifique système télé TNT .... qui fait un carton chez vous .... et qui est toujours dans un carton chez nous.
J'espère t'avoir renseigné pour ta question madmaskx.
Et encore, on ne parle pas ici de notre maaaaaagnifique système télé TNT .... qui fait un carton chez vous .... et qui est toujours dans un carton chez nous.
J'espère t'avoir renseigné pour ta question madmaskx.
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Mince .... ça c'est moche.
Regarde toujours ici, on ne sait jamais.
https://www.google.be/search?hl=fr&client=firefox-a&channel=s&rls=org.mozilla%3Afr%3Aofficial&hs=qT8&q=jette+koekelberg+internet&btnG=Rechercher&meta=&gws_rd=ssl
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