Impossible de m'enregistrer?

Bonjour,
J'ai renouvelé ma protection antivirus après avoir été contraint d'effectuer une restauration système.J'ai noté la clé qu'avast m'a proposé, j'ai pourtant tout noté dans les détails me semble-t-il mais après maintes reprises je me trouve rejeté pour "clé invalide" Je vous remercie par avance de bien vouloir me venir en aide.
Je regrette de ne pas avoir fait la sauve garde.....on ne m'y reprendra plus !
sentiments distingués.
roberpol.