Nouvelle Offre Bouygues Télécom 3G-EDGE - Page 2

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sandra
 
Mon message n'a rien a voir avec ce qui précède. Je souhaite juste laisser une trace et tenter de prevenir les futurs utilisateurs de bouygues!
J'ai à faire à eux pour ma connexion internet depuis environ 2 mois et c'est un vrai scandale!
Ils se sont planté en mettant ma connexion en route, en la mettant chez les voisins. OK. Pas de soucis, restons calme, un delai de 11 jours est demandé pour reparation avec geste commercial...
3 jours plus tard , le probleme est sois disant réparé. Toujours pas de connexion pourtant!
Nouveau problème apparement, nouveau délai donc de 15 jours cette fois!!!
Ca commence a me gonfler. Prélèvement de 79,90 euros en plus de leur part!Alors qu'ils promettent de ne pas vous faire payer la connexion durant les problèmes de connexion!
Apres 16 jours et toujours pas de nouvelles j'appelle le service technique pour savoir ou ca en est. Apparement la ligne est résiliée!!!!
Le technicien est incapable de me dire pourquoi et m'envoi au service commerciale!!!!
Ca fait un mois et demi que j'attends la connexion , on me prélève des ronds et en plus pas de connexion au final!!!! C'est vraiment scandaleux. Ils se foutent vriament de la gueule du monde.
Service client de M**** ouais!!!
Alors tout ceux qui hésitent, préférez payer 2euros de plus ailleurs avec un service client! Genre Orange
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