PC s'éteind quand je veux imprimer

GRDIMAL Messages postés 62 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
Bonjour,

imprimante HP 1015. Windows XP.
Lorsque j'imprime un document word, pas de probleme mais si je veux imprimer une page internet, tout plante, le PC s'éteind instantanément comme si on le débranchait.
Quelqu'un a une idée?? Est ce matériel`?, imprimante ou probleme config windows ou internet?
merci
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3 réponses

jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 169
 
Bonjour,

C'est forcéement matériel. Je parierai pour une surchauffe du processeur. Si c'est un fixe, tu aurais intérêt à l'ouvrir et à nettoyer sogneusement les ventilateurs.
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 564
 
Bonsoir..

Quand vous imprimez sous word, internet est connecté ou pas ? par prise usb ?
Je penserais à une surcharge des ports usb..., mais bon...?!

Cdt,

@+
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GRDIMAL Messages postés 62 Statut Membre 5
 
bonjour et merci pour vos réponses.

c'est bien un pc fixe. cest une donc une imprimante branchée sur port USB. Lorsque j'imprime un document de Word, internet n'est pas affiché. Ok je vais deja ouvrir et faire un nettoyage. pour le port USB, cest possible. j'ai installé une carte PCI pour avoir plus de port et je l'ai branché dessus mais le probleme le faisait avant sur la prise du pc.
en tous les cas merci pour les conseils
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 564
 
Re...

Même si internet n'est pas "affiché", si vous êtres connecté par usb, le port consomme...
Essayez d'imprimer en ayant fermé tout le reste, pas simplement réduit !
Si vous pouvez la brancher en parallèle, pour voir ce que ça donne....

Cdt,

@+
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