Sagem se perd sur mon PC et plus de connexion

Bonjour,

je me connecte à internet via sagem et clé USB; Depuis quelques semaines, j'ai des gros soucis. je perds la connexion et je n'arrive pas à la récupérer. lorsque je vais dans "afficher toutes les connexions", sagem a disparu et je ne le retrouve nul part.
je bidouille alors en débranchant, rebranchant, éteindre, rallumer, etc....ma livebox...c'est sûr, j'ai certainement du "bidouiller" un truc qu'il ne fallait pas.
mes enfants qui ont, eux aussi, un PC dans keur chambre n'ont aucun pb pour se connecter à internet. il n'y a que moi. donc, la livebox n'est pas en cause.
je ne sais plus quoi faire, pauvre femme, blonde, de surcroit que je suis.......................
j'ote aussi la clé usb puis la remet..je vérifie la détection de ma connexion mais mon PC ne la trouve pas. il me dit aussi qu'il faudrait que j'utilise un autre port pour brancher ma clé...afin que celle-ci fonctionne mieux. il m'indique port 8, que je n'ai pas bien sûr.
bref, je suis perdue et j'ai besoin de vous......
merci de votre aide