France telecom et le neuf

Bonjour,

precedemment j'etais abonnée à France Telecom avec la live box , etant donné le mauvais fonctionnement? j'ai changé pour le Neuf , tout fonctionne parfaitement , mais je paie 2 abonnements celui du neuf avec telephone illimité et internet (ce qui est normal )mais on me retire aussi ,un peu pres ,pour France Telecom orange 32 euros tous les mois , je me suis renseignée aupres de chaque operateur , on me repond que c'est normal ?
quand j'ai pris le neuf , on m'a dit qu'il ferait le necessaire pour cesser mon abonnement precedent , et j'ai peur de ne plus avoir internet car je suis à la campagne si je fais le necessaire , c'est ce que l'on m'a dit !!!!!!!!!!!!
donc est on obligée à la campagne d'avoir deux operateurs pour un fonctionnement correct ? et comment faire pour ne payer qu'un abonnement ?

merci
cordialement