Installation antivirus

Fermé
Nonolag26 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2008 - 22 nov. 2008 à 12:10
Pulverisator Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 27 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2011 - 4 déc. 2008 à 20:23
Bonjour, je viens d'acheter un vouvel ordi avec windows Vista, et je n'arrive pas a installer l'antivirus firewall version 5.13 .
Je possède deja 1 ordi sous windows XP, equipé de ce meme antivirus firewall dont je possede la clé d' enregistrement valide.
Mon nouvel ordi possede une navigation internet, je vais donc sur la page Orange, je clic sur "Assistance", dans l'onglet "securité" je clic sur "Antivirus firewall", je clic ensuite sur "comment telecharger l'antivirus firwall PC", je clic sur "telecharger" pour la version de windows vista, j'execute le programme, je rentre ma cle d'enregistrement, et au moment de l'installation, je recoit 1 message d'erreur: "ECHEC DE L INSTALLATION. VOTRE SYSTEME D EXPLOITATION ACTUEL N EST PAS PRIS EN CHARGE. VEUILLEZ CONSULTER LA CONFIGURATION REQUISE POUR LES SYSTEMES D EXPLOITATION PRIS EN CHARGE."

Voici donc mes informations systeme:
-Windows Vista edition familiale premium
-Service pack1
-Fabricant HP
-Modele :a6543.fr
-processeur: AMD Phenom(tm)8450 Triple Core Processor 2.10 GHz
-Memoire Vive: 4 Go
-Disque dur: 500 Go
-Type du systeme: Systeme d exploitation 64 bits

J'ai aussi auparavant desinstaller l'antivirus Norton installer d origine ("panneau de configuration", "desintaller programmes"...), et desactiver le pare-feu et la mise a jour automatique.

Pourriez vous m'aider a resoudre ce petit probleme? Merci d'avance!
A voir également:

2 réponses

B!g B0t Messages postés 522 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2009 343
22 nov. 2008 à 12:15
Bonjour, tout d'abord assures toi d'avoir désinstallé correctement Norton en choisissant l'utilitaire correspondant à la version qui était installée: http://service1.symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039
Ensuite essayes de le télécharger à cette adresse pour voir: https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/
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Nonolag26 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2008
4 déc. 2008 à 20:21
j ai essayé, mais ca ne marche toujours pas !
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Pulverisator Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 27 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2011 27
4 déc. 2008 à 20:23
Moi je te conseil de mettre avast qui est a coup sur compatible vista, et probablement plus performant que celui d'orange
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