On me vole mes mot de passe !!

Bonjour, donc voila après plusieurs analyse du pc avec divers logiciel contre les trojan et autre je n'arrive pas a nettoyer mon pc des virus...
j'ai avast qui me sembler bien au début mais il n'arrive pas a me trouver le virus mis par je sais pas qui pour me voler mes mot de passe notamment sur le jeux wow ( deja deux fois qu'il me dépouille mes personnages lol ) mais j'ai surtout peur pour les achat en ligne ...
comment faire pour nettoyer mon pc de ce cheval de troie ou je ne sais quoi .
merci d'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.18

31 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur la difficulté à nettoyer un PC XP infecté par un cheval de Troie qui vole les mots de passe et met en danger les achats en ligne. La meilleure réponse propose une approche en étapes: nettoyer le registre et les fichiers temporaires avec CCleaner, réaliser un scan en ligne via ESET Online Scanner, puis exécuter Malwarebytes et HijackThis pour les restes. Des réponses complémentaires précisent l’usage d’outils supplémentaires et l’importance d’un seul antivirus actif, l’analyse des rapports log.txt et l’identification de logiciels potentiellement indésirables pour les éléments persistants. En cas de doute, la collecte et l’analyse des rapports permettent de hiérarchiser les actions et d’éviter les faux positifs, surtout sur un système âgé comme Windows XP.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,

    1/
    Télécharger CCleaner (installe pas la barre de Yahoo ) :
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

    lance le, dans nettoyeur clique sur lancer le nettoyage puis dans Registre fait chercher et répare les erreurs autant de fois qu'il y en n'a.

    2/
    On enlève le plus gros :

    fait un scan en ligne avec internet explore, si tu as firefox fait:
    démarrer -> executer -> tape : iexplore (puis valide)

    BRANCHE TA OU TES CLE USB / LECTEUR EXTERNE ...

    (coche toutes les cases à chaque fois) :
    https://www.eset.com/

    à la fin colle le rapport : C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

    si ta besoin d'aide tu as un tutoriel ici : http://bibou0007.com/tutos-et-lexique-f45/tutorial-nod32-online-scanner-t128.htm

    3/ Fait un scan avec malwarebyte :
    telechargement et aide ici :
    http://www.pcinfo-web.com/...
    une fois fini le rapport s'ouvre copie le et supprime toute la selection.

    4/
    Ensuite une fois fini fait un rapport hijackthis :
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html

    tu le télécharges, tu le lances et tu cliquera sur le premier bouton en haut "Do a system scan and save a logfile"
    tu colleras le fichier texte ici ;).

    PS : Ne fermes pas le programme
    1
    1. lol ok telecharge Search and Destroy ou ad aware SE
      0
      1. le logiciel a trouver 2 trojan mais comment savoir si c'est ce la qui me prend mes mot de passe ?
        0
        1. ne cherche pas a savoitr un trojan est un virus supprime et fait ce que j'ai mis
          0
          1. j'étais en pose je doit retourner au travaille ..;s donc je devrais faire tout sa après .merci pour votre rapidité et bonne aprem a vous
            0
            1. j'ai presque fini toutes les analyses . vous êtes toujours la pour le rapport final ? ^^
              0
              1. c'est bien long lol surtout que j'ai du recommencer l'analyse en ligne a cause d'internet explorer qui a planter .. lol
                0
                1. non firefox n'utilise pas l'active X, ca marche qu'avec internet explorer
                  0
                  1. plusieurs virus de type" key registre " on était trouver et surprimer je crois qu'on est sur la bonne voie lol
                    0
                    1. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                      Scan saved at 19:48:05, on 21/11/2008
                      Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
                      MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18241)
                      Boot mode: Normal

                      Running processes:
                      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                      C:\WINDOWS\system32\services.exe
                      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                      C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                      C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
                      C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                      C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
                      c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
                      c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
                      C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
                      C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLService.exe
                      c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
                      C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                      C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                      C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
                      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                      C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
                      C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
                      C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                      C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                      C:\Apps\Powercinema\PCMService.exe
                      C:\apps\ABoard\ABoard.exe
                      C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
                      C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                      C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                      C:\Program Files\DNA\btdna.exe
                      C:\apps\ABoard\AOSD.exe
                      C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
                      C:\Program Files\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
                      C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
                      C:\Documents and Settings\nabil\Bureau\HiJackThis.exe

                      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.01net.com/telecharger/
                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
                      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                      O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                      O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
                      O2 - BHO: Click-to-Call BHO - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - C:\Program Files\Windows Live\Messenger\wlchtc.dll
                      O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll
                      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
                      O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
                      O2 - BHO: Norton Internet Security - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
                      O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                      O2 - BHO: Windows Live Toolbar Beta - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
                      O2 - BHO: SARpp Class - {E56B8A14-3F49-4397-A003-316395FE68A7} - C:\WINDOWS\system32\MSSAR32.dll
                      O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
                      O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                      O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar Beta - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
                      O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
                      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
                      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
                      O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
                      O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
                      O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
                      O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
                      O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                      O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "c:\Apps\Powercinema\PCMService.exe"
                      O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] c:\apps\ABoard\ABoard.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
                      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
                      O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
                      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                      O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent DNA] "C:\Program Files\DNA\btdna.exe"
                      O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
                      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                      O4 - Global Startup: Logiciel Kodak EasyShare.lnk = C:\Program Files\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
                      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
                      O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
                      O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
                      O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
                      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                      O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
                      O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} (OnlineScanner Control) - https://www.eset.com/
                      O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
                      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
                      O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
                      O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
                      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                      O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                      O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                      O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
                      O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
                      O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                      O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
                      O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
                      O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
                      O23 - Service: Generic Service for HID Keyboard Input Collections (GenericHidService) - Unknown owner - c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
                      O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
                      O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
                      O23 - Service: MysqlInventime - Unknown owner - c:\mysql\bin\mysqld-nt.exe
                      O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                      O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                      O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                      O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
                      O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                      O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
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                      1. alors avant analyser ton rapport...
                        je vois deja au moins 2 antivirus :
                        Norton et Avast ! tu utilise lequel ? (toujours un seul antivirus actif !)

                        et j'aurai aimer le contenu de :
                        C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt
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                        1. j'utilise avast. j'avai enelever norton mais apparemment quelqu'un de ma famille la réactivé mais c'est bon pour sa j'ai réglais et l'autre rapport je vais le mettre de suite
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                          1. # version=4
                            # OnlineScanner.ocx=1.0.0.56
                            # OnlineScannerDLLA.dll=1, 0, 0, 51
                            # OnlineScannerDLLW.dll=1, 0, 0, 51
                            # OnlineScannerUninstaller.exe=1, 0, 0, 49
                            # vers_standard_module=3631 (20081121)
                            # vers_arch_module=1.064 (20080214)
                            # vers_adv_heur_module=1.066 (20070917)
                            # EOSSerial=a19ef51871e8ff4b9e9f07fcbb9344f6
                            # end=finished
                            # remove_checked=true
                            # unwanted_checked=true
                            # utc_time=2008-11-21 06:41:25
                            # local_time=2008-11-21 07:41:25 (+0100, Paris, Madrid)
                            # country="France"
                            # osver=5.1.2600 NT Service Pack 3
                            # scanned=254821
                            # found=2
                            # scan_time=4535
                            C:\autorun.inf INF/Autorun.gen trojan (unable to clean - deleted) 00000000000000000000000000000000
                            C:\WINDOWS\system32\kamsoft.exe.vir Win32/PSW.OnLineGames.NMY trojan (unable to clean - deleted) 00000000000000000000000000000000
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