Problème après mise à jour ThunderbirdFermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai fait hier une mise à jour de Mozilla Thunderbird (mises à jour automatiques). Et depuis deux problèmes, que je qualifierai de MAJEURS pour un logiciel de mail ;-)

=> impossible de recevoir mes mails : "Echec lors de la connection au serveur pop.free.Fr", ou "le serveur pop.mail.yahoo.fr a refusé la connection"

=> impossible d'envoyer des mails "Echec de connection au serveur SMTP smtp.free.fr"

J'ai tenté de regarder du côté firewall, et mots de passe, rien n'y fait...

Si quelqu'un a une piste, je suis preneur.

Merci d'avance à vous

mourlevat · Accepted Answer

Bonjour,
Depuis ce soir , après l'installation d'une maj de thunderbird , je n' ai plus rien que mon carne d'adresse
Que dois-je faire , j'ai essayer de désactiver le pare-feu , sans succés. Dois-je désactiver aussi kaspersky  ?
C'est la 1er fois que cela m'arrive et pouquoi me demander de mettre à jour la version 3 si celle-ci est dèjà installée depuis qq mois  ?
merci de votre aide rapide car ma messagerie est complètement bloquée et pour le boulot c'est pas tenable.

froggie · Answer

je suis contente de voir qu'il n'y a pas que moi qui a ce probleme!  depuis le mis a jour ce matin de Thunderbird, je ne peux plus recevoir les mails (mais je peux encore les envoyer)! tout marchait bien avant le mis a jour, plus tot ce matin.  j'ai regarde un peu sur Internet, mais je n'ai rien trouve.

dubcek · Answer

du coté du fire-wall, supprimer l'entree Thunderbird
il va la redemander

dubcek · Answer

et en désactivant le pare-feu ?
essayer en mode sans échec de TB
démarrer -> tous les progs. -> mozilla thunderbird -> tb sans échec

timeouras · Answer

Bonjour.

Merci pour vos conseils. J'ai retiré Thunderbird de la liste des programmes gérés par le firewall, pour qu'il me le redemande. Surprise, il n'en fait rien !

Le seul moyen pour que ça fonctionne, pour le moment, c'est de désactiver le firewall, pas très prudent ;-)

Je tente de redémarrer une n-ième fois le PC en ayant supprimé thunderbird du firewall, je verrai s'il me demande l'autorisation de le laisser accéder à internet après redémarrage...

timeouras · Answer

Bon, ça n'a rien changé... Je dois toujours virer mon firewall pour pouvoir utiliser thunderbird...

Help !! ;-)

dubcek · Answer

c'est donc bien un problème de parefeu. Dans Norton, toutes les anciennes versions s'appellent Thunderbird, il faut TOUTES les enlever

timeouras · Answer

Et dans zone alarm ?

dubcek · Answer

voir contrôle des programmes
https://www.pcastuces.com/pratique/securite/firewall2/firewall4.htm

timeouras · Answer

Merci pour le lien. Je connais ces manipulations, et voici ce que j'ai fait : 

=> Zone Alarm / Contrôle des programmes => click droit, j'ai supprimé l'entrée "Mozilla Thunderbird"
=> Je relance Thunderbird
=> Zone Alarm ne me demande pas l'autorisation de laisser Thunderbird accéder à internet
=> Quand je vais voir le contrôle des programmes, Thunderbird apparaît, mais les détails de l'entrée font référene à une ancienne version...

dubcek · Answer

c'est certainement ça le problème, mais je n'ai pas ZA
https://www.zebulon.fr/dossiers/securite/29-configurer-zone-alarm.html

le kékké · Answer

Bon...
Test réalisé sans AVIRA...
Même msg "le serveur pop.wanadoo.fr a refusé la connexion"

Si qq à une idée je suis preneur ...

J'avoue que je suis surpris que ça ne réagisse pas plus
Bisous  à toutes et à tous

dubcek · Answer

et en désactivant le pare-feu ? supprimer thunderbird du contôle des programmes du pare-feu, qu'il la recrée

le kékké · Answer

Ok résolu pour moi
J'ai désinstallé ON LINE AMOR, reboter mon PC, puis installer ON LINE AMOR et reboter mon PC
Les mails fonctionnent de nouveau...

Etrange qd meme ce qui c'est passé...
Etrange aussi qu'il n'y ai pas eu bcp de réaction...

Bon bah bises à toutes et à tous

Problème après mise à jour Thunderbird

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