Probleme de connexion internet via neufbox

gregointe -

Bonjour a toutes et a tous,
j'ai depuis peu une neuf box. pour mon PC il n'y a aucun souci de connexion (wifi, cable) mais en ce qui concerne le PC portable de mon voisin, il arrive a se conecter a la box mais ne parvient pas a ouvrir plus d'une page internet (et encore...). nous avons essayer de le brancher avec le cable directement sur la box et a peine rien de mieu: il n'arrive toujours pas a ouvrir de page internet en revanche il arrive a regarder la télé avec son PC. nous n'arrivons pas a comprendre ou a trouver une solution.
pourriez vous nous aider svp.
merci d'avance pour votre aide

Configuration: Windows XP

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Meo
probleme du pc... tu as quoi comme neuf box
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1. gregointe
  
  la derniere neuf box de sfr. mais ce qui parait bizarre c'est qu'il arrive a se connecter a d'autres réseaux wifi (dans d'autres lieux) sans souci.
  
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2. Meo
  
  @gregointeSi tu passes par cable ethernet ca passe ?
  
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3. gregointe
  
  @Meonon ca ne passe pas. enfin a moitié. il n'a pas d'acces internet mais il arrive a recevoir la télévision avec un logiciel spécial.
  
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4. Meo
  
  @gregointebranche le en cable et apres tu vas allé dans le menu Démarrer -> executer -> taper : cmd -> taper : ping 192.168.1.1
  
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5. gregointe
  
  @Meoac le cable ethernet j'ai fais le test, résultat:
  Paquets envoyés 4, recus 4, perdus 0
  durée des boucles mini 0ms, maxi 0ms, moyenne 0ms
  
  j'ai fais le test en wifi
  Paquets envoyés 4, recus 4, perdus 0
  durée des boucles mini 2ms, maxi 4ms, moyenne 2ms
  
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Probleme de connexion internet via neufbox

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