Problème après installation antivirus
mirou54
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mirou54 Messages postés 89 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'utilise un scanner epson perfection 2450 photo depuis très longtemps et je n'ai jamais rencontré de problème.
Je viens juste d'installer kaspersky internet security sur mon ordi et voilà que mon scanner ne fonctionne plus.
J'obtiens le message suivant. "Impossible d'accéder à votre scanner car une autre application l'utilise ou le scanner n'est pas prêt." Pour moi il n'y a pas de doute qu'il s'agit de mon antivirus mais je ne sais quoi faire.
Pour ceux qui connaissent kaspersky je suis allée dans Protection/contrôle des applications/surveillance de l'activité et là pour "aux périphériques" j'ai désactivé. malheureusement cela ne suffit pas.
Si jamais l'un de vous a ce problème merci de m'indiquer la marche à suivre.
Bonne soirée
J'utilise un scanner epson perfection 2450 photo depuis très longtemps et je n'ai jamais rencontré de problème.
Je viens juste d'installer kaspersky internet security sur mon ordi et voilà que mon scanner ne fonctionne plus.
J'obtiens le message suivant. "Impossible d'accéder à votre scanner car une autre application l'utilise ou le scanner n'est pas prêt." Pour moi il n'y a pas de doute qu'il s'agit de mon antivirus mais je ne sais quoi faire.
Pour ceux qui connaissent kaspersky je suis allée dans Protection/contrôle des applications/surveillance de l'activité et là pour "aux périphériques" j'ai désactivé. malheureusement cela ne suffit pas.
Si jamais l'un de vous a ce problème merci de m'indiquer la marche à suivre.
Bonne soirée
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