Ou trouvez des milliers de wanadiens
fran180886
-
loulou64 Messages postés 267 Statut Membre -
loulou64 Messages postés 267 Statut Membre -
bonjours, je chercher un endroit ou trouver des tonnes d'avis de wanadiens à mon sujet sur un forum spécifique je ne sais pas j'ai été sur le forum de wanadoo j'attens les réponses je suis victime d'une énorme injustice de wanadoo
A voir également:
- Ou trouvez des milliers de wanadiens
- Ou trouver adresse mac - Guide
- Ou trouver l'adresse ip - Guide
- Ou trouver la corbeille - Guide
- Ou trouver le trousseau sur iphone - Guide
- Ou se trouve le presse papier - Guide
11 réponses
Salut,
tu px tjs exposer ton problème clairement ici, certains contributeurs sont chez wanadoo, ils pourront surement te conseiller.
@+
Les lions ont une grosse tête, afin qu'ils ne puissent
pas passer entre les barreaux de leur cage.
tu px tjs exposer ton problème clairement ici, certains contributeurs sont chez wanadoo, ils pourront surement te conseiller.
@+
Les lions ont une grosse tête, afin qu'ils ne puissent
pas passer entre les barreaux de leur cage.
hello.
c'est quoi ton probleme avec wanadoo...?
c'est aussi mon FAI..
@++
c'est quoi ton probleme avec wanadoo...?
c'est aussi mon FAI..
@++
que la force soit avec nous!
Mon pb avec wanadoo c'est une longue histoire :
dabord en mars je me suis acheter un modem wifi à 49€ au lieu de 99€ mais il ne marchait pas j'ai alors contacter un spécialiste de ma famille qui travaille dans l'informatique et il m'a répondu qu'il y avait une distance de 1m de trop ce que chez ft on ne m'a dit qu'il y avait de distance limite ni sur le site de wanadoo ou il é mm écri que l'on peut aller sur le net ds son jardin (mon oeil oui si le modem est sur le balcon lol
alors je vois la livebox comme solution car elle accepte une norme wifi qui va plus loin 3 m de plus je contacte wanadoo au tel et on me dit que 'est possible de faire l'échange et qu'on m'envoi un papier..
Ensuite je vais chez Ft pour l'échange opn me dit que c'est possible q si je m'abonne au tel vu que c'est le mm prix mais je dois revenir mardi il n'y en as pas en stock
J'y retourne mercredi tjs pas en stock et on me gueule dessus comme si je mentais je lui montre le vendeur qui est en fait le chef de l'agence et la vendeuse me dit qu'elle va contacte wanadoo puis me rapeller ce qu'elle n'a bien sur pas fait (quelle bandes de menteurs!!)
alors je rappelle wanadoo et me dit d'un ton vraiment désagréable que ce n'est pads possible et que je suis un gros menteur!!
et on me fait les récapitalitif des prix des modems sa sa a été vraiment allucinant comme il voulé me voler!!
Prix des modem :
modem simple 99€
modem wifi par échange contre un neuf ou 299€
livebox 99€
vs comprennez les prix vs? liveobx le prix dun simple modem pour un abonné depusi 3 ans?!? un modem wifi moin performan que la livebox plus cher !! sa a ne rien comprendre!!
prix par résiliation puis réouverture d'un NOUVEAU compter (nimporte quoi on onra tout vu!!)
modem simple 1€
modem wifi 99€
livebox 99€
je trouve illogik ke de nouvo abonné ai des offres meilleurs ke des abonnés depuis 3 ans
et on me dit ke mon modem ne peut etre rembourses c comme sa!! alors ke lon ne ma mm pa prévenu ke le wifi ne marcherai peu etre pa!!!
wanadoo ma donc vendu un modem ki ne marche pa ds le cas de ma maison!! c piutoyable
merci de vos avis wanadiens
dabord en mars je me suis acheter un modem wifi à 49€ au lieu de 99€ mais il ne marchait pas j'ai alors contacter un spécialiste de ma famille qui travaille dans l'informatique et il m'a répondu qu'il y avait une distance de 1m de trop ce que chez ft on ne m'a dit qu'il y avait de distance limite ni sur le site de wanadoo ou il é mm écri que l'on peut aller sur le net ds son jardin (mon oeil oui si le modem est sur le balcon lol
alors je vois la livebox comme solution car elle accepte une norme wifi qui va plus loin 3 m de plus je contacte wanadoo au tel et on me dit que 'est possible de faire l'échange et qu'on m'envoi un papier..
Ensuite je vais chez Ft pour l'échange opn me dit que c'est possible q si je m'abonne au tel vu que c'est le mm prix mais je dois revenir mardi il n'y en as pas en stock
J'y retourne mercredi tjs pas en stock et on me gueule dessus comme si je mentais je lui montre le vendeur qui est en fait le chef de l'agence et la vendeuse me dit qu'elle va contacte wanadoo puis me rapeller ce qu'elle n'a bien sur pas fait (quelle bandes de menteurs!!)
alors je rappelle wanadoo et me dit d'un ton vraiment désagréable que ce n'est pads possible et que je suis un gros menteur!!
et on me fait les récapitalitif des prix des modems sa sa a été vraiment allucinant comme il voulé me voler!!
Prix des modem :
modem simple 99€
modem wifi par échange contre un neuf ou 299€
livebox 99€
vs comprennez les prix vs? liveobx le prix dun simple modem pour un abonné depusi 3 ans?!? un modem wifi moin performan que la livebox plus cher !! sa a ne rien comprendre!!
prix par résiliation puis réouverture d'un NOUVEAU compter (nimporte quoi on onra tout vu!!)
modem simple 1€
modem wifi 99€
livebox 99€
je trouve illogik ke de nouvo abonné ai des offres meilleurs ke des abonnés depuis 3 ans
et on me dit ke mon modem ne peut etre rembourses c comme sa!! alors ke lon ne ma mm pa prévenu ke le wifi ne marcherai peu etre pa!!!
wanadoo ma donc vendu un modem ki ne marche pa ds le cas de ma maison!! c piutoyable
merci de vos avis wanadiens
Si tu estimes avoir raison, contacte une association de consommateurs (6à millions par exemple) et fais savoir par ecrit a wanadoo que tu les as contactés et que tu aimerais que ca se regle rapidement.
Bonne chance !
Les lions ont une grosse tête, afin qu'ils ne puissent
pas passer entre les barreaux de leur cage.
Bonne chance !
Les lions ont une grosse tête, afin qu'ils ne puissent
pas passer entre les barreaux de leur cage.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
hello.
est-ce que wanadoo t'a envoyer le papier ?
quand t'es retourner chez FT le mercredi, t'aurais du demander a ce qu'ils appelle tout de suite devant toi !
mais bon, chez wanadoo comme chez france telecom, on a pô a mal te parler... bonjour le service client !!
contact une assoc comme le dit loulou, essai de leur envoyer un mail bien salé chez wanadoo, à l'assistantce.
parque c'est vrai que sans papier ecrit (arf..) de ft ou wanadoo, pô facile
de toute facon, s'il affirme qu'avec leur norme wi-fi, on peut se connecter de loin, y'a deja un probleme de leur coté.
essaie de retourner chez ft voir le responsable et de lui dire d'appeler wanadoo devant toi.tu lui re-explique ta demache !
si rien ne marche ,dsl, mais desabonne toi de wanadoo, et va ailleurs !
@++
est-ce que wanadoo t'a envoyer le papier ?
quand t'es retourner chez FT le mercredi, t'aurais du demander a ce qu'ils appelle tout de suite devant toi !
mais bon, chez wanadoo comme chez france telecom, on a pô a mal te parler... bonjour le service client !!
contact une assoc comme le dit loulou, essai de leur envoyer un mail bien salé chez wanadoo, à l'assistantce.
parque c'est vrai que sans papier ecrit (arf..) de ft ou wanadoo, pô facile
de toute facon, s'il affirme qu'avec leur norme wi-fi, on peut se connecter de loin, y'a deja un probleme de leur coté.
essaie de retourner chez ft voir le responsable et de lui dire d'appeler wanadoo devant toi.tu lui re-explique ta demache !
si rien ne marche ,dsl, mais desabonne toi de wanadoo, et va ailleurs !
@++
que la force soit avec nous!
re!
regarde ici pour l'assoc:
http://www.conso.net/page/bases.3_pour_comprendre_et_agir.2_interlocuteurs_dans_votre_region./idyReg-0/idyDep-0/idyTyp-0/idyBes-17/
courage. ne les lachent pô !!!
@++
regarde ici pour l'assoc:
http://www.conso.net/page/bases.3_pour_comprendre_et_agir.2_interlocuteurs_dans_votre_region./idyReg-0/idyDep-0/idyTyp-0/idyBes-17/
courage. ne les lachent pô !!!
@++
que la force soit avec nous!
je ne vois pas trop ou aller sur le site pour contacter quelqu'un et lui expliquer en totalité mon probleme
si vous pourriez m'éclairez...
si vous pourriez m'éclairez...
Voila ma lettre que j'écris à wanadoo qu'en pensez vous doije faire des changemnets?
Bonjour Wanadoo,
Je vous écris pour une lettre de réclamation à propos d’un modem wifi !!
Je vous explique ma situation :
Le 22 mars 2004, je remarque que vous vendez le modem wifi à 49€ au lieu de 99€ au lieu de 299€. Comme je venais d’acquérir un nouvel ordinateur en janvier 2004 et que je voulais qu’il soit connecté à internet je vais à l’agence France telecom à Metz pour savoir si je pouvez avoir ce modem wifi pour 49€. J’arrive à l’agence France telecom (39 pl Saint Jacques 57000 Metz) et on me dit que je dois 99€ car je ne suis pas un nouvel abonné, je ne comprenais pas pourquoi alors j’ai montré à la vendeuse des papiers prouvant que comme moi des internautes dans d’autres villes de France étant déjà abonné à wanadoo on acheté ce modem wifi pendant cette semaine à 49€ mais la vendeuse refuse malgré cela je suis donc parti… Ensuite j’ai décider d’aller à l’agence France telecom toujours à Metz (54 r Serpenoise 57000 Metz) et le vendeur m’a vendu sans discuter le modem wifi à 49€ il a juste regarder que j’étais bien abonné !!
Toutefois en essayant le modem chez moi, j’ai eu de gros problème d’installation et j’ai passer quelques demi-heures avec votre service technique tout cela à mes frais (je n’ai pas compris pourquoi la communication était coupé toutes les 30 minutes ?). Comme cela ne s’arranger pas j’ai contacter un spécialiste en informatique de ma famille qui m’a aider à tout configurer. Mais résultat le modem branché directement au pc par le port usb a accès à internet mais l’autre pc branché en wifi n’y à presque pas accès (connexion de 15min avec obligation de rédémarer l’ordinateur pour y ravoir accès) pour cause de distance (il manque environ 1 m) alors que le vendeur ne m’a même pas prévenu que cela pourrait arriver, de plus sur le site de wanadoo aucune information sur ce sujet n’y est, il est seulement indiquer que le wifi marche jusqu’à 500m sans obstacle et qu’il marche dans l’ensemble de la maison. Pour information je n’ai pas une grande maison. De plus le spécialiste en informatique m’a informer qu’avec la norme 802.11g ça marcherai très probablement car la distance peut être plus longue. J’ai donc alors décider d’attendre que vous fassiez un nouveau modem…
Début août, les sites internet parlent de votre passerelle livebox qui suporterait le wifi 802.11g. Je vais donc chez France telecom et on me dit que c’est possible mais que je dois venir avec un papier technique m’envoi, je telephone à nouveau à votre service technique qui me confirme cela et je reçoit un papier 3 jours après. Ensuite je vais chez France telecom (54 r Serpenoise 57000 Metz) et le vendeur me dit que c’est possible si je m’abonne au service de téléphone vu que le modem wifi est au même prix que la livebox et il me demande de repasser mardi 17 août. Je décide toutefois d’aller chez France telecom (39 pl Saint Jacques 57000 Metz) et la vendeuse peu accueillante après lui avoir demander si l’échange était possible à élever la voix contre moi comme si j’allais la voler et me disant qu’elle ne me l’échangerai que contre un wifi, je lui dit à l’autre agence on m’a dit que ‘était possible, la vendeuse à tout de suite changer de ton et m’a dit qu’ils n’en avais pas en stock de toute façon.
Mercredi 18 août, je retourne à France telecom (54 r Serpenoise 57000 Metz) et je redemande si je peux faire l’échange contre la livebox, la vendeuse élève le ton contre moi. Je lui montre le papier d’échange comme quoi on doit m’échanger mon modem wifi contre un modem du même typeen effet la livebox est un modem routeur wifi la vendeuse me dit qu’elle a des fonctionnalité en plus et que ce n’est pas le même type mais je lui dis calmement qu’un autre vendeur de cette agence m’a dit que c’était possible et en me prenant pour un menteur elle me dit montrer qui vous à dit ça d’un vraiment désagréable je lui montre et demande au vendeur de la dernière fois et il lui explique qu’il me l’a dit si je m’abonné au service de téléphone. La vendeuse s’étant calmé me dit que ce normalement ce n’est pas possible et qu’elle va contacter wanadoo pour leur demander et qu’ensuite elle me rappellera le lendemain ce qu’elle n’a évidemment pas fait !
Le soir même vers 20h 18 août, j’appelle l’assistance commerciale et on me dit que ce possible et le vendeur m’informe des tarifs des modems qui sont totalement illogique d’après moi :
Tarifs des modems pour les abonnés à wanadoo :
Modem simple 99€
Modem wifi 299€ ou par échange pour moi
Livebox 99€
Tarifs des modems pour les nouveaux abonnés ou les abonnés résiliant leur contrat et rouvrant un nouveau compte :
Modem simple 1€
Modem wifi 99€
Livebox 99€
Si vous pouviez m’éclairer sur la logique de vos tarifs cela m’aiderai, je ne comprends pas pourquoi un abonné depuis 3 ans dois payer plus qu’un nouvel abonné et je ne comprends pas non plus l’utilité de résilier et de rouvrir un nouveau compte ?
L’assistance commerciale m’a aussi informer que vous ne rembourser pas mon modem wifi alors que le wifi ne marche pas dans ma maison comme il écrit sur votre site et on me dit d’écrire au service de réclamations.
J’ai été sur beaucoup de forum informé les abonnés à wanadoo de tout cela de plus je tiens à vous préciser que j’ai aussi écrit une lettre à l’organisme 60 millions de consommateurs pour leur faire part de ma situation.
Je n’avais vu un lieu de vente où les clients étaient aussi mal accueilli et où ont sous entendait qu’ils sont des menteurs…
Ci-joint les photocopie de la facture du modem et de la lettre d’échange.
Je voudrais que cela soit réglé assez vite avant décembre quand même, je demande alors le remboursement de modem wifi ou l’échange contre la livebox comme vous le souhaiter.
Toutes mes salutations malgrès ce qui m’ait arriver.
Bonjour Wanadoo,
Je vous écris pour une lettre de réclamation à propos d’un modem wifi !!
Je vous explique ma situation :
Le 22 mars 2004, je remarque que vous vendez le modem wifi à 49€ au lieu de 99€ au lieu de 299€. Comme je venais d’acquérir un nouvel ordinateur en janvier 2004 et que je voulais qu’il soit connecté à internet je vais à l’agence France telecom à Metz pour savoir si je pouvez avoir ce modem wifi pour 49€. J’arrive à l’agence France telecom (39 pl Saint Jacques 57000 Metz) et on me dit que je dois 99€ car je ne suis pas un nouvel abonné, je ne comprenais pas pourquoi alors j’ai montré à la vendeuse des papiers prouvant que comme moi des internautes dans d’autres villes de France étant déjà abonné à wanadoo on acheté ce modem wifi pendant cette semaine à 49€ mais la vendeuse refuse malgré cela je suis donc parti… Ensuite j’ai décider d’aller à l’agence France telecom toujours à Metz (54 r Serpenoise 57000 Metz) et le vendeur m’a vendu sans discuter le modem wifi à 49€ il a juste regarder que j’étais bien abonné !!
Toutefois en essayant le modem chez moi, j’ai eu de gros problème d’installation et j’ai passer quelques demi-heures avec votre service technique tout cela à mes frais (je n’ai pas compris pourquoi la communication était coupé toutes les 30 minutes ?). Comme cela ne s’arranger pas j’ai contacter un spécialiste en informatique de ma famille qui m’a aider à tout configurer. Mais résultat le modem branché directement au pc par le port usb a accès à internet mais l’autre pc branché en wifi n’y à presque pas accès (connexion de 15min avec obligation de rédémarer l’ordinateur pour y ravoir accès) pour cause de distance (il manque environ 1 m) alors que le vendeur ne m’a même pas prévenu que cela pourrait arriver, de plus sur le site de wanadoo aucune information sur ce sujet n’y est, il est seulement indiquer que le wifi marche jusqu’à 500m sans obstacle et qu’il marche dans l’ensemble de la maison. Pour information je n’ai pas une grande maison. De plus le spécialiste en informatique m’a informer qu’avec la norme 802.11g ça marcherai très probablement car la distance peut être plus longue. J’ai donc alors décider d’attendre que vous fassiez un nouveau modem…
Début août, les sites internet parlent de votre passerelle livebox qui suporterait le wifi 802.11g. Je vais donc chez France telecom et on me dit que c’est possible mais que je dois venir avec un papier technique m’envoi, je telephone à nouveau à votre service technique qui me confirme cela et je reçoit un papier 3 jours après. Ensuite je vais chez France telecom (54 r Serpenoise 57000 Metz) et le vendeur me dit que c’est possible si je m’abonne au service de téléphone vu que le modem wifi est au même prix que la livebox et il me demande de repasser mardi 17 août. Je décide toutefois d’aller chez France telecom (39 pl Saint Jacques 57000 Metz) et la vendeuse peu accueillante après lui avoir demander si l’échange était possible à élever la voix contre moi comme si j’allais la voler et me disant qu’elle ne me l’échangerai que contre un wifi, je lui dit à l’autre agence on m’a dit que ‘était possible, la vendeuse à tout de suite changer de ton et m’a dit qu’ils n’en avais pas en stock de toute façon.
Mercredi 18 août, je retourne à France telecom (54 r Serpenoise 57000 Metz) et je redemande si je peux faire l’échange contre la livebox, la vendeuse élève le ton contre moi. Je lui montre le papier d’échange comme quoi on doit m’échanger mon modem wifi contre un modem du même typeen effet la livebox est un modem routeur wifi la vendeuse me dit qu’elle a des fonctionnalité en plus et que ce n’est pas le même type mais je lui dis calmement qu’un autre vendeur de cette agence m’a dit que c’était possible et en me prenant pour un menteur elle me dit montrer qui vous à dit ça d’un vraiment désagréable je lui montre et demande au vendeur de la dernière fois et il lui explique qu’il me l’a dit si je m’abonné au service de téléphone. La vendeuse s’étant calmé me dit que ce normalement ce n’est pas possible et qu’elle va contacter wanadoo pour leur demander et qu’ensuite elle me rappellera le lendemain ce qu’elle n’a évidemment pas fait !
Le soir même vers 20h 18 août, j’appelle l’assistance commerciale et on me dit que ce possible et le vendeur m’informe des tarifs des modems qui sont totalement illogique d’après moi :
Tarifs des modems pour les abonnés à wanadoo :
Modem simple 99€
Modem wifi 299€ ou par échange pour moi
Livebox 99€
Tarifs des modems pour les nouveaux abonnés ou les abonnés résiliant leur contrat et rouvrant un nouveau compte :
Modem simple 1€
Modem wifi 99€
Livebox 99€
Si vous pouviez m’éclairer sur la logique de vos tarifs cela m’aiderai, je ne comprends pas pourquoi un abonné depuis 3 ans dois payer plus qu’un nouvel abonné et je ne comprends pas non plus l’utilité de résilier et de rouvrir un nouveau compte ?
L’assistance commerciale m’a aussi informer que vous ne rembourser pas mon modem wifi alors que le wifi ne marche pas dans ma maison comme il écrit sur votre site et on me dit d’écrire au service de réclamations.
J’ai été sur beaucoup de forum informé les abonnés à wanadoo de tout cela de plus je tiens à vous préciser que j’ai aussi écrit une lettre à l’organisme 60 millions de consommateurs pour leur faire part de ma situation.
Je n’avais vu un lieu de vente où les clients étaient aussi mal accueilli et où ont sous entendait qu’ils sont des menteurs…
Ci-joint les photocopie de la facture du modem et de la lettre d’échange.
Je voudrais que cela soit réglé assez vite avant décembre quand même, je demande alors le remboursement de modem wifi ou l’échange contre la livebox comme vous le souhaiter.
Toutes mes salutations malgrès ce qui m’ait arriver.
