Problèmes d'affichage vista

Bonjour à tous !

J'ai un petit problème sur le pc d'un ami et n'ayant pas encore trouvé de solutions, je me confie à vous ^^:

Il est sous vista (je sais ça commence mal ^^), il a pas mal de petits trucs qui marchent pas :
- Il n'a pas affichage de la taille des disques durs (ou plutot des partitions) sur la fenetre "Ordinateur" (en dessous des barres de remplissage des partitions). Et quand je lui fais un nettoyage windows, on a pas l'affichage du poids des composants non plus
- Il a plusieurs fenetres qui se ferment toutes seules (dans le panneau de configuration notamment, ex : Personnalisation)
- Il n'a pas l'affichage du nom des détails : Il a bien la petite barre d'en haut, mais on ne voit pas "nom","taille","date prise du cliché"..., en gros il a l'affichage et le tri, mais c'est comme si les chaines de caractères étaient vides (je sais pas si je me fais bien comprendre...)

Bref, j'ai tenté une petite restauration, mais il n'a pas de DVD de restauration ni de points de restauration assez vieux.
Je pense qu'il a des fichiers system qui marchent pas...mais alors comment les restaurer sans CD ni DVD de restauration...
Je tiens à préciser que le portable a 1 mois, et qu'il est loin d'etre bidouilleur (donc il a pas pu faire des opérations trop "violentes")

Merci à vous si vous trouvez qq chose

Bonne journée, moi je continue mes recherches !