GPS MAPPY MINI BLOQUE SUR PLEASE WAIT

Bonjour,
mon soucis est que mon GPS MappyMini est resté bloqué sur la page d'allumage "please wait" et rien à faire même après un reset, avec et sans carte SD...etc
quelqu'un a-t-il une solution?
il est garanti mais je ne trouve plus mon ticket de caisse!

pour info mon GPS est en version Europe.

merci d'avance