Coment resilier mon abonnement SFR
b.nicolas4
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je desire arreter mon abonnement SFR, pour procedure abusif.Je M'explique,. Au mois de fevrier de cette année j'ai telephoné a SFR pour changer de forfait (j'avais un forfait 1h, et mon abonnement finissais en 12/2009), je suis passé a un forfait illimitique, et le commercial au telephone ne m'a jamais préciser que si je chageais, mon abonnement serait prolonger.Si il me l'avait precisé je ne l'aurais bien ententu pas changé.
Hors j'ai eu la desagreable surprise de voir mon engageent se promonger jusqu'en Févirer 2010.
Il sagit d'une procedure abusif, j'ai appelé le service client et il ne veule rien savoir.
Coment faire car je veux la lever de l'engagement et si possible resilier mon abonnement.
Pouvez vus m'aider?comment faire , Quel articles de lois puis je me referer.
merci
Je desire arreter mon abonnement SFR, pour procedure abusif.Je M'explique,. Au mois de fevrier de cette année j'ai telephoné a SFR pour changer de forfait (j'avais un forfait 1h, et mon abonnement finissais en 12/2009), je suis passé a un forfait illimitique, et le commercial au telephone ne m'a jamais préciser que si je chageais, mon abonnement serait prolonger.Si il me l'avait precisé je ne l'aurais bien ententu pas changé.
Hors j'ai eu la desagreable surprise de voir mon engageent se promonger jusqu'en Févirer 2010.
Il sagit d'une procedure abusif, j'ai appelé le service client et il ne veule rien savoir.
Coment faire car je veux la lever de l'engagement et si possible resilier mon abonnement.
Pouvez vus m'aider?comment faire , Quel articles de lois puis je me referer.
merci
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