Renseignement sur Kleema direct
stephanie
-
kris -
kris -
Bonjour,
Voilà je veux souscrire à Kleema direct , ayant la freebox les communications seront gratuites mais je voulais savoir si on peut appeler le fixe ainsi que le portable en illimitée avec cette formule, ou faut t'il choisir qu'un seul numéro ? (fixe ou portable)
Merci pour votre réponse
Voilà je veux souscrire à Kleema direct , ayant la freebox les communications seront gratuites mais je voulais savoir si on peut appeler le fixe ainsi que le portable en illimitée avec cette formule, ou faut t'il choisir qu'un seul numéro ? (fixe ou portable)
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9 réponses
sur ce site il y a un forum dédié à kleema tu peux y poser tes questions des gens qui ont déja utilisé le service vont te répondre.
http://forum.oujdacity.net/kleema-telephoner-en-illimite-vers-le-maroc-f36/
http://forum.oujdacity.net/kleema-telephoner-en-illimite-vers-le-maroc-f36/
Les services Kleema sont accessibles depuis et vers les fixes et les mobiles, abonnement ou prépayé (quelque soit les opérateurs) et permettent d'éviter les coûts à l'international en faisant payer une communication locale, sachant que de l'autre côté au Maghreb tout le monde s'appelle déjà avec ces coûts, l'effort supplémentaire n'est pas plus que les gestes qu'ils font au quotidien.
Votre abonnement en illimité comprend la partie internationale de l'appel.
La communication internationale par Kleema, reste gratuite et illimitée.
Pour vous, l'appel peut être gratuit, il suffit d'avoir l'illimité vers les fixes ou de déclarer votre N° DEEMA (017816XXXX) dans les numéros préfères illimités de votre abonnement, sinon vous payerez une communication locale au prix habituel de votre abonnement.
Pour votre correspondant, même chose s'il peut bénéficier d'offres similaires par son opérateur local, sinon il payera le prix d'une communication locale qui lui est facturée par son opérateur aux conditions tarifaires habituelles de son abonnement pour un appel vers un fixe local, comme pour appeler son voisin. Sauf pour les abonnés Wanda au Maroc, pour qui l'appel est direct et il n'y a pas de coût opérateur, quelque soit l’abonnement (fixe ou mobile, abonnement ou prépayé).
Au Maroc, avec l’offre Deema Direct (vers les numéros Wana/Bayn), l’appel est direct et il n'y a pas de coût pour votre correspondant même en utilisant un mobile (abonnement ou prépayé), sinon en effet votre interlocuteur supportera le coût d'une communication locale fixe (Maroc/Maroc), sauf si il déclare le numéro DEEMA (numéros favoris) chez les opérateurs proposant ce service.
Pour le Pack: http://mobileillimitemaroc.com/Default.aspx?codeParrain=deema
Les autres services: http://www.kleema.com/Default.aspx/?codeParrain=deema
Votre abonnement en illimité comprend la partie internationale de l'appel.
La communication internationale par Kleema, reste gratuite et illimitée.
Pour vous, l'appel peut être gratuit, il suffit d'avoir l'illimité vers les fixes ou de déclarer votre N° DEEMA (017816XXXX) dans les numéros préfères illimités de votre abonnement, sinon vous payerez une communication locale au prix habituel de votre abonnement.
Pour votre correspondant, même chose s'il peut bénéficier d'offres similaires par son opérateur local, sinon il payera le prix d'une communication locale qui lui est facturée par son opérateur aux conditions tarifaires habituelles de son abonnement pour un appel vers un fixe local, comme pour appeler son voisin. Sauf pour les abonnés Wanda au Maroc, pour qui l'appel est direct et il n'y a pas de coût opérateur, quelque soit l’abonnement (fixe ou mobile, abonnement ou prépayé).
Au Maroc, avec l’offre Deema Direct (vers les numéros Wana/Bayn), l’appel est direct et il n'y a pas de coût pour votre correspondant même en utilisant un mobile (abonnement ou prépayé), sinon en effet votre interlocuteur supportera le coût d'une communication locale fixe (Maroc/Maroc), sauf si il déclare le numéro DEEMA (numéros favoris) chez les opérateurs proposant ce service.
Pour le Pack: http://mobileillimitemaroc.com/Default.aspx?codeParrain=deema
Les autres services: http://www.kleema.com/Default.aspx/?codeParrain=deema
Bonjour
Quand je parle ce n’est pas du vide mais de l’expérience moi j’étais victime de vos mensonges mais votre réponse c’était (Nous sommes navrés du préjudice causé par SFR… Il vous faut réclamer un remboursement auprès de SFR) alors c’est quoi l’aides aux clients pour être remboursés (je n’en suis pas vu).
Pour vous c’est normal que vous dites ça, mais moi comme un client qui a déjà essaie je témoins le contraire si non faites quelque chose alors pour moi au lieu de chercher d’arnaquer d’autre personnes (j’ai une facture de 494€).
Attention, tout le monde
Les 01xxxxxxx illimité dans vos forfaits c’est que des personnes physiques et quand vous appelez les 01xxxxxx numéro deema (kleema) c’est un serveur ne fait pas parti de vos numéros illimités c’est numéro plate-forme
Vous pouvez arnaquer certain personnes peu de temps mais vous ne pouvez pas arnaquer tout le monde tous le temps
Quand je parle ce n’est pas du vide mais de l’expérience moi j’étais victime de vos mensonges mais votre réponse c’était (Nous sommes navrés du préjudice causé par SFR… Il vous faut réclamer un remboursement auprès de SFR) alors c’est quoi l’aides aux clients pour être remboursés (je n’en suis pas vu).
Pour vous c’est normal que vous dites ça, mais moi comme un client qui a déjà essaie je témoins le contraire si non faites quelque chose alors pour moi au lieu de chercher d’arnaquer d’autre personnes (j’ai une facture de 494€).
Attention, tout le monde
Les 01xxxxxxx illimité dans vos forfaits c’est que des personnes physiques et quand vous appelez les 01xxxxxx numéro deema (kleema) c’est un serveur ne fait pas parti de vos numéros illimités c’est numéro plate-forme
Vous pouvez arnaquer certain personnes peu de temps mais vous ne pouvez pas arnaquer tout le monde tous le temps
bonjour
Attention le numéro 01 de klemma c’est pas gratuit à partir d’un portable c’est un numéro plate-forme caché sous un préfixe 01 est c’est pas inclus dans les numéros illimité dans les forfait illimité de tous les operateurs
N’entendez pas ce disent sur la pub de kleema c’est une grande arnaque. Demandez votre operateur si vous ne me croyez pas.
Ne vous faites pas avoir par des mensonge
Attention le numéro 01 de klemma c’est pas gratuit à partir d’un portable c’est un numéro plate-forme caché sous un préfixe 01 est c’est pas inclus dans les numéros illimité dans les forfait illimité de tous les operateurs
N’entendez pas ce disent sur la pub de kleema c’est une grande arnaque. Demandez votre operateur si vous ne me croyez pas.
Ne vous faites pas avoir par des mensonge
Bonjour,
Tous les numéros 01xxxxxxxx de kleema sont bien de numéros fixes locaux et donc facturé au coût d'un appel local. Pour que vos appels soient gratuits vers ses numéros depuis vos mobiles, il suffit d'avoir l'illimité vers les fixes ou de déclarer votre numéro 01xxxxxxxx parmi les numéros préfères illimités de votre forfait.
Ces derniers temps, pour des raisons quelconques SFR s'est mis à sortir certains numéros 0178xxxxxx de la liste des numéros illimités préférentiels; et cela de manière très aléatoire pour certaines personnes.
En dehors de quelques cas SFR constaté où nous aidons les clients à être remboursés, nous n'avons aucun problème avec l'ensemble des opérateurs.
Tous les numéros 01xxxxxxxx de kleema sont bien de numéros fixes locaux et donc facturé au coût d'un appel local. Pour que vos appels soient gratuits vers ses numéros depuis vos mobiles, il suffit d'avoir l'illimité vers les fixes ou de déclarer votre numéro 01xxxxxxxx parmi les numéros préfères illimités de votre forfait.
Ces derniers temps, pour des raisons quelconques SFR s'est mis à sortir certains numéros 0178xxxxxx de la liste des numéros illimités préférentiels; et cela de manière très aléatoire pour certaines personnes.
En dehors de quelques cas SFR constaté où nous aidons les clients à être remboursés, nous n'avons aucun problème avec l'ensemble des opérateurs.
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ce qui est bien en lisant les 2 articles, hassan accuse Kleema parce que SFR le facture ( pour moi l'arnaque c'est SFR !!!!) , kleema répond ( une réponse compliquée à comprendre...mais enfin ils répondent...) c'est qu'on ne sait pas qui croire
conclusion j'ai tendance à croire hassan 500 € c'est une somme sauf que j'ai tendance à penser que SFR sont des voleurs ....
Surtout que j'ai eu une affaire similaire et SFR m'a remboursé car ils avaient facturé 3 prix différents la même facture !!!! je vous invite d'ailleurs à aller voir ce qui est dit sur cette opérateur
conclusion j'ai tendance à croire hassan 500 € c'est une somme sauf que j'ai tendance à penser que SFR sont des voleurs ....
Surtout que j'ai eu une affaire similaire et SFR m'a remboursé car ils avaient facturé 3 prix différents la même facture !!!! je vous invite d'ailleurs à aller voir ce qui est dit sur cette opérateur
bjr
ce que je veux t'expliquer c'est que le numero 01xxx qui propose kleema ou deema ce n'est pas un telephone fixe c'est un serveur (c'est une ptate_forme) et ce n'est pas du tous consideré comme numero fixe et c'est tu me croix pas avant d'abonné avec kleema c'est tout à fait simple appel ton opperateur et demmande le cout de connexion de ce numero et tu vas voir
moi j'ai rien a gagné derire toi au contraire quelqu'un d'autre a pour cible ton porte-money alors fait attention avant de faire une betise comme je l'ai deja fait et je regrete.
ce que je veux t'expliquer c'est que le numero 01xxx qui propose kleema ou deema ce n'est pas un telephone fixe c'est un serveur (c'est une ptate_forme) et ce n'est pas du tous consideré comme numero fixe et c'est tu me croix pas avant d'abonné avec kleema c'est tout à fait simple appel ton opperateur et demmande le cout de connexion de ce numero et tu vas voir
moi j'ai rien a gagné derire toi au contraire quelqu'un d'autre a pour cible ton porte-money alors fait attention avant de faire une betise comme je l'ai deja fait et je regrete.
question à Free...............
Votre message
*
Bonjour, je viens de découvrir une plate forme "kleema" qui propose d 'appeler le maroc au prix d 'une communication locale apres avoir souscrit un abonnement aupres de leurs services. L 'astuce est de telephoner depuis la freebox à une plate forme avec un numero en 01XXXXXXXX puis d'etre mis en relation avec notre correspondant qui possède un telephone sur le reseau wana (maroc); ma question est la suivante: ce numero en 01XXXXXXXX est il considéré comme un vrai numéro en local donc gratuit depuis la freebox ou est ce hors forfait aupres de votre service free? merci pour votre réponse. tres cordialement Christophe
Réponse de l'Assistance Mail de Free
#
Cher utilisateur,
Vous nous contactez dans le cadre du forfait téléphonique Freebox.
Je vous informe que ce numéro n'est pas un géographiques, par ailleurs ce dernier cachent en général un serveur vocale ou une plate-forme de services divers et variés.
Les appels vers ces services sortent du cadre initialement prévu par les Conditions Générales de Vente, qui ne parlent que de "communications interpersonnelles". Par conséquent le trafic vers ces services n'est pas gratuit et illimités.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement.
driss, Votre conseiller Free
Votre message
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Bonjour, je viens de découvrir une plate forme "kleema" qui propose d 'appeler le maroc au prix d 'une communication locale apres avoir souscrit un abonnement aupres de leurs services. L 'astuce est de telephoner depuis la freebox à une plate forme avec un numero en 01XXXXXXXX puis d'etre mis en relation avec notre correspondant qui possède un telephone sur le reseau wana (maroc); ma question est la suivante: ce numero en 01XXXXXXXX est il considéré comme un vrai numéro en local donc gratuit depuis la freebox ou est ce hors forfait aupres de votre service free? merci pour votre réponse. tres cordialement Christophe
Réponse de l'Assistance Mail de Free
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Cher utilisateur,
Vous nous contactez dans le cadre du forfait téléphonique Freebox.
Je vous informe que ce numéro n'est pas un géographiques, par ailleurs ce dernier cachent en général un serveur vocale ou une plate-forme de services divers et variés.
Les appels vers ces services sortent du cadre initialement prévu par les Conditions Générales de Vente, qui ne parlent que de "communications interpersonnelles". Par conséquent le trafic vers ces services n'est pas gratuit et illimités.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement.
driss, Votre conseiller Free
Salut
moi j'utilise le service depuis 6 mois avec ma freebox ...j'ai pas été facturé ...
donc ou le mec de free ne sait pas ce qu'est un numero geographique ( ça pourrait être drôle...) ou ce n'est pas une plateforme "diverse et varié" et vu que quand t'apelle tu ne fais rien et tu joins ton contact ...il doit s'agir de communication "interpersonnelle"
ceci dit vu la question au mec de free et vu la réponse du mec ...ça pu les vendeurs de minutes qui n'aiment pas l'illimité ...ça casse leur business de 20 ans !!!
moi j'utilise le service depuis 6 mois avec ma freebox ...j'ai pas été facturé ...
donc ou le mec de free ne sait pas ce qu'est un numero geographique ( ça pourrait être drôle...) ou ce n'est pas une plateforme "diverse et varié" et vu que quand t'apelle tu ne fais rien et tu joins ton contact ...il doit s'agir de communication "interpersonnelle"
ceci dit vu la question au mec de free et vu la réponse du mec ...ça pu les vendeurs de minutes qui n'aiment pas l'illimité ...ça casse leur business de 20 ans !!!
