Méchant Virus : besoin d'aide svp :s

chris05 Messages postés 374 Statut Membre -  
chris05 Messages postés 374 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai une amie qui a chopé un virus, son PC portable ne démarre plus du tout ou plutôt il démarre en boucle :s

Une fois qu'elle arrive à l'écran Windows, il se relance depuis le début, et cela indéfiniment !!!!!

De plus quand elle le met a charger, le voyant de charge ne s'allume plus.

Je ne sais pas quoi faire pour l'aider, si quelqu'un a déjà connu ce problème, pourriez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance....
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1 réponse

sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
a tu essayer un demarrage sans echec
F8 au demarrage du pc juste apres l'apparition de la page bios
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chris05 Messages postés 374 Statut Membre 28
 
Oui, en mode sans échec il démarre, même si les icônes du bureau sont énormes, il entre bien dans Windows.

Mais que puis-je faire une fois démarrer en mode sans échec ?

Merci...
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351 > chris05 Messages postés 374 Statut Membre
 
tu va dans le menu DEMARRER
clic sur executer
tape "msconfig"
puis dans l'onglet demarrage decoche TOUT
ou clic sur desactiver tout et ok
ne redemarre pas de suite

tu va ensuite dans panneau de configuration

performance maintenance et systeme
onglet materiels
gestionnaire de peripherique

regarde si tu vois quelque chose d'anormale
eventuellement DESACTIVE sans desinstalle des prif
comme la carte son
la carte reseau
carte video

et redemarre ton pc

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chris05 Messages postés 374 Statut Membre 28 > sherred Messages postés 8605 Statut Membre
 
Oki, merci beaucoup ;)

Mais une fois que j'aurai fait tout ça, je n'aurai pas supprimé le virus ? si ?

C'est juste une façon d'esquiver le virus ou est-ce que cela va l'éradiquer ?

Merci...
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351 > chris05 Messages postés 374 Statut Membre
 
qui vous dit que c'est un virus
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chris05 Messages postés 374 Statut Membre 28 > sherred Messages postés 8605 Statut Membre
 
Et bien mon amie ma dis que peu de temps avant, elle avait vu un message bizarre de son antivirus et qu'elle avait du cliquer sur un bouton :s

De plus, son ordinateur s'est éteint au moment ou elle a lancé Internet :s

Et enfin, le même soir, il est arrivé la même chose à une amie à elle, mise a part que pour elle son PC s'allume tout seul et qu'elle ne peut même plus démarrer en mode sans échec :s

C'est pour ça que j'ai pensé à un virus :s

Qu'en pensez-vous ?


Merci...
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