Supprimer une application

phil -  
Bonjour,

j'ai une application que je n'arrive pas à supprimer car elle est utilisée par une autre personne (!!)ou un autre programme.
donc il faut que j'arrête ce fameux programme, mais comment savoir lequel?
sais pas si c'est un virus, en tt cas pas détecté par avast.
merci d'éclairer ma lanterne
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

35 réponses

Résumé de la discussion

Une application ne peut pas être supprimée car elle est utilisée par un autre processus ou programme, ce qui empêche sa suppression sur Windows XP avec Internet Explorer 7. Des indices montrent que le problème peut venir d'éléments indésirables ou d'extensions malveillantes, comme ceux repérés par des analyses de type HijackThis. Pour avancer, il faut analyser le système avec un outil fiable, vérifier les processus et les services, puis supprimer les éléments tenaces via les emplacements Run et les clés de registre. En cas de doute, l'examen des journaux système et des rapports d'analyse peut aider à identifier le processus bloquant et à déterminer s'il s'agit d'un composant légitime ou d'une menace.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fiat500
    bonjour

    quel est le programme en question?
    0
    1. Divinus
      Si c'est un virus et que avast ne le détecte pas, alors télécharge un autre anti virus. Je te conseille cette adresse (meilleur par feu et antivirus que je connaisse) je te le conseille très fortement:

      https://fr.norton.com/
      0
      1. fiat500
        bon mainteneant les connerie c'est bon laisse moi faire punez avant de dire des conneries pareille aprenez!!!
        0
        1. touguesh
          salut,

          l'application s'appelle pc-game super mario bros. ça vien d'e-mule, s'était ds un dossier.rar, que j'ai donc décompressé, et maintenant j'arrive plus à le viré....
          0
          4. touguesh
            je viens de faire analyser le fichier, ce n'est visiblement pas un virus...

            maintenant il s'agit d'arriver à le supprimer....
            0
            1. fiat500
              essais de le supprimer en mode sans echec
              0
              1. touguesh
                peux-tu me donner la marche à suivre, car je ne sais pas faire....

                je vais te laisser, je vais au graillou, bonne ap' à toi et à tte à l'heure...merci.
                0
                1. fiat500
                  quand tu redemarre l'ordi tapotte F8 est choisie mode sans echec
                  0
                  1. touguesh
                    re-salut,

                    bon donc je me mets en mode sans echec, je retrouve mon fichier, et je fais supprimer?

                    j'attend confirmation et je m'y colle.
                    0
                    1. fiat500
                      oui
                      0
                      1. touguesh
                        en mode sans echec, j'ai le mm message d'erreur, et donc impossibilité de supprimer ce p....de fichier!!!
                        0
                    2. phil
                      excuse-moi je t'ai répondu sous un autre pseudo, mais je pense que tu avais compris....
                      0
                      2. phil
                        si c pour telecharger hijackthis, je l'ai déjà.

                        veux-tu que je fasse un rapport et que je te l'envoies?

                        en mm tps on verra comme ça si tt est ok, car parfois je trouve qu'il rame, et je pense aussi qu'il faut que je vire pas mal de programme en doublon...mais c pas trop lesquels.
                        0
                        2. phil
                          voilà.

                          bon courage...pour moi c du chinois!!!

                          Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                          Scan saved at 15:35:19, on 12/11/2008
                          Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
                          MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16735)
                          Boot mode: Normal

                          Running processes:
                          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                          C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
                          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                          C:\WINDOWS\system32\services.exe
                          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
                          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
                          C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                          C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
                          C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
                          C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
                          C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                          C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                          C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
                          C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
                          C:\WINDOWS\System32\alg.exe
                          C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
                          C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                          C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
                          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
                          C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
                          C:\PROGRA~1\HELPAN~1\HPQ\XPXWWPP5\plugin\bin\PCHButton.exe
                          C:\Program Files\eMule\emule.exe
                          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                          C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
                          C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
                          C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
                          C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe
                          C:\WINDOWS\system32\spider.exe
                          C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
                          C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

                          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=compaq-desktop.msn.com&ocid=HPDHP&pc=CPDTDF
                          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q105&bd=presario&pf=desktop
                          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                          O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                          O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
                          O2 - BHO: (no name) - {4D1C4E81-A32A-416b-BCDB-33B3EF3617D3} - (no file)
                          O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
                          O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
                          O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
                          O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
                          O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.807.1746\swg.dll
                          O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
                          O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
                          O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
                          O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                          O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
                          O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                          O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
                          O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
                          O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
                          O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe"
                          O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
                          O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
                          O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\ccleaner.exe" /AUTO
                          O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
                          O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
                          O4 - HKCU\..\Run: [Acme.PCHButton] C:\PROGRA~1\HELPAN~1\HPQ\XPXWWPP5\plugin\bin\PCHButton.exe
                          O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] C:\Program Files\eMule\emule.exe -AutoStart
                          O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                          O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                          O8 - Extra context menu item: &Search - http://kx.bar.need2find.com/KX/menusearch.html?p=KX
                          O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
                          O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
                          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\bin\npjpi150_03.dll
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\bin\npjpi150_03.dll
                          O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
                          O9 - Extra button: Créer un Favori de l'appareil mobile - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
                          O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un Favori de l'appareil mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
                          O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                          O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
                          O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/pr02/resources/MSNPUpld.cab
                          O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
                          O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
                          O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
                          O16 - DPF: {C36112BF-2FA3-4694-8603-3B510EA3B465} (Lycos File Upload Component) - http://f003.mail.caramail.lycos.fr/app/uploader/FileUploader.cab
                          O16 - DPF: {D4323BF2-006A-4440-A2F5-27E3E7AB25F8} (Virtools WebPlayer Class) - http://3dlifeplayer.dl.3dvia.com/player/install/installer.exe
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                          O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
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                          O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
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                          O23 - Service: HP Port Resolver - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\HPBPRO.EXE
                          O23 - Service: HP Status Server - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\HPBOID.EXE
                          O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
                          O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                          O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
                          O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
                          O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
                          O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
                          O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
                          O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
                          0
                          2. phil
                            ok. j'ai telecharger le logiciel, et suis en train de faire une analyse "classique".

                            pour info, peux tu me dire ds quelle ligne tu vois l'infection, et quel est ça fonction à ce truc?
                            0
                            1. fiat500
                              O8 - Extra context menu item: &Search - http://kx.bar.need2find.com/KX/menusearch.html?p=KX

                              spyware
                              0
                              1. phil
                                salut,

                                es-tu dispo ce soir?
                                0
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