Périphérique inconnu

Fermé
jeromesanches Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2009 - 11 nov. 2008 à 12:01
jeromesanches Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2009 - 11 nov. 2008 à 12:18
Bonjour,
depuis quelque temps je ne peux plus me servir de mon imprimante brother DCP-150.
Quand j'allume l'imprimante une petite fenêtre s'ouvre en me disant que j'ai un problème de périphérique.En effet quand je regarde le détail, le périphérique est inconnu.
J'ai essayé de réinstaller l'imprimante, tout marche jusqu'au moment ou il faut connecter l'imprimante a l'ordinateur et mettre sous tension, là je ne peut plus rien faire, j'ai cette fenêtre de périphérique inconnu qui apparaît.
J'ai aussi essayé de faire une mise à jour du pilote( dans périphérique inconnu) mais il me dis que la version la plus récente est déjà installée.
Je ne sais plus quoi faire!
merci par avance.
config: windows vista
firefox 3.0.3

2 réponses

Erwan031284 Messages postés 15120 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 381
11 nov. 2008 à 12:06
Branche l'imprimante sur un autre port USB.
Teste l'imprimante sur un autre PC.
Si le problème survient sur l'autre PC, c'est l'imprimante qui est défectueuse, est devra être remplacée.
0
jeromesanches Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2009
11 nov. 2008 à 12:18
j'ai essayé l'imprimante sur un autre port usb et ça a fait pareil.
J'ai aussi essayé de changer le câble usb reliant l'imprimante à l'ordi et ça n'as rien changer.
je n'ai pas encore essayé de brancher l'imprimante sur un autre ordi.
Par contre l'imprimante qui fait aussi scanner fonctionne correctement quand je l'utilise pour faire une photocopie donc sans passer par l'ordi.
0