APPEL A TOUS : Problème Adsl Wanadoo Fermé

Question

Appel à tous les membres et sympatiques "sympatisants" !Ce fil de discussion est parallèle à "Prob Adsl Wanadoo sur certains sites"   (  http://www.commentcamarche.com/forum/affich.php3?cat=0&ID=87093&page=1  )  qui, à mon sens, devrait continuer à parler de l'avancement du problème Technico-Commercial.Je lance ce nouveau fil de discussion pour obtenir un soutien ! disons que c'est le côté médiatique de la discussion.On peut être abonné à l'Adsl de Wanadoo et donc, victime du problème évoqué (le problème avec  http://Computing.Net  existe peut-être en ce moment avec d'autres sites...  et d'autres sites pourraient nous fermer l'accès si Wanadoo ne se montre pas vigilant).On peut aussi être connecté par un autre moyen mais souhaiter être à nos côtés pour nous aider à obtenir gain de cause.En vue de peser éventuellement sur Wanadoo-FT, je fais appel à tout le monde...  en d'autres mots, j'aimerais compter nos troupes pour avoir une idée du soutien des visiteurs de ce forum.Je lancerai un appel semblable sur d'autres sites de manière à mobiliser encore d'autres personnes en vue de faire pression le moment venu si nécessaire, par exemple en envoyant un e-mail (voire un e-mail par jour) à une adresse chez Wanadoo ou FT (ou autre).Merci de poster ci-dessous pour nous montrer votre soutien (en précisant, si vous le voulez bien si vous êtes abonnés au service Adsl de Wanadoo.@12C4Ipl

leprechaun · Answer

SalutPeser sur Wanadoo-FT?Je prefere zapper FT et choisir un autre provider...Bon, c'est vrai que je ne suis plus tres combatif, mais j'en ais marre que de grosses entreprises qui ont les moyens financier et techniques de nous offrir des services nickel nous propose en fait que de la m...de.Alors vive le BOYCOTT!Good Luck...

kalamit · Answer

ipl, tu devrais filer un mail de chez Wanadoo chez qui on pourrait poster des messages de protestations.Peut etre, un jour, répondront-ils... Au fait tu les as appellé?Kalamit,Je ponce donc j'essuie

ipl · Answer

B'jour Kalamit,Oui,  je les ai eus au téléphone ce matin (  http://www.commentcamarche.com/forum/affich.php3?cat=0&ID=87093&page=1  ).Oui, l'envoi "massif" (> 100/jour) d'e-mail dans la boîte des membres du Directoire/des Administrateurs de Wanadoo/FT est une action envisagée...  et d'autres organismes aussi !Un message du genre "Après 15 jours, le problème du bannissement des abonnés Wanadoo-Adsl n'est toujours pas résolu !"...  si Nicolas Dufourcq (PDG de Wanadoo) reçoit 100 mails identiques sur le sujet chaque jour, çà devrait faire !  s'il change d'adresse e-mail, ce sera peut-être Yves Parfait (Dir. Accès) ou Jean-Marc Steffann (Dir. Technique) ou un autre ou Michel Bon (Président du Comité exécutif de FT) ou un autre...  ;-) j'en ai des tas de prévus (ils feraient bien de préparer la parade en changeant leur adresse tout de suite !!!)Ce fil de discussion prépare justement cette opération ; je compte mobiliser 50 internautes sur CCM, plus encore 100 autres sur d'autres forums...Dans l'autre fil de discuss., je ferai, dans l'après-midi, le point sur l'"ordre du jour" (opérations effectuées & calendrier des op.à venir) et je le tiendrai à jour (Wanadoo a l'adresse de ce forum).Bonne aprem !@12C4Ipl

marguerite · Answer

salut ipl.je réponds à ton appel (mais tu le savais déjà ;-)!)j'ai l'adsl et wanadoo3 adresses que j'ai trouvées dans un vieux numéro de microhebdo (7/12/2000):reclamations@dgccrf.finances.gouv.frwww.adim.asso.fret l'inévitable mais néammoins efficacewww.quechoisir.org@+MargueriteCCM, c'est bien!

kalamit · Answer

Re-salut,Je viens de poster un message sur  http://computing.net  ; Apparement le webmaster de ce site a fait qque chose. Tout s'est passé normalement à part une demande de confirmation comme quoi je suis un abonné wanadoo...Wanadoo, aurait il réagi ?Kalamit,Je ponce donc j'essuie

fanou · Answer

Bonjour Ipl J'ai bien evidemment lu ton premier post et essayé moi aussi de poster sur computing, il y a quelques jours, "accès refusé".J'ai moi-même essayé pour un autre problème d'entrer en contact avec le service clients ou le service technique, et mon dernier mail date du mois d'octobre...je n'ai toujours aucune réponse...wanadoo se fiche de ses clients !!!! j'ai aussi l'adsl mais par contre s'ils oublient de répondre, ils n'oublient pas de prélever tous les mois !!!Je suis avec toi, et toute prête à faire ce qu'il faudra pour que quiconque puisse poster librement sur tous les forumsTiens nous au courant  :-)Bonne soiréeFanou

sirgeese · Answer

Ca ne m'etonne pas tout ces problèmes... Quand on voit ce que coute les dégats de certains Pirates !Bref, il faudrait que Wanadoo ce bouge le corps... et pas que leur fesses... ca changerait de leurs habitudes !Nous le valons bien !  Voili, Voilou !  A bientot !

ipl · Answer

Kalamit... >Je viens de poster un message sur  http://computing.net  ; >Apparement le webmaster de ce site a fait qque chose. Tout s'est >passé normalement à part une demande de confirmation comme >quoi je suis un abonné wanadoo... Es-tu abonné à Wanadoo-Adsl ?La demande de confirmation avec la mention du provider est normale, je suppose que pour impressionner l'internaute et pour l'avertir qu'on connait ces coordonnées !Sur quel forum as-tu posté que j'aille te répondre ?@12C4Ipl

ipl · Answer

Merci Kalamit,Je n'en reviens pas!  Le problème serait-il donc résolu ?ou est-ce un cas particulier ?Marguerite ? Wolf ? Fanou ? est-ce que c'est bon pour vous ? pouvez-vous passer un petit coucou (ou répondre à un pauvre utilisateur Américain perdu) sur Computing.Net ?(je rappelle que dans mon cas, Justin a libéré mon accès suite à ma demande personnelle)@12C4Ipl

Wolf · Answer

Bah oui j’arrive à poster ! Donc c’est "apparemment" ok ;-)))

ipl · Answer

Rebonjour Wolf,Merci pour ta réponse !  j'espère te voir sur Computing.Net bientôt alors...  pas au café de là-bas parce que çà n'est pas le genre  ;-)Tu vois qu'il ne fallait pas être pessimiste...  finalement Wanadoo...  ils sont bons, non ?Bonne journée,@12C4Ipl

asevere · Answer

Salut iplbon le probleme a l air d etre arrangé,  tans mieux...Ceci dit, si tu veux une reponse rapide de Wanadoo en cas de probleme, je vais te donner ma methode ... je dois pas etre le seul a l utiliser, elle ne loupe jamais!ecrire une lettre bien salée a la direction du groupe (jusque la c ok)ecrire une seconde lettre de denonciation du fait a l intention de "60 million de consomateurs"envoyer le courier a Wanadoo en y joingant la seconde lettre en reommandé AR et preciser que sans reponse de leur part sous 48 h la lettre jointe addressé a 60 million... sera envoyer a son destinatairevoila! c tres simple et rapide.je n ai jamais ete obligé d envoyer une lettre a 60 million de consomateurs, j ai toujours eu une reponse en moins de 48h (probleme reglé dans les mm delais!)en general mon recommané a été remboursé ainsi que tout les frais (agio, frais d opposition en ce qui concerne les banques par exemple).plus la boite en cause est important plus ca a de chance de marcher enfin voila je pense passer a l adsl wanadoo sous peu mais je vais y reflechir a deux fois en fait...j espert que tu n auras pas l occasion de leur rediger un courrier de ce typevoila tout est dis @++ tlm sur CCMbof c trop long a dire alors tans pis...

ipl · Answer

Salut Adrien,Je te remercie pour ce post !J'espère qu'il n'aura pas à servir pour cette affaire. J'aurais effectivement eu tendance à être un peu moins mordant et à avoir une action allant crescendo pour ne pas créer de "dégats" d'entrée.Ton post est très précieux aussi bien pour moi qui aie à considérer  ta méthode plus directe (sans pour autant être "terroriste") que pour beaucoup d'entre nous qui ont de mauvais souvenirs de relations avec ces grosses organisations un peu lourdes et éloignées de l'esprit marketing.Chacun saura tirer bénéfice de ces conseils judicieux.Merci,Bonne journée Adrien,@12C4Ipl

APPEL A TOUS : Problème Adsl Wanadoo

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