Pb utilisation incredimail sur 2 session

Bonjour,

j'ai installer incredimail en tant qu'anministrateur de l'odrdinateur famillliale qui comporte 2 session 'une pour moi ,l'autre pour ma femme ).
cela fonctionne sans problème sur ma session ,mais indique "instalation non terminée" sur la session de ma femme .
on a deux adresse mail "free" differantes .
cela fonctionnai avant et sans problèmes on pouvaient même s'envoyer des mail entre les sessions .
j'ai fait une résauration a une date anterieur ,mais sans effet .
quand je demande de finir l'instalation sur la session de ma femme ,c'est le mien qui pose problème "instalation non terminée "
j'ai désinstaller incredimail sur le système et l'ai réinstaller ,mais je me rertouve dans la confuguration de départ (fonctionne chez moi et pas sur la session de ma femme) .
je ne sais plus quoi faire ,mes connaissances s'arrêtent la .
merci de me donner un coup de main .