Perdu le programme acer technology

Bonjour,
j ai acheter un ordinateur portable en aout a la pointe de la technoloie et voila un jour il a commencer a beuger on a essayer plein de truc et a la fin on la fait formater mais les personnes qui me l on fait on oublier de sauvegarder l installation de acer comment faire pour remettre acer sur un ordi qui et composer de vista merci

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