Arnaque de Mobistar !!!
sergio
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anti-Mobistar -
anti-Mobistar -
Bonjour,
Arnaque de Mobistar !!!
Arnaque à la façon MOBISTAR !!!
Nous avons pris, mon épouse est moi même un abonnement Mobistar relax à 10€ par mois pour 24 mois avec en cadeaux 3600 minutes d'appels de mobistar à mobistar pendant 12 mois et le téléopérateur me dit vous recevrez d'ici 12 mois un sms vous indiquant la fin de cette promotion c'est à dire les 3600 minutes gratuites.
De ce fait personne ne fait attention au temps d'appel jusqu'au jours où la facture arrive et là surprise 82€ pour ma femme et 53,30€ pour moi et toujours pas reçu de sms me disant la fin de la promo d'autant plus qu'ils n'ont pas attendu la date facture mais en plus ils ont supprimé toutes les minutes réstantes.
Nous ne sommes les seuls dans ce cas, il y plusieurs personnes de notre antourrages aussi avec des sommes plus importentes
Quel recour ais-je ?
Si quelqu'un peut m'aider?
Voiçi ce que je leurs ai écrit et rien en retour (si des conneries)
Madame monsieur,
Ma facture téléphonique du 28 juillet 2008 me paraît excessive, vous avez mis fin à la promotion que je bénéficiais sans m’en avertir par SMS et de ce fait je n’ai pas prêté attention à ma consommation car pour moi et suivant les indications du téléopérateur qui ma vendu l’abonnement je devais recevoir une alerte par SMS.
Voila pourquoi cette facture et la dernière sont restée impayée, car pour moi il y a arnaque et je ne suis pas la seul à m’avoir fait avoir tout comme mon époux ( numéro de client : XXXXXXX ) qui lui à eu une facture de 53,30€ au 18 août au lieu de 10€.
J’aimerai par conséquent recevoir un geste commercial de votre part d’autant si vous contrôlé nos abonnements ils ont toujours été payé à temps et à heure.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, madame monsieur, en l'expression de ma considération distinguée.
Arnaque de Mobistar !!!
Arnaque à la façon MOBISTAR !!!
Nous avons pris, mon épouse est moi même un abonnement Mobistar relax à 10€ par mois pour 24 mois avec en cadeaux 3600 minutes d'appels de mobistar à mobistar pendant 12 mois et le téléopérateur me dit vous recevrez d'ici 12 mois un sms vous indiquant la fin de cette promotion c'est à dire les 3600 minutes gratuites.
De ce fait personne ne fait attention au temps d'appel jusqu'au jours où la facture arrive et là surprise 82€ pour ma femme et 53,30€ pour moi et toujours pas reçu de sms me disant la fin de la promo d'autant plus qu'ils n'ont pas attendu la date facture mais en plus ils ont supprimé toutes les minutes réstantes.
Nous ne sommes les seuls dans ce cas, il y plusieurs personnes de notre antourrages aussi avec des sommes plus importentes
Quel recour ais-je ?
Si quelqu'un peut m'aider?
Voiçi ce que je leurs ai écrit et rien en retour (si des conneries)
Madame monsieur,
Ma facture téléphonique du 28 juillet 2008 me paraît excessive, vous avez mis fin à la promotion que je bénéficiais sans m’en avertir par SMS et de ce fait je n’ai pas prêté attention à ma consommation car pour moi et suivant les indications du téléopérateur qui ma vendu l’abonnement je devais recevoir une alerte par SMS.
Voila pourquoi cette facture et la dernière sont restée impayée, car pour moi il y a arnaque et je ne suis pas la seul à m’avoir fait avoir tout comme mon époux ( numéro de client : XXXXXXX ) qui lui à eu une facture de 53,30€ au 18 août au lieu de 10€.
J’aimerai par conséquent recevoir un geste commercial de votre part d’autant si vous contrôlé nos abonnements ils ont toujours été payé à temps et à heure.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, madame monsieur, en l'expression de ma considération distinguée.
1 réponse
bonjour
moi j avais pris 1 abonnement a 4e par mois avec 500min d appel tout les mois pendant 12mois
ma premier facture je ne l ai jamais recue puis j ai recu 1 courrier disan que ma note montai a 601e puis plus de nouvel aucun courrier je n etai pas contre a les payer mais il m on envoyer 1 huissier et maintenant je dois 1200e plus les courier sois disant envoyer et je n ai jamais recus tout leur courrier les seul disai que je devai plus d argent ou que je me suis pas presenter a une convocations
alors j tire 1 coup d gueule a la societer d hypocrite qui se nomme mobistar qui de plus a arnaquer ses client leur reseau c est de la m**** alors quelle recour j aurai pus faire contre 1 societer qui pese lourd et moi ptit jeune sans trop d argent....
moi j avais pris 1 abonnement a 4e par mois avec 500min d appel tout les mois pendant 12mois
ma premier facture je ne l ai jamais recue puis j ai recu 1 courrier disan que ma note montai a 601e puis plus de nouvel aucun courrier je n etai pas contre a les payer mais il m on envoyer 1 huissier et maintenant je dois 1200e plus les courier sois disant envoyer et je n ai jamais recus tout leur courrier les seul disai que je devai plus d argent ou que je me suis pas presenter a une convocations
alors j tire 1 coup d gueule a la societer d hypocrite qui se nomme mobistar qui de plus a arnaquer ses client leur reseau c est de la m**** alors quelle recour j aurai pus faire contre 1 societer qui pese lourd et moi ptit jeune sans trop d argent....
Il ne faut jamais passer à l'abonnement ... je regrette également ...
Un contrat de 2 ans à 15€ par mois et hop je me trouve avec 145€ de facture ce mois-ci, Quelle surprise! Ma soeur avait le même contrat le même jour, ils prétendent avoir appelé pour demander de prolonger le contrat et avoir eu une réponse positive, ce qui est totalement faux ... Alors nous nous retrouvons à nouveau coincées pour deux ans avec des facturées dépassant chaque mois les 15€ initials ... L'arnaque ... De plus au début du contrat, on avait 7 jours pour annuler, ce qu'on a tenté de faire, et on tombait à chaque fois sur un numéro non-attribué ... Je déconseille vivement les abonnements Mobistar! Dès que l'occasion se présente, je passe vers Proximus cartes prépayées ou Mobile Vikings!