Erreur de page d'accueil

PoPo_du25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
le rat doteur Messages postés 729 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'utilise Internet Explorer 6.0 sous Windows XP professionel.
J'avais https://www.orange.fr/portail comme page d'accueil mais un jour je me suis retrouvée avec http://hptpgooogle.com/search/ à la place. Je ne sais pas d'où vient cette page et j'ai l'impression que c'est une version pirate de google. J'ai beau remettre une autre page d'accueil au bout d'une fois celle-là revient.
J'ai même essayé de réinitialiser IE mais cette page revient encore. Si vous savez comment me débarasser de cette page merci de me répondre. (elle ralenti l'ouverture d'Internet Explorer)

Autre petit problème sur mon ordinateur: j'ai essayé d'installer Internet Explorer 7 mais je n'ai pas réussi. Pourriez-vous me donner une expliquation s'il vous plaît?
Au revoir et à bientot
Merci d'avance
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3 réponses

le rat doteur Messages postés 729 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   185
 
pour IE7 pack 3 j'ai eu qlqs problemes aussi ( pas de chargement complet et Google non conforme )
j'ai contacté microsoft - réponse rapide et facilité
de régler le probleme - mais 1 des cause était avast qui bloquait le chargement
donc il fallait le suspendre pour se faire ( et tout scanner ensuite )
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PoPo_du25 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour ta réponse. J'avais téléchargé IE 7 sur le site de Microsoft petite précision que je n'avais pas marqué. J'ai essayé 3 fois de l'installer, toutes sans succès malheuresement.
-La première fois je n'avais pas désactivé Avast (je le reconnais)
-La deuxième fois je l'ai désactivé
-La troisième je ne sais plus
Aucune des fois l'installation n'a abbouti. Un message s'affiche: « Internet Explorer 7 n'a pas pu être installé »
et un raccourci vers les Résolutions de Problmes d'Internet Explorer se crée sur mon bureau.
J'avoue que je n'ai pas essayé les méthode de résolutions proposées. Le lien vers cette page est:
https://support.microsoft.com/en-us
Merci beaucoup quand meme pour ta réponse.
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le rat doteur Messages postés 729 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   185
 
--bof moi j'ai ramé aussi et pas de réponse ici et pas " d'amis " dispo pour me dépanner alors
direct chez microsft en me disant ... z'en n'ont rien à f ...
hé ben ... chapeau !!! super service avec suivis et meme des contacts le samedi apres midi !
+ enquete de satisfation à la fin
pour autant que ça concerne leurs services
La 1'cause de soucis informatique se situe entre le clavier et le siège...
Possibilites de réponses via les sites officiels (microsoft et autres) si pas d'infos sur forums
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