Ma clé USBme deçoit

Bonjour,
ma clé(transcend) ne s'affiche pas dans le poste de travail, le terrible problème est que: lorsque je connecte, il apparait son icone vert dans la barre d'état et null part ailleur, dans le gestionnaire de périphérique, je ne la voie pas, en faisant un clic droit sur le poste de travail pour prendre gerer, il n'est toujoours pas visible c'est où suis aller dans le panneau de configuration, gestionnaire des periphériques, je me suis rendu compte qu'il ya un cercle jaune marqué d'un point d'exclamation devant la clé, pourtant la connection emet un bruit sonore, preuve de connection. suis deborder SVP aider moi.
si quelqu'un peut avoir le lien complet ou je peux télécharger le FIRMWARE pour cette marque qu'il me le donne. sur son site je n'ai pas pu trouver.
merci