Pb désinstallation antivirus impossible

zd170483 -  
 FCDAND -
Bonjour,
je veux désinstaller symantec mais j'arrive pas et j'ai pas le logiciel d'installation.
Comment ferai-je?
merci
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6 réponses

Zaxarotl Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
Bonjour,
tu vas dans demarrer --> panneau de configuration --> ajouter/supprimer des programmes.
La, tu trouves toutes tes applications installees sur ton ordinateur. Cherche ton application et suprime la !

Bien a toi,

Z. ( Non, pas pour Zorro)
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jorginho67 Messages postés 14716 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 169
 
Salut !

Avant de le supprimer, il faut que tu télécharges un Antivirus.

Je te conseille AVIRA ANTIVIR ( Gratuit et très performant )

Donc télécharge AVIRA Antivir si tu veux l'esssayer sur le lien suivant.
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html

Ensuite hors connexion supprime Norton
Pour désinstaller Norton correctement
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
<==

Installe ANTIVIR...
TUTO D' installation par Malekal
Tuto D'instalation et de mise en Oeuvre
Encore un au cas ou...
Reconnecte toi, fais les mises à jours Antivir... tu seras mieux protégé !

Après l'installation, mets le à jour - si ton firewall fait une alerte.. accepte la connexion.
Assure toi qu'Antivir est bien à jour, ( clic droit sur le parapluie => Start Update ) et laisse faire la MàJ.

Redémarre en mode sans échec !
Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.

- Ouvre Antivir par le menu Démarrer / Programmes
- Cliquez sur l'onglet Scanner.
- Sélectionne Manual Selection
- Sélectionne le disque C
- Lance le scan - Mets en quarantaine tous les éléments détectés.
- Une fois le scan terminé Enregistre le rapport.

Redémarre en mode normal.

Poste le rapport ici pour controler si le PC est ok

@+

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zd170483
 
bonjour,
merci pour vos conseil mais ça n'a pas marché car après téléchargement du programme Norton_Removal, ce dernier ne termine pas son exécution : Il me demande de supprimer Symantec manuellement(panneau de configuration) or c' impossible car ds la phase final la case supprimer n'apparaisse pas.
merci
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FCDAND
 
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zd170483
 
Bonjour,
merci pour ce document très intéressant(désinstaller Norton proprement) mais mon Pb persiste encore car ds supprimer/modifier des programmes les cases supprimer et modifier n'apparaissent pas.
merci
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FCDAND > zd170483
 
Va dans program fil c'est pareil tu supprime tout les dossiers et fichiers comportant Norton et Symantec
Pour etre vraiment certain qu' il ne te reste plus rien
Tu fait démarrer > Executer > regedit >ok
Dans l'editeur de registre en haut a gauche > Edition > Rechercher

Tu coche seulement " Clé"

A coté de rechercher tu ecrit norton pus suivant > La recherche se lance......
Tu supprime toute les clé qu'il trouve en recommencant l'opération plusieur fois juqu'a ce qu'il n'y ai plus rien

Tu fait de meme en ecrivant symantec
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zd170483
 
Bonjour zaxarotl,
merci pour votre conseil mais malheureusement ca n'a pas marché car à l'étape finale la case supprimer n'apparait pas.
merci.
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chimay8 Messages postés 7720 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   60
 
salut,

Rends toi sur ce lien : Norton removal tool
Clique sur "Download" en fin de page.
Enregistre le fichier sur ton bureau, puis double-clique dessus et suis les instructions.
Il te sera normalement demandé de redémarrer ton PC, redémarre.

ensuite je te conseille de suivre ce que dis jorginho67 au poste 2
@+
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
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