Pb désinstallation antivirus impossible

zd170483 -  
 FCDAND -
Bonjour,
je veux désinstaller symantec mais j'arrive pas et j'ai pas le logiciel d'installation.
Comment ferai-je?
merci
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.17

6 réponses

  1.
    Zaxarotl Messages postés 199 Statut Membre 105
     
    Bonjour,
    tu vas dans demarrer --> panneau de configuration --> ajouter/supprimer des programmes.
    La, tu trouves toutes tes applications installees sur ton ordinateur. Cherche ton application et suprime la !

    Bien a toi,

    Z. ( Non, pas pour Zorro)
    0
  2. jorginho67 Messages postés 15447 Statut Contributeur sécurité 1 169
     
    Salut !

    Avant de le supprimer, il faut que tu télécharges un Antivirus.

    Je te conseille AVIRA ANTIVIR ( Gratuit et très performant )

    Donc télécharge AVIRA Antivir si tu veux l'esssayer sur le lien suivant.
    https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html

    Ensuite hors connexion supprime Norton
    Pour désinstaller Norton correctement
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
    <==

    Installe ANTIVIR...
    TUTO D' installation par Malekal
    Tuto D'instalation et de mise en Oeuvre
    Encore un au cas ou...
    Reconnecte toi, fais les mises à jours Antivir... tu seras mieux protégé !

    Après l'installation, mets le à jour - si ton firewall fait une alerte.. accepte la connexion.
    Assure toi qu'Antivir est bien à jour, ( clic droit sur le parapluie => Start Update ) et laisse faire la MàJ.

    Redémarre en mode sans échec !
    Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.

    - Ouvre Antivir par le menu Démarrer / Programmes
    - Cliquez sur l'onglet Scanner.
    - Sélectionne Manual Selection
    - Sélectionne le disque C
    - Lance le scan - Mets en quarantaine tous les éléments détectés.
    - Une fois le scan terminé Enregistre le rapport.

    Redémarre en mode normal.

    Poste le rapport ici pour controler si le PC est ok

    @+

    0
    1. zd170483
       
      bonjour,
      merci pour vos conseil mais ça n'a pas marché car après téléchargement du programme Norton_Removal, ce dernier ne termine pas son exécution : Il me demande de supprimer Symantec manuellement(panneau de configuration) or c' impossible car ds la phase final la case supprimer n'apparaisse pas.
      merci
      0
  3. FCDAND
     
    https://www.pcparadise.fr
    0
    1. zd170483
       
      Bonjour,
      merci pour ce document très intéressant(désinstaller Norton proprement) mais mon Pb persiste encore car ds supprimer/modifier des programmes les cases supprimer et modifier n'apparaissent pas.
      merci
      0
      1. FCDAND > zd170483
         
        Va dans program fil c'est pareil tu supprime tout les dossiers et fichiers comportant Norton et Symantec
        Pour etre vraiment certain qu' il ne te reste plus rien
        Tu fait démarrer > Executer > regedit >ok
        Dans l'editeur de registre en haut a gauche > Edition > Rechercher

        Tu coche seulement " Clé"

        A coté de rechercher tu ecrit norton pus suivant > La recherche se lance......
        Tu supprime toute les clé qu'il trouve en recommencant l'opération plusieur fois juqu'a ce qu'il n'y ai plus rien

        Tu fait de meme en ecrivant symantec
        0
  4. zd170483
     
    Bonjour zaxarotl,
    merci pour votre conseil mais malheureusement ca n'a pas marché car à l'étape finale la case supprimer n'apparait pas.
    merci.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. chimay8 Messages postés 7947 Statut Contributeur sécurité 60
     
    salut,

    Rends toi sur ce lien : Norton removal tool
    Clique sur "Download" en fin de page.
    Enregistre le fichier sur ton bureau, puis double-clique dessus et suis les instructions.
    Il te sera normalement demandé de redémarrer ton PC, redémarre.

    ensuite je te conseille de suivre ce que dis jorginho67 au poste 2
    @+
    0

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