Ecran noir

jonquille99 -  
thib0787 Messages postés 934 Statut Membre -
Bonjour,
Problème irrésolu : écran noir ou plutot fond d'écran qui disparait sans raison. L'écran est alors noir avec les icones apparents.Que faire ? Je ne suis pas experte.Merci de m'aider.
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2 réponses

thib0787 Messages postés 934 Statut Membre 176
 
Salut,

redémarre ton pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau, et télécharge spybot que tu met a jour, puis fait une analyse, ensuite fait la même chose avec avast, si non reformate
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jonquille99
 
Salut
Merci de me répondre mais bien que parlant 4 langues , je ne parle pas ' l'informatique" !!! Je n'ai donc rien compris à votre réponse.Désolée
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thib0787 Messages postés 934 Statut Membre 176
 
Autan pour moi !,

Vous allez a cette adresse la :
http://www.spybotupdates.com/files/spybotsd160.exe
vous récupérez le logiciel, puis vous l'installez

une foi installer, il faut le mettre a jour (onglet mise a jour sur le coté a gauche, lors du choix du serveur choisir r "Global serveur")

ensuite ne pas oublier de faire Vacciner (toujours a gauche, après avoir mis a jour le programme)

puis faire une analyse
pour commencer, après on verra si sa ne suffit pas !
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