PC portable probleme
BOnjour,
Voila je ne connais absolument rien en informatique et comme mon pc portable ( un HP, j'regrette le choix maintenant ) me pose beaucoup de problèmes, ça va être le 2 eme je crois, enfin voilà mon problème :
J'étais sur l'ordi comme d'habitude, et puis tout d'un coup il plante oO, plus moyen de bouger la souris, rien. J'ai donc éteins l'ordinateur mais ensuite il s'allume avec un écran noir et s'eteint et se rallume et s'eteint... Qu'est ce que ça peut bien être ? En sachant que j'ai déjà eu un probleme avec la carte mère.
Ps : ne me parler pas d'ouvrir l'ordi portable, je ne sais même pas me servir d'un tournevis xD
Merci de votre aide =)
Voila je ne connais absolument rien en informatique et comme mon pc portable ( un HP, j'regrette le choix maintenant ) me pose beaucoup de problèmes, ça va être le 2 eme je crois, enfin voilà mon problème :
J'étais sur l'ordi comme d'habitude, et puis tout d'un coup il plante oO, plus moyen de bouger la souris, rien. J'ai donc éteins l'ordinateur mais ensuite il s'allume avec un écran noir et s'eteint et se rallume et s'eteint... Qu'est ce que ça peut bien être ? En sachant que j'ai déjà eu un probleme avec la carte mère.
Ps : ne me parler pas d'ouvrir l'ordi portable, je ne sais même pas me servir d'un tournevis xD
Merci de votre aide =)
6 réponses
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sav
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J'ai oublié de préciser que je n'avais plus de garantit lol
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Contributeur sécuritéBonjour,
si il est encore sous garantie, direction le SAV sinon là .... essaye de trouver dans ton entourage une personne qui s'y connait un peu qui pourrait retirer donc disque dur et faire les sauvegardes de tes documents puis le formater avec un XP (ou vista) propre.
dyllan -
Il est donc possible de faire des sauvegardes de mes documents avant ?
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Contributeur sécuritéOui bien sur ! c'est ce que j'ai fais pour mon portable. Il faut trouver un boitier externe qui respect la connectique de ton disque c'est soit du SATA soit de l'IDE et la taille, pour un portable comme toi c'est un 2.5 pouce (et je pense en SATA)
Ton disque démonté, tu l'insère dans ce boitier, puis, tu le branche à un autre poste qui le détecte comme une clée USB. De là tu sauvegardes toutes tes données.
Ensuite tu remonte tout dans ton portable (ou tu le fais faire par un amis car sinon tu vas payer une fortune par un spécialiste ) et il réinstalle ton XP
dyllan
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Merci pour vos réponses,
et vous savez combien cela va me couter ? -
Merci beaucoup pour vos réponses :)
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Contributeur sécurité@CarolineBonjour,
c'est tout à fait normal vu le confinement des pièces dans les portables ! le dégagement de chaleur est plus difficile à réaliser puisque tous les composants sont confinés.
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