PC portable probleme

Caroline -  
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
BOnjour,

Voila je ne connais absolument rien en informatique et comme mon pc portable ( un HP, j'regrette le choix maintenant ) me pose beaucoup de problèmes, ça va être le 2 eme je crois, enfin voilà mon problème :

J'étais sur l'ordi comme d'habitude, et puis tout d'un coup il plante oO, plus moyen de bouger la souris, rien. J'ai donc éteins l'ordinateur mais ensuite il s'allume avec un écran noir et s'eteint et se rallume et s'eteint... Qu'est ce que ça peut bien être ? En sachant que j'ai déjà eu un probleme avec la carte mère.

Ps : ne me parler pas d'ouvrir l'ordi portable, je ne sais même pas me servir d'un tournevis xD

Merci de votre aide =)
A voir également:

6 réponses

91rihanna Messages postés 529 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
sav
0
Caroline
 
J'ai oublié de préciser que je n'avais plus de garantit lol
0
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
Bonjour,

si il est encore sous garantie, direction le SAV sinon là .... essaye de trouver dans ton entourage une personne qui s'y connait un peu qui pourrait retirer donc disque dur et faire les sauvegardes de tes documents puis le formater avec un XP (ou vista) propre.

dyllan
0
Caroline
 
Il est donc possible de faire des sauvegardes de mes documents avant ?
0
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
Oui bien sur ! c'est ce que j'ai fais pour mon portable. Il faut trouver un boitier externe qui respect la connectique de ton disque c'est soit du SATA soit de l'IDE et la taille, pour un portable comme toi c'est un 2.5 pouce (et je pense en SATA)
Ton disque démonté, tu l'insère dans ce boitier, puis, tu le branche à un autre poste qui le détecte comme une clée USB. De là tu sauvegardes toutes tes données.

Ensuite tu remonte tout dans ton portable (ou tu le fais faire par un amis car sinon tu vas payer une fortune par un spécialiste ) et il réinstalle ton XP

dyllan
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Caroline
 
Merci pour vos réponses,

et vous savez combien cela va me couter ?
0
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
En passant par un magasin d'info qui fait du dépannage tu en aura à tout casser pour sauvegarde et réinstallation...80 voir 100 euros

dyllan
0
Caroline
 
Merci beaucoup pour vos réponses :)
0
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
De rien, pense au statut de ton problème ^^ à modifier en résolu.

dyllan
0
Caroline
 
Encore une derniere chose,

comment çela ce fait il que mon pc portable chauffe autant ?
0
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909 > Caroline
 
Bonjour,

c'est tout à fait normal vu le confinement des pièces dans les portables ! le dégagement de chaleur est plus difficile à réaliser puisque tous les composants sont confinés.
0