problème d'installation de kaspersky

Question

Bonjour,
je fais partie de l'éducation nationale. J'ai l'année dernière téléchargé gratuitement kaspersky. Aujourd'hui je veux renouveler ma licence. J'ai donc acheté la mise à jour. Mais au moment de l'installer, un message d'erreur apparaît, me disant que "l'installation de l'application requiert microsoft windows xp service pack 2 ou suivant"
que dois je faire ?
j'ai payé mais je ne peux pas en bénéficier !
merci d'avance

eliot34 · Answer

bonsoir flaurizelle,
as tu le SP2 ou SP3 de windows XP? si ce n'est pas le cas connecte toi a windows update est fait une mises a jour d'XP. En suite,
télécharge et installe cette version avec la clé que tu as acheté.

Problème d'installation de kaspersky

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