Menu déroulant des programmes

Bonjour,
Voici ma question : Sous XP familial, le menu déroulant des programmes a le problème suivant : Lorsque l'on fait un clic droit avec la souris, il est impossible d'afficher le menu des propiétés, renommer, supprimer, etc...
Lorsque l'on fait un cliqué/glissé avec le bouton de gauche, c'est inopérant, on ne peut pas déplacer un raccourci.
On ne peut pas copier ou déplacer un raccourci du bureau vers le menu déroulant des programmes.
Par contre, lorsque l'on installe un programmes, les raccourcis s'installent bien dans le menu des programmes.
Toutes les idées seront les bienvenues.
Merci à tous
Claude