Problème de rame

Bonjour,
Voila, je ne m'y connais pas trop en informatique, voir, je ne connais rien. En tout cas je sais que j'ai un problème. Voici la raison de mon désarroi:
Quand je me connecte a internet, mon ordinateur ce met a ramer beaucoup, du sens qu'il met du temp a charger. Alors qu'a certains moment, celui ci ce met rapidemment, je ne comprend pas trop. Pensant que j'avais peut être des virus, j'ai téléchargé malware mais n'est pas fait la mise a jour car il m'affiche un message d'erreur me disant que c'était peut être mon parefeu qui ne laissait pas passer malware sur internet. Ne connaissant pas comment faire pour le couper je vous demande de l'aide. Et qui plus est, si vous pouviez m'aider par rapport a mon problème de rame...
Je vous en remercie d'avance!