qu'est ce que c'est que ca ?? un virus? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
alors voila, je viens tout juste de m'acheter un pc d'occasion chez des particuliers, et je pense m'etre fait arnaquer!
c'est un packard bell de quelques années deja equipé de xp familiale.
Arrivée chez moi, j'installe le pc en wifi a ma livebox, tout fonctionne impeccable mais avant d'avoir fait quoi que ce soit, je decide d'installer un antivirus, avira antivir que j'ai telechargé sur le net,tout s'installe correctement,  le pc a commencé a fort ramé, il ramait deja avant faut dire mais la c'etait de pire en pire, je decide de faire un redemarrage et la surprise, des que je veux entré dans ma session un message d'erreur m'indique: cette application n'a pas pu démarrer car comctl32.ddl:_rc_db_5.1.2600 est introuvable, la réinstallation du systeme peut corriger le probleme :-s et hop plus rien, ecran bleu...
j'ai vu que ce message d'erreur peut etre un virus, le cheval de troie, non? qu'est ce que je dois faire?
biensur les personnes à qui je l'ai acheté ne veulent plus rien entendre!
le pc est fichu?
dois -je faire appel a un informaticien?
aidez moi svp...

vaizards-team · Answer

ut dois lancer une analyse complete de ton ordi je te conseil kaspersky antivirus 7 mais si tune trouv erien formate ton ordi et reinstalle xp

poupougne13 · Answer

Bonsoir..
Avez-vous le cd d'installation d'XP ?

Cdt,
@+

karinechalons · Answer

j'ai un cd de restauration xp c'est pareil?vous savez ce qui se passe en fait?
j'aimerais bien faire une analyse complete mais je peux plus aller dans ma session et c'est quoi kapersky antivirus 7?j'y connais rien faut dire!

karinechalons · Answer

ok je vais essayer de faire tout ca demain avec le cd de restauration que je n'ai pas chez moi mais chez mes parents!
ca a l'air compliqué tout ca :-o, lol, je vous tiens au courant, merci

karinechalons · Answer

bonsoir,

alors je viens d'acceder au bios et ca ne marche pas, je comprends rien, je suis paumée!!!

^^Marie^^ · Answer

Salut

Si mes souvenirs sont bons, il me semble bien que c'est un cheval de troie

Envoie un log hijackthis -- stp

karinechalons · Answer

c est quoi?je n'y connais rien...

^^Marie^^ · Answer

Scouzzi _)) il est reste dans ma souris

F -  Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation 
télécharge HijackThis ici: 
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html 
https://kerio.probb.fr/t62-comment-utiliser-et-comprendre-hijackthis 
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet. 
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif 
Lance le puis: 
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo) 
faire un copier coller du log entier sur le forum 
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm 
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html 

Bon courage 

A+

karinechalons · Answer

merci mais je crois que je vais faire appel a un informaticien car le cd de restauration xp que mes parents a ne va pas pour ce pc...je suis degoutée...
merci beaucoup pour vos reponses

karinechalons · Answer

salut

qui ca?les personnes a qui j'ai acheté le pc? on s'est disputé av eux, ils ne veulent rien savoir, ils nous repondent meme plus au telephone...

karinechalons · Answer

non poupougne mes parents n'ont rien d'autre comme cd, ils n'ont rien eu avec leur pc...et le num de licence, je peux le trouver ou?car le pc on a eu aucun bouquin, ni rien avec ::s

karinechalons · Answer

merci poupougne jai trouvé le numero de licence je crois...et pour faire quoi le tournevis???:o

karinechalons · Answer

et pour regarder quoi, j'ose rien toucher moi :o

karinechalons · Answer

merci a vous tous de vos reponses, la tour est en réparation chez un informaticien, j'ai preferé avoir affaire a un expert car je m'y connait vraiment pas et donc je me voyais mal ouvrir la tour...
merci en particulier a poupougne pour m'avoir proposé ses services...c'etait vraiment gentil.
Je vous tiens au courant de la panne qu'il a pu avoir eu...
a bientot

karinechalons · Answer

bonjour, 
alors je viens d'aller rechercher ma tour chez l'informaticien, et le pc débordait de virus (cheval de troie...)ce qui fait qu'il ne voulait plus rien entendre lorsque je voulais aller sur ma session...
Pour l'informaticien, les personnes qui me l'ont vendu devaient aller sur le net sans anti virus!!!
windows xp a dû etre reinstaller et il  nous a installé plein d'autres programmes...le tout pour 59e donc le pc qui m'a été vendu à 80e me revient a 139e!
en tout cas je n'acheterais plus jamais un pc d'occasion a des particuliers, ca me servira de lecon!
merci d'avoir essayé de m'aider...
cordialement
karine

Qu'est ce que c'est que ca ?? un virus?

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