Qu'est ce que c'est que ca ?? un virus?

Résolu
karinechalons -  
Bonjour,
alors voila, je viens tout juste de m'acheter un pc d'occasion chez des particuliers, et je pense m'etre fait arnaquer!
c'est un packard bell de quelques années deja equipé de xp familiale.
Arrivée chez moi, j'installe le pc en wifi a ma livebox, tout fonctionne impeccable mais avant d'avoir fait quoi que ce soit, je decide d'installer un antivirus, avira antivir que j'ai telechargé sur le net,tout s'installe correctement, le pc a commencé a fort ramé, il ramait deja avant faut dire mais la c'etait de pire en pire, je decide de faire un redemarrage et la surprise, des que je veux entré dans ma session un message d'erreur m'indique: cette application n'a pas pu démarrer car comctl32.ddl:_rc_db_5.1.2600 est introuvable, la réinstallation du systeme peut corriger le probleme :-s et hop plus rien, ecran bleu...
j'ai vu que ce message d'erreur peut etre un virus, le cheval de troie, non? qu'est ce que je dois faire?
biensur les personnes à qui je l'ai acheté ne veulent plus rien entendre!
le pc est fichu?
dois -je faire appel a un informaticien?
aidez moi svp...
Configuration: Windows xp familiale
Internet Explorer 7.0

15 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur a acquis un PC d'occasion sous Windows XP et rencontre un message d'erreur indiquant que comctl32.ddl:_rc_db_5.1.2600 est introuvable après l'installation d'un antivirus, avec apparition d'un écran bleu. Plusieurs interlocuteurs évoquent un possible cheval de Troie et recommandent d'obtenir un log hijackthis pour analyser le système, tandis que d'autres suggèrent une vérification de la licence Windows. Le fil montre aussi des conseils pratiques tels que faire vérifier le matériel, envisager une réinstallation propre ou recourir à un informaticien, compte tenu du contexte d'achat d'occasion et d'éventuelles arnaques. D'autres éléments évoquent l'importance de récupérer une clé de licence et de privilégier une réparation ou une remise en état réaliste plutôt que de conclure à une machine irréparable.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ^^Marie^^
    Salut

    Si mes souvenirs sont bons, il me semble bien que c'est un cheval de troie

    Envoie un log hijackthis -- stp

    1
    1. vaizards-team
      ut dois lancer une analyse complete de ton ordi je te conseil kaspersky antivirus 7 mais si tune trouv erien formate ton ordi et reinstalle xp
      0
      1. poupougne13
        Bonsoir..
        Avez-vous le cd d'installation d'XP ?

        Cdt,
        @+
        0
        1. karinechalons
          j'ai un cd de restauration xp c'est pareil?vous savez ce qui se passe en fait?
          j'aimerais bien faire une analyse complete mais je peux plus aller dans ma session et c'est quoi kapersky antivirus 7?j'y connais rien faut dire!
          0
          1. poupougne13
            Re..

            Avez-vous accès au bios, probablement en tapotant SUPPR dès le démarrage ?
            Enrez dans le bios, mettez la séquence de boot ( démarrage) sur CD-rom, mettez votre cd Windows dans le lecteur, validez votre bios ( F10, puis Yes, en général) et dites-nous s'il démarre sur le cd.
            @+
            0
        3. karinechalons
          ok je vais essayer de faire tout ca demain avec le cd de restauration que je n'ai pas chez moi mais chez mes parents!
          ca a l'air compliqué tout ca :-o, lol, je vous tiens au courant, merci
          0
          1. poupougne13
            Non, rien de compliqué, on peut vous expliquer pas-à-pas, il suffit de bien lire et de faire exactement..mais il n'est pas dit que ça résoudra le pb, il faut vir...
            A demain,

            Cdt,
            @+
            0
        4. karinechalons
          bonsoir,

          alors je viens d'acceder au bios et ca ne marche pas, je comprends rien, je suis paumée!!!
          0
          1. poupougne13
            "je viens d'accéder au bios, et ça ne marche pas" !!! Qu'est-ce qui ne marche pas ?!
            Le fait d'y accéder ne va pas faire de miracle !
            Ce qu'il faut, c'est entrer dans le bios, mettre la séquence de démarrage ( boot) sur >CD-rom en premier boot, valider par F10 et faire Y ou O pour valiver tout ça ! Mettre le cd dans le lecteur et, après validation du bios, il va démarrer sur le cd...

            @+
            0
        5. karinechalons
          c est quoi?je n'y connais rien...
          0
          1. ^^Marie^^
            Scouzzi _)) il est reste dans ma souris

            F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
            télécharge HijackThis ici:
            http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
            https://kerio.probb.fr/t62-comment-utiliser-et-comprendre-hijackthis
            Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
            Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
            Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
            http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
            Lance le puis:
            clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
            faire un copier coller du log entier sur le forum
            Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
            http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
            http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
            https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

            Bon courage

            A+
            0
            1. karinechalons
              merci mais je crois que je vais faire appel a un informaticien car le cd de restauration xp que mes parents a ne va pas pour ce pc...je suis degoutée...
              merci beaucoup pour vos reponses
              0
              1. poupougne13
                Et ils n'ont pas le cd d'installation ?

                @+
                0
            2. karinechalons
              salut

              qui ca?les personnes a qui j'ai acheté le pc? on s'est disputé av eux, ils ne veulent rien savoir, ils nous repondent meme plus au telephone...
              0
              1. poupougne13
                Non, vos parents ( ils ont celui de restauration, ils pourraient avoir celui d'installation....?!)

                @+
                0
              2. poupougne13
                Avez-voius le numéro de la licvence XP : une série de 5 fois 5 caractères alphanumériques ?

                @+
                0
            3. karinechalons
              non poupougne mes parents n'ont rien d'autre comme cd, ils n'ont rien eu avec leur pc...et le num de licence, je peux le trouver ou?car le pc on a eu aucun bouquin, ni rien avec ::s
              0
              1. poupougne13
                La licence est souvent sur une étiquette collée sur le pc ....

                @+
                0
              2. poupougne13
                Revenez sur le forum quand vous aurez le pc à côté de vous, on va voir ce qu'on peut encore faire...

                Cdt,
                @+
                0
              3. poupougne13
                Munissez-vous au préalable d'un tournevis cruciforme...;) N'ayez pas peur, il n'y aura rien de compliqué à faire, juste enlever maxi 4 vis .......;)

                @+
                0
            4. karinechalons
              merci poupougne jai trouvé le numero de licence je crois...et pour faire quoi le tournevis???:o
              0
              1. poupougne13
                pour ouvrir la bécane....!
                0
              2. poupougne13
                pour ouvrir la bécane....!
                0
            5. karinechalons
              et pour regarder quoi, j'ose rien toucher moi :o
              0
              1. poupougne13
                enregistrez-vous comme membre sur ce forum, et si vous voulez, je pourrai vous donner mon numéro de téléphone ou, vous, me donner le vôtre, ce serait plus simple...Si vous avez un numéro FILAIRE ( 01, 02...) je peux vous appeler gratuitement...
                Ca peut éviter pas mal de frais, et ça n'a rien de compliqué : il suffit de savoir dans quel sens on tient un tournevis ;)..
                Je m'absente un moment, je reviens dans 1 heure environ...

                @+
                0
            6. karinechalons
              merci a vous tous de vos reponses, la tour est en réparation chez un informaticien, j'ai preferé avoir affaire a un expert car je m'y connait vraiment pas et donc je me voyais mal ouvrir la tour...
              merci en particulier a poupougne pour m'avoir proposé ses services...c'etait vraiment gentil.
              Je vous tiens au courant de la panne qu'il a pu avoir eu...
              a bientot
              0
              1. poupougne13
                Je vous souhaite de l'avoir amené chez un gars sérieux ( je SAIS qu'ils ne le sont pas tous !) et qu'il vous dira ce qu'il avait VRAIMENT...
                Pensez à venir nous dire...

                Cdt,
                @+
                0
            7. karinechalons
              bonjour,
              alors je viens d'aller rechercher ma tour chez l'informaticien, et le pc débordait de virus (cheval de troie...)ce qui fait qu'il ne voulait plus rien entendre lorsque je voulais aller sur ma session...
              Pour l'informaticien, les personnes qui me l'ont vendu devaient aller sur le net sans anti virus!!!
              windows xp a dû etre reinstaller et il nous a installé plein d'autres programmes...le tout pour 59e donc le pc qui m'a été vendu à 80e me revient a 139e!
              en tout cas je n'acheterais plus jamais un pc d'occasion a des particuliers, ca me servira de lecon!
              merci d'avoir essayé de m'aider...
              cordialement
              karine
              0
              1. poupougne13
                Re...
                Faisons confiance à l' "homme de l'art", mais bon.....!
                S'il fonctionne bien, ça ne le fait pas trop cher malgré tout ...
                Bon surf,

                Cdt,

                @+
                0

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